1樓:匿名使用者
考試流程要熟悉
導遊考試面試的流程主要包括:考試方式、考試評分內容、考試程式、e68a8462616964757a686964616f31333363396462考試要求。考試方式在我國各省份有所區別,但歸納起來只有兩種:
一種是室內模擬考試;另一種是實地模擬考試。無論哪種考試方式,正式考試時間一般都在20分鐘左右。
考試評分內容。根據導遊人員應具備的基本能力和素質要求,面試的測試要素包括以下內容:語言表達,主要考察語言能力,對語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態語言的運用;儀表禮儀,主要考察儀表儀容和對禮節、禮儀的運用等;景點講解,主要考察景點講解的正確性、全面性、條理性,對景點知識的把握、講解方法及回答提問的正確性;導遊規範,主要考察導遊服務規範及工作程式的掌握和應用;應變能力,主要考察處理突發事件和特殊問題的能力。
考試程式。首先,考生在指定時間到考生簽到處簽到,並按照准考證號順序和當日考試安排,進入候考室(區)候考、抽籤,並交驗身份證、准考證;其次,到考室或上車實地進行考試,主要包括景點講解和導遊知識運用考核(回答規範和應變問題)兩部分;最後,考試結束,考生取回准考證、身份證,退出考室或下車。
考試要求。第
一、考生抽籤後,不得要求更換考室和景點題目,不得離開考室區);第
二、考試過程中,不能向評委詢問考題內容,也不得透露個人資訊;第
三、候考時禁止使用手機等通訊裝置,並禁止大聲喧嘩。
專家建議考試準備要充分
第一、心理準備。面對導遊考試面試,很多考生都會感到緊張,甚至有的考試中全身發抖,頭腦中一片空白。這主要是考生沒有做好心理準備所致。
心理準備指考生在考前進行適應性心理訓練,以達到考試時能夠輕鬆、自信的目的。比如:考生在考前可以抓住一些機會,請培訓教師或老導遊當評委,現場模擬面試;也可以到一些實地考試的景點(區)內,面對陌生遊客為其講解。
第二、時間準備。在考試時間分配上,由於筆試準備有規可循,所以大家會花較多的時間準備,面試則較為靈活,很多考生不知如何著手,只是在考前乙個月左右的時候開始準備。這麼短的時間,要熟悉所有景點,創作恰當的導遊詞,回答可能遇到的各種問題確實有些難度,對非旅遊專業的考生來說就顯得更難。
以至於不少考生採取押寶的方式,只準備面試講解景點中的乙個或幾個,抽籤決定講解景點時,遇到準備不充分的就乾脆放棄。考生在考前一定要合理準備時間,由於筆試內容和面試內容有較多重合,且筆試內容相對較多,因此建議筆試和面試穿插複習,在時間分配上以2∶1的比例為宜。
第三、形象準備。每年導遊考試面試現場,我們都能見到這樣的場景:男生頭上打著髮膠往後梳,身上西裝,腳下皮鞋;女生化濃妝,戴著項鍊、戒指、耳環,穿著很時髦。
他們以為這就做好了形象準備,其實這是乙個誤區。導遊考試所說的形象準備區別於其他場合,主要應該包括兩個方面:一是外在形象的準備,包括儀容儀表等,考生要給評委準導遊的感覺,髮型簡單,不塗脂抹粉,服裝舒適、乾淨, 搭配適宜;二是內在形象的準備,包括禮節、禮貌及微笑、眼神等,考生自始至終都應該面對評委保持微笑,並恰到好處地使用禮貌用語,如「您好、謝謝、再見、對不起、請」,眼睛不要盯著天花板、地面,更不可東張西望,注意眼神與評委交流,以示尊重。
不論是外在形象準備還是內在形象準備,始終記住不能太過,要做到適度。
考試方法要掌握
第一、要有感情的投入。在每年的導遊考試中,都有一些考生在考場上,像小學生背課文一樣一字不漏地背誦導遊詞,這種方法不值得提倡,因為背誦是很難有感情投入。導遊的過程,是人與人之間情感的交流過程,只有投入感情,才能夠生動、持久。
考生可以從以下幾方面著手:首先,把自己的考試場景設想為今後工作地實地場景,把評委設想為遊客,不要認為他們是專家;其次,面試時,大多數人都不太可能抽到自己熟悉的景點(區),但建議考生景點講解時,把景點設想為自己的家鄉、自己喜愛的景點(區),以主人翁的角度來講解;最後,不要把面試當成任務、負擔,而是要把它當作自我展示的乙個機會。
第二、注重語言藝術的應用。語言是導遊的生產工具,導遊是靠語言工作的。導遊語言包括有聲語言和無聲語言兩部分。
考生的有聲語言要做到:一是語音準確,提高普通話水平,不要出現鬧笑話的情況。二是語調適中,以評委能聽清楚為標準,但也要有策略,做到抑頓挫,如講到革命烈士犧牲時,要聲音低沉,講到改革開放大好形勢時,要激揚。
三是語速適中,過快的語速會傳達給評委壓迫感和緊張感,同時也可能會導致吐字不清,讓人聽不清楚;過慢則不僅在短時間內不能完成講解,而且還給人以內容不熟、語言組織能力不強的印象,一般導遊語速控制在120-180字/每鐘以內。四是語言要做到口語化,突出趣味性,儘量減少使用「嗯、這個這個、啊」等口頭禪。無聲語言主要是指肢體語言,以手勢居多。
考生要做到:手勢數量不宜過多,動作幅度不宜過大。
第三、導遊詞要自己創作。大多考生複習時,習慣照著導遊考試參考教材上的導遊詞直接背,一方面他們認為這樣可以省不少時間,另一方面即使自己去寫也不可能超過教材。但是導遊考試考察的是考生的講解能力,不僅要「講」好,而且還要「解」好,這種拿來主義的做法無法達到講解效果。
因此,考生必須按照導遊詞的創作要求,結合自己的講解習慣創作導遊詞。這就要求考生對其講解的景觀既要熟知,又要有所取捨,精於提煉,做到結構嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢,絕對不能出現「硬傷」。考生只有在掌握豐富資料的基礎上,經過科學系統的加工整理,並不斷修改、豐富和完善,才能形成具有自己特色的導遊詞。
與導遊詞創作類似,考生在回答規範或應變問題時,也要注意將書本上的參***加工整合,不能死記硬背,力爭用自己習慣的方式表達出來。
第四、應付突發情況。導遊考試面試過程中會出現各種各樣的突發情況,考生要善於總結、靈活應對。比較常見的問題有以下四類:
一是有些內容記不住或是記得不太清楚,這時考生可以臨場發揮,千萬不要在原地停留反覆重複或支吾不語。如講到滕王閣景區時,考生本想從一樓講到七樓,但突然忘了一樓的內容,考生可以馬上換成從七樓講到一樓,在這個過程中可能會想起一樓的情況,即使最後還是想不起來,考生也可以以時間不足為由略去一樓不講;又如回答江西有多少人口,考生記不太清楚可以用乙個概數「四千多萬」來回答。
二是有評委糾正考生的錯誤,無論評委所言正與否,或與考生的記憶有多大出入,都不要反
駁考官,也不要反問或質問考官,只要保持微笑,虛心接受就可以了。三是如果評委提出的
問題,考生沒有聽清楚,考生不能隨意回答,而應該禮貌地說,「評委老師,您可以再說一遍嗎?」
四是評委提出的問題不在考試大綱範圍內,考生可以根據自己的理解回答,千萬不要不懂裝懂,隨意回答。
外語類考生在對所考語種熟練掌握的基礎上,參照以上面試技巧,應該可以取得好成績。
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2樓:中國爾爾
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3樓:匿名使用者
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4樓:湖南疤博士
說的幽默一些,吐字清晰。
5樓:匿名使用者
唉。分多是吧?直接給我得了。哈哈。
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面試是距離求職成功最近的一步了 但面試裡面的學問你又知道多少呢 趕快隨小編來學學吧！no.1面試官的心理 一場常規的面試，面試官的開場白一定是 請你先做乙個自我介紹 很多應聘者會覺得簡歷上已經表達的很清楚了，所以對於面試官的要求也是草草了事，簡單的說上一兩句，如果是這樣，相信乙個絕好的機會可能已經開...