1樓:劘鎥塻
商務溝通
心得 溝通是一門藝術,商務溝通更是一門高階藝術。「只有具備高超的溝通技巧,才能增強職場競爭力,提公升自身職業素養,在錯綜複雜的商務活動中游刃有餘。」《商務溝通》這門課就從溝通的基本含義講起,淺顯易懂,層層深入,給我們展現了乙個廣闊的「高階藝術」領域,其中的智慧型閃著幽默,幽默包含技術,技術服務智慧型,含蓋職場溝通的各個方面,不僅如此,也對平時生活中的人際交往有莫大幫助,是門十分科學有用的課程。
以下為我的一點點學習心得感想。 商務溝通可分為「有聲溝通和「無聲溝通」兩大類。**溝通、演講、面談等都為有聲溝通,而傾聽、文書、身體語言等為無聲溝通。
我們平時的溝通都是「有聲溝通」為主,「無聲溝通」為輔進行的。 有聲溝通中,有效的口頭表達是很重要的。它包含準確、清晰兩個要素,最終表現為說服力的效果。
這就要求表達者在確定好談話目的後技巧性的、吸引人的談話,動之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當地可三十六計全面貫徹到談話中。個人經驗之談,在口頭表達時自身的文化涵養和人格魅力是很重要的。
語言藝術需要文化涵養支援,文化涵養能從人格魅力展現,人格魅力裝點語言藝術。這就要求我們要不斷豐富自身知識,提高道德修養,培養人格魅力,並把它們轉化為溝通中的有效工具,能運用自如。 口頭表達中還要注意語氣、語速、含蓄程度。
這就要求我們得事先把溝通的基本內容6w(why、who、where、when、what、how)搞清楚,不然你對著乙個農民說孔子,那也是無濟於事的,反而會落下故意運用知識抬高自己貶低他人的嫌疑。 6w是有聲溝通和無聲溝通的基礎,凡事預則立不預則廢,是萬萬不能不準備的。好的開始是成功的一半,6w也利於更加順利地達到溝通目的。
這應該是大家都掌握的,在此就不多了。 無聲溝通中傾聽是有效溝通的**,它和身體語言、禮儀等作為口頭表達的助手能使溝通目的更好地實現。要做乙個好的談話主導者,傾聽是很關鍵的一點,傾聽能使人更好地掌握對方的思想及目的,及時根據傾聽到的資訊調整談話方式或方法,使溝通順利進行。
而在身體語言、禮儀,如手勢、站姿、著裝等方面,更強調的是細節。所謂細節決定成敗,若與人溝通時著西裝穿白襪子,主動與人碰杯時高過別人的杯子,講話時翹著二郎腿且手勢過多幅度又大等等行為都是令人反感的。要創造輕鬆自由的談話氣氛,不僅需照顧到對方的習慣,而且自己也要充滿自信而非自傲,不卑不亢。
商務溝通作為職場溝通與生活中的溝通畢竟是不同的,不能太隨便。 商務文書的寫作、求職信以及其它書面材料也屬於無聲溝通,除了要注意格式、排版、紙張等硬體,內容的專業性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類無聲溝通對文字功底有一定要求,平時得多鍛鍊,實在文字功底差的,可實行「外包」,但涉及一些商務吉姆的還是需慎重考慮此舉。
說到文書寫作也並不難,最簡單的無非中心思想+格式+條理,掌握了自然很多地方都會十分方便。 現代大學生都倡導一筆字、一口話、一手文章,一筆字電腦可幫我們完善,但一口話、一手文章是馬虎不得的。商務溝通就包含了一口話和一手文章,側重前者,是一門很實用的學科。
它與實際聯絡緊密,我們將來踏入社會職場溝通提供了可靠的理論基礎,應大力推廣。不僅是營銷系,會計系有同學見到這門課程也希望能學,其它的系更不在話下。 就像普通話人人都要學 要說 一樣,在校大學生人人都是要跨入職場的,希望學校能考慮在全校範圍內開這門課程,這也是大大利於學校「成功素質教育」的發展的。
2樓:曌秋
溝通是一門藝術,商務溝通更是一門高階藝術。「只有具備高超的溝通技巧,才能增強職場競爭力,提公升自身職業素養,在錯綜複雜的商務活動中游刃有餘。」《商務溝通》這門課就從溝通的基本含義講起,淺顯易懂,層層深入,給我們展現了乙個廣闊的「高階藝術」領域,其中的智慧型閃著幽默,幽默包含技術,技術服務智慧型,含蓋職場溝通的各個方面,不僅如此,也對平時生活中的人際交往有莫大幫助,是門十分科學有用的課程。
以下為我的一點點學習心得感想。 商務溝通可分為「有聲溝通和「無聲溝通」兩大類。**溝通、演講、面談等都為有聲溝通,而傾聽、文書、身體語言等為無聲溝通。
我們平時的溝通都是「有聲溝通」為主,「無聲溝通」為輔進行的。 有聲溝通中,有效的口頭表達是很重要的。它包含準確、清晰兩個要素,最終表現為說服力的效果。
這就要求表達者在確定好談話目的後技巧性的、吸引人的談話,動之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當地可三十六計全面貫徹到談話中。個人經驗之談,在口頭表達時自身的文化涵養和人格魅力是很重要的。
語言藝術需要文化涵養支援,文化涵養能從人格魅力展現,人格魅力裝點語言藝術。這就要求我們要不斷豐富自身知識,提高道德修養,培養人格魅力,並把它們轉化為溝通中的有效工具,能運用自如。 口頭表達中還要注意語氣、語速、含蓄程度。
這就要求我們得事先把溝通的基本內容6w(why、who、where、when、what、how)搞清楚,不然你對著乙個農民說孔子,那也是無濟於事的,反而會落下故意運用知識抬高自己貶低他人的嫌疑。 6w是有聲溝通和無聲溝通的基礎,凡事預則立不預則廢,是萬萬不能不準備的。好的開始是成功的一半,6w也利於更加順利地達到溝通目的。
這應該是大家都掌握的,在此就不多了。 無聲溝通中傾聽是有效溝通的**,它和身體語言、禮儀等作為口頭表達的助手能使溝通目的更好地實現。要做乙個好的談話主導者,傾聽是很關鍵的一點,傾聽能使人更好地掌握對方的思想及目的,及時根據傾聽到的資訊調整談話方式或方法,使溝通順利進行。
而在身體語言、禮儀,如手勢、站姿、著裝等方面,更強調的是細節。所謂細節決定成敗,若與人溝通時著西裝穿白襪子,主動與人碰杯時高過別人的杯子,講話時翹著二郎腿且手勢過多幅度又大等等行為都是令人反感的。要創造輕鬆自由的談話氣氛,不僅需照顧到對方的習慣,而且自己也要充滿自信而非自傲,不卑不亢。
商務溝通作為職場溝通與生活中的溝通畢竟是不同的,不能太隨便。 商務文書的寫作、求職信以及其它書面材料也屬於無聲溝通,除了要注意格式、排版、紙張等硬體,內容的專業性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類無聲溝通對文字功底有一定要求,平時得多鍛鍊,實在文字功底差的,可實行「外包」,但涉及一些商務吉姆的還是需慎重考慮此舉。
說到文書寫作也並不難,最簡單的無非中心思想+格式+條理,掌握了自然很多地方都會十分方便。 現代大學生都倡導一筆字、一口話、一手文章,一筆字電腦可幫我們完善,但一口話、一手文章是馬虎不得的。商務溝通就包含了一口話和一手文章,側重前者,是一門很實用的學科。
它與實際聯絡緊密,我們將來踏入社會職場溝通提供了可靠的理論基礎,應大力推廣。不僅是營銷系,會計系有同學見到這門課程也希望能學,其它的系更不在話下。 就像普通話人人都要學 要說 一樣,在校大學生人人都是要跨入職場的,希望學校能考慮在全校範圍內開這門課程,這也是大大利於學校「成功素質教育」的發展的
3樓:花海唯美控x6瀙
我個人的心得體會是:不管是做生意的,還是學習商務禮儀的,它無非逃不過乙個禮字。禮,是乙個人發自嫩心的一種真誠、一種友善、一種愛的奉獻。
學好商務禮儀,就首先要學會笑,有人說笑還需要學,太可笑,其實不然,真正懂得學好商務禮儀得人,他首先最基礎的一門學顆,就是微笑。
4樓:匿名使用者
贏在溝通的心得怎麼寫?旅遊的,2000字。
學習商務溝通的心得
5樓:工口
溝通是一門藝術,商務溝通更是一門高階藝術。「只有具備高超的溝通技巧,才能增強職場競爭力,提公升自身職業素養,在錯綜複雜的商務活動中游刃有餘。」《商務溝通》這門課就從溝通的基本含義講起,淺顯易懂,層層深入,給我們展現了乙個廣闊的「高階藝術」領域,其中的智慧型閃著幽默,幽默包含技術,技術服務智慧型,含蓋職場溝通的各個方面,不僅如此,也對平時生活中的人際交往有莫大幫助,是門十分科學有用的課程。
以下為我的一點點學習心得感想。
商務溝通可分為「有聲溝通和「無聲溝通」兩大類。**溝通、演講、面談等都為有聲溝通,而傾聽、文書、身體語言等為無聲溝通。我們平時的溝通都是「有聲溝通」為主,「無聲溝通」為輔進行的。
有聲溝通中,有效的口頭表達是很重要的。它包含準確、清晰兩個要素,最終表現為說服力的效果。這就要求表達者在確定好談話目的後技巧性的、吸引人的談話,動之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。
適當地可三十六計全面貫徹到談話中。個人經驗之談,在口頭表達時自身的文化涵養和人格魅力是很重要的。語言藝術需要文化涵養支援,文化涵養能從人格魅力展現,人格魅力裝點語言藝術。
這就要求我們要不斷豐富自身知識,提高道德修養,培養人格魅力,並把它們轉化為溝通中的有效工具,能運用自如。
口頭表達中還要注意語氣、語速、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內容6w(why、who、where、when、what、how)搞清楚,不然你對著乙個農民說孔子,那也是無濟於事的,反而會落下故意運用知識抬高自己貶低他人的嫌疑。
6w是有聲溝通和無聲溝通的基礎,凡事預則立不預則廢,是萬萬不能不準備的。好的開始是成功的一半,6w也利於更加順利地達到溝通目的。這應該是大家都掌握的,在此就不多了。
無聲溝通中傾聽是有效溝通的**,它和身體語言、禮儀等作為口頭表達的助手能使溝通目的更好地實現。要做乙個好的談話主導者,傾聽是很關鍵的一點,傾聽能使人更好地掌握對方的思想及目的,及時根據傾聽到的資訊調整談話方式或方法,使溝通順利進行。而在身體語言、禮儀,如手勢、站姿、著裝等方面,更強調的是細節。
所謂細節決定成敗,若與人溝通時著西裝穿白襪子,主動與人碰杯時高過別人的杯子,講話時翹著二郎腿且手勢過多幅度又大等等行為都是令人反感的。要創造輕鬆自由的談話氣氛,不僅需照顧到對方的習慣,而且自己也要充滿自信而非自傲,不卑不亢。商務溝通作為職場溝通與生活中的溝通畢竟是不同的,不能太隨便。
商務文書的寫作、求職信以及其它書面材料也屬於無聲溝通,除了要注意格式、排版、紙張等硬體,內容的專業性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類無聲溝通對文字功底有一定要求,平時得多鍛鍊,實在文字功底差的,可實行「外包」,但涉及一些商務吉姆的還是需慎重考慮此舉。說到文書寫作也並不難,最簡單的無非中心思想+格式+條理,掌握了自然很多地方都會十分方便。
現代大學生都倡導一筆字、一口話、一手文章,一筆字電腦可幫我們完善,但一口話、一手文章是馬虎不得的。商務溝通就包含了一口話和一手文章,側重前者,是一門很實用的學科。它與實際聯絡緊密,我們將來踏入社會職場溝通提供了可靠的理論基礎,應大力推廣。
不僅是營銷系,會計系有同學見到這門課程也希望能學,其它的系更不在話下。
就像普通話人人都要學要說一樣,在校大學生人人都是要跨入職場的,希望學校能考慮在全校範圍內開這門課程,這也是大大利於學校「成功素質教育」的發展的。
心得體會,請問怎麼寫,心得體會怎麼寫?
文庫精選 內容來自使用者 熊曉悅 1 什麼是 心得體會 在參與社會生活與社會實踐中,人們往往會產生有關某項工作的許多感受和體會,這些感受和體會不一定經過嚴密的分析和思考,可能只是對這項工作的感性認識和簡單的理論分析。用文字的形式把這些心得表達出來,就是 心得體會 心得體會 是一種日常應用文體,屬於議...
心得體會怎麼寫,心得體會,請問怎麼寫
你好,關於學習心得,給你分享一些我初高中學習的學習經驗參考。1 學習中最基本的一點,就是要主動。學習是自己的事,只有積極主動地學習方能感受到學習的樂趣,方能學有所成。主動地吸取和被動的接受是有本質的區別的,所以要從內心認識到學習的重要性。2 學習最重要的就是跟著老師走。上課聽講,下來之後總結 歸納 ...
學習化學的心得體會學習團課的心得體會
化學雖然是理科,但是有很多東西需要記,它既是腦力活,也需體力活。下面結合我學習化學的經驗,談談學習化學的方法,希望能給你一些幫助。首先,課前預習,上課認真聽老師講課,認真 老師在課堂上做的一些演示實驗,結合課本和老師講的,加深對一些典型的化學反應和實質的理解。課後的溫習也很重要,能對課堂上學習的知識...