電話交換機的主要作用是什麼電話交換機的主要作用是什麼

2021-03-08 21:59:17 字數 5049 閱讀 8005

1樓:匿名使用者

aofax**交換機主要有如下功能和作用:

企業總機→能夠統一企業的**,對外公布同一號碼,提公升企業形象;

分機互打→企業內部分機互打,免費,降低企業的運營成本;

語音ivr→提高人工效率和客戶滿意度

工單系統 →提供自動訂單系統,資料安全,流程規範。

rec錄音→**錄音功能,有利於提高坐席服務態度crm客戶管理→客戶管理,利於分析客戶資訊。

具體可以諮詢中國傲髮網.

2樓:哈爾濱集團**

一、提高辦公工作效率

二、可以免費內線相互聯絡, 內部通話不需要交**費。

三、轉接**可以保持辦公室的寧靜。外線打進可以直通分機,相互轉接。

四、任何話機都可設定代接外線

五、一部話機可以接收多條外線**。

六、可以設定外線排隊,也可以設定您的專用外線七、控制外線使用許可權,節約辦公**經費,可以等級限撥市話、長途任意開任意鎖。

3樓:神秘墨竹

**交換機是一種特殊用途的使用者交換機。它有若干**機共用外線,適用於機關、團體、中小企業等單位,也可以用於住宅和秘書**。

集團**交換機不需要專職的話務員和維護人員,每部都可以通過指示燈了解整個系統的工作情況。當外線呼入時,可由任意一部話機應答,並可以轉給所需的被叫。任何一部話機要呼外線時,只要按下代表空閒外線的相應鍵,即可撥號呼叫外線。

**交換機的主要作用,是實現內外部的互聯互通,比如:實現內部分機撥號,免費通話,就是其中的功能之一。不過隨著移動網際網路的發展,傳統的**交換機功能十分侷限,不能滿足企業通訊的需求。

目前已經有能同時在手機、電腦、ip話機裝置上使用的新一代通訊系統:企信。不僅可實現**交換機的分機撥號免費等功能,還在實現在wifi狀態下,使用手機、平板進行免費通話和**會議。

**交換機相關介紹:

國內**交換機技術在 90年代有了較大發展, 在此時期,我國科技研究人員自行研發出了一批大中型容量的、並具有國際領先水平的數字程式控制**交換機。深圳aofax、華為公司、深圳中興等企業開發出一系列新進的**交換機系統,這些數字控**交換機的面世,表明在窄帶交換機研究領域我國交換機的研發技術已經與世界先進水平旗鼓相當。

4樓:楓

實現**之間的通話,提高線路的利用率。

希望對你有幫助,謝謝!

5樓:海狼

數字交換機部分功能描述

 雙路由選擇:

使用者接入了移動在內兩個運營商的**外線,可以實現線路備份,呼出享受資費優惠。

 經濟路由:

根據資費情況,交換機自動選擇自動選擇經濟路由線路進行**呼叫。

 統一號碼:

兩種方式共存:擁有統一市話總機號碼,提公升企業形象,同時有直撥的分機市話號碼,號碼分配、撥號方式十分靈活;

 總機歡迎詞:

集團客戶可以根據自身需要,個性化的設定總機歡迎詞。如:「歡迎致電某某公司,請直撥分機號,查號請撥0」可根據客戶的實際需求,自己去錄音,自己去隨意改變歡迎詞。

 電腦話務員:

自動實現日服/夜服轉換,如:日間設定前台人工話務員接聽,晚間設定保安人員接聽;

遇忙提示,撥打分機忙時,有自動語音提示「您所撥打的**正忙,請稍後再撥!」

重撥功能,撥打分機遇忙,或撥號錯誤等情況,可重新撥另一分機,無需結束通話重撥;

 短號互撥:

內部分機直接撥打短號碼,通話免費,提高溝通效率,同時減低通訊成本

 來電顯示

配備了來電顯示功能的話機,就可顯示主叫號碼。支援外線和內部分機呼入是的來電顯示,同時轉接**能實現二次來顯。

 內部呼叫等待

當進行系統內部呼叫時,如果被叫忙,來電者聽回鈴音而不是忙音,系統將向被叫方分機送呼叫等待音,指示有呼叫等待應答。

 自動回叫

使用者呼叫內部分機,如果被叫分機忙,可通過按特殊的接入碼,設定在該分機空閒後,系統自動向來電者和被叫分機發起呼叫,雙方分機響鈴。

 呼叫停放

使用者將通話過程中的一方暫時擱置並掛機,稱為呼叫停放。使用者可接聽其他**或進行其他呼叫;然後在一定時間內恢復通話,否則,被停放的一方回叫該使用者。

 轉移呼叫

離位轉移

呼叫設定了離位轉移的分機,全部入呼叫均被轉移到預先設定的分機、外線**或手機

遇忙轉移

如果**正忙,來電轉駁到預先設定的其他分機、外線**或手機

無應答轉移

來電一定時間內沒有摘機應答,來電轉駁到設定的分機、外線**或手機

 記帳**

系統提供2000多個記帳帳號,使用者可在任意一部分機利用帳號以及對應的密碼撥打本地網、長話等,系統可以對不同的帳號設定不同的功能和撥號等級允許。

 呼叫限制

系統具有靈活、方便、可靠的撥出限制機制,分為8個撥號等級、16個功能等級,滿足使用者的各種需求。如可以禁止某些分機長途呼叫功能,只能打內線分機,只能打市話等等限制。

 使用者分組

可以按部門或不同職能設定多部分機為組群,組群內設定乙個統一的組群號碼,有來電時,群內分機同時響鈴或輪流響鈴,保證所有來電都得到及時的應答。

 日服/夜服模式轉換

系統提供了「日服」和「夜服」工作模式,可以根據不同時間,開啟電腦自動應答系統或者人工話務員模式,或者日間夜間設定不同分機應答外線呼叫,而不需要人工干預自動切換。

 多方**會議

系統支援多達30方成員的**會議或廣播**會議,與會方可以是企業內部、來自市話中繼(即外線)、專網中繼等等,而無需增加其他會議裝置,且會議建立方式靈活而方便。

 免打擾(dnd)

分機使用者設定免打擾業務後,拒絕任何呼入**,對方聽忙音,但是呼出**不受影響,在有需要時,企業話務員仍可以強插撥入免打擾的分機,並可以隨時取消該服務設定。

 強大的監控功能

授權使用者可對每個通話的使用者進行強拆、插入、監聽等操作,可以配置pc話務臺,通過乙太網接入方式,實現分機管理、呼叫處理、狀態查詢等強大的監控功能。

 中文維護操作台

多功能維護操作台採用乙太網接入方式,支援遠端維護。集話務處理、告警監控、資料配置等功能於一身,具有中文顯示及輸入、下拉式選單、易學易懂不用記憶等特點。

 計費系統

系統配備精確可靠的計費體系,通過乙太網方式集中計費,可儲存40000條原始話單,停電不會丟失,提供「押金功能」,即預付費模式進行計費,可根據不同時段、不同費率進行計費,實現與運營商的資費政策同步變化。

 豐富交換機功能

縮位撥號、****、呼出限制、記賬密碼、叫醒服務、免打擾、來電轉駁、呼叫等待、來電顯示、使用者分群、指定代接、群內代接、呼叫保留、呼叫停放、**轉接、自動回叫

6樓:匿名使用者

**交換機的主要作用,是實現內外部的互聯互通,比如:實現內部分機撥號,免回費通話,就是其中

答的功能之一。

不過隨著移動網際網路的發展,傳統的**交換機功能十分侷限,不能滿足企業通訊的需求。

目前已經有能同時在手機、電腦、ip話機裝置上使用的新一代通訊系統:企信。不僅可實現**交換機的分機撥號免費等功能,還在實現在wifi狀態下,使用手機、平板進行免費通話和**會議。

7樓:匿名使用者

主要是內部**互打免費,節約公司成本。其次就是共用外線。和一樓的師傅說的一樣!

8樓:利明技術

內部免費通話,綜合使用外線,,計費。。。

**交換機的主要作用是什麼?

9樓:神秘墨竹

**交換機是一種特殊用途的使用者交換機。它有若干**機共用外線,適用於機關、團體、中小企業等單位,也可以用於住宅和秘書**。

集團**交換機不需要專職的話務員和維護人員,每部都可以通過指示燈了解整個系統的工作情況。當外線呼入時,可由任意一部話機應答,並可以轉給所需的被叫。任何一部話機要呼外線時,只要按下代表空閒外線的相應鍵,即可撥號呼叫外線。

**交換機的主要作用,是實現內外部的互聯互通,比如:實現內部分機撥號,免費通話,就是其中的功能之一。不過隨著移動網際網路的發展,傳統的**交換機功能十分侷限,不能滿足企業通訊的需求。

目前已經有能同時在手機、電腦、ip話機裝置上使用的新一代通訊系統:企信。不僅可實現**交換機的分機撥號免費等功能,還在實現在wifi狀態下,使用手機、平板進行免費通話和**會議。

**交換機相關介紹:

國內**交換機技術在 90年代有了較大發展, 在此時期,我國科技研究人員自行研發出了一批大中型容量的、並具有國際領先水平的數字程式控制**交換機。深圳aofax、華為公司、深圳中興等企業開發出一系列新進的**交換機系統,這些數字控**交換機的面世,表明在窄帶交換機研究領域我國交換機的研發技術已經與世界先進水平旗鼓相當。

呼叫中心和**交換機的主要區別是什麼?

10樓:陸今明

1.**交換機是話務量比較小,內部交換的功能.2,呼叫中心有時也是在傳統**交換機的基礎上加上軟體平台,話務量較大,而且通過軟體可以檢視每個人員的業務量.

11樓:xing興

呼叫中心是人工轉接**,交換機是自動轉接**。

論述**交換機包括哪幾種型別?數字程式控制交換機的主要優點是什麼? 5

12樓:匿名使用者

模擬交換機,數字程式控制交換機,局用交換機下掛遠端模組,ippbx;

介面豐富,普通模擬交內換機只能容接模擬線路,處理能力低,分機上限比較低,數字程式控制交換機介面豐富,不但可以接模擬中繼,還可以接數字中繼,處理能力強,併發數,功能更多。

13樓:白

wcs2410a光載無線交換機:

固定區域網介面:10/100mbps自適應;支援qos;內回置答防火牆。

內建wifi無線接入點2個:支援802.11b、802.11g標準;無線網路速度》=54mbps;

支援vlan;

支援wep、wpa-psk、wpa2-psk加密;

內建射頻光調製/解調器:頻率範圍1800mhz~2500mhz;

發射光波長1550nm:雷射;

器輸出光功率4dbm±2dbm;光輸入功率-18dbm~6dbm;

光纖鏈路增益0±2db射頻訊號的光纖分布範圍200~4000公尺。**:82000.00元

電話交換機的原理是什麼,電話交換機工作原理

麻煩去我部落格看看,裡面有很多專業的知識 使用者交換機的作用 使用者交換機是機關工礦企業等單位內部進行 交換的一種專用交換機,其基本功能是完成單位內部使用者的相互通話,但也裝有出入中繼線可接入公用 網的市內網部分和網中使用者通話 包括市通話,國內長途通話和國際長話 由於這類交換機系單位內部專用,故可...

電話交換機的主要作用是A提高線路的利用率B提高通訊的質量C加快通訊的速度D減少線路的熱

以前若想使得 間相互通話時,即必須將其連線在一起,故若想實現幾部 間的通話,就必須將所有的 都相互連線才可以實現,大大的浪費了導線 為提高線路的利用率,人們發明了 交換機,即乙個地區的 都要接到同一臺交換機上,不同地區的 之間相互通話時,只需將兩地的交換機相連即可實現,這樣大大的節省了資源,提高了線...

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樓主文字表達不清.沒有相關國家規範 這種沒有什麼所謂的具體規範和標準 你直接找負責的施工單位就行了 大樓綜合佈線麼 是開發商 早就定好了 交換機安裝 你找交換機商家 他們會幫你做就這樣 線接交換機的接法 通訊電纜線按照相關顏色接線,具體如下 10對電纜,線序就應該是 1白藍,2白橘,3白綠,4白棕,...