1樓：送美麗的王考拉
先將問題大部分重點記下來，然後將大家的注意力先集中到你這，將涵蓋問題的幾個方面逐一說清楚
2樓：指尖煙絮
你是網銷引流還是線下店鋪
3樓：匿名使用者
曉之以理，動之以情。
當別人問你的店鋪怎麼沒有銷量的時候該怎麼回答？
4樓：匿名使用者
店鋪沒有銷量是有很多原因的，如果說的話，你可以說這是乙個**，或者說是今天剛剛上架的一款寶貝，其實都是可以的
5樓：**各種大嬸
我們拒絕虛假成交刷銷量，
第乙個吃螃蟹的人是勇士。。。。。
當客戶說暫時不需要的時候，銷售人員該怎麼有效應對呢
6樓：田夏萇胭
當客戶說暫時不需要的時候，說明客戶有兩種心理：一是手頭的確有產品未用完。二是手頭上沒有產品了，但可能對該產品和服務存在不滿意的情況，以此來委婉拒絕。
銷售人員應該跟客戶好好溝能通，直至弄明白客戶屬哪種真實情況。以便對症下藥。
一是手頭的確有產品未用完的，應該等使用者用完後，再聯絡銷售。或者早聯絡早送貨也可以。二是手頭上沒有產品了，但可能對該產品和服務存在不滿意的情況。
應該細心聽取客戶意見，及時進行矯正反饋。以取得客戶的信賴，爭取銷售面的擴大和銷售額的提公升。
7樓：尹富貴柳娟
以下為個人感覺，是否
採納要看特殊情況
1.客戶說不要的時候，心裡對進一步的推銷心裡會有牴觸，所以不適應進一步纏著客戶推銷 ；但是也不要斷了和客戶的聯絡；
2.與客戶拉近距離，意思就是不要提自己的產品，而是像朋友一樣從其他角度打破客戶與你的心理距離，例如：在自己的能力範圍內幫組客戶解決一些問題，適當的問候等
3.等你們建立起來一定的信任度的時候，客戶自己會告訴你他的需求；
總結：客戶之所以說不需要，那是因為1.真的不需要；2.不信任你或是已有其他固定的供貨商；這兩點你都可以去慢慢打破
8樓：星星不見了啊
應對策略
1.客戶說自己不需要的時間點決定了**銷售人員不同的處理方式，即如果客戶一開口就是不需要，很明顯就是條件反射的拒絕託詞，而客戶如果聽完了**銷售人員的簡短介紹之後再說不需要，則可能是**銷售人員的介紹沒有打動客戶。
2.如果客戶僅僅是條件反射的拒絕託詞，處理的要點是修改開場白，即讓你的開場白具有足夠的**力而引發客戶的興趣這就在很大程度上預防客戶一開口就說不需要。
3.如果客戶是在聽完了簡短介紹之後說不需要，**銷售人員需要做的是了解客戶說不需要的原因，到底是因為有了合作夥伴還是對你的產品不夠信任，然後做針對性的處理。
兩種情況：
1.一種是預設成交。所謂預設成交，例如我會問你說你今天下午來還是明天下午來，其實我沒有想你不來，我要約你來的我沒有想你不來，我預設你來，只是說你今天來還是明天來，這個是預設成交的方法，還有就是給他乙個選擇，那比如說還是這樣，我今天下午給你送貨還是明天下午給你送貨，這個就是預設成交，他說你明天下午送過來吧，他覺得把已經買了，你要送貨，我為此付費。
2.第二種是給客戶的乙個選擇，你不要直接去推，你不要直接說我們明天下午送過來好嗎？客戶的心理一定會想什麼？
我不要，我還沒有決定買呢，因為你只給他乙個選擇的時候，他會覺得沒有什麼逆反，你給他兩個選擇的時候，今天下午送過來還是明天下午送過來，他會腦子裡面想今天下午有空還是明天下午有空，會給他乙個思維，你要預設成交，當他說後天上午來的時候就已經是成交了。第乙個是預設成交，第二個給他乙個選擇。
9樓：金億謀
當客戶說：我再看看吧！銷售人員該如何應對？
客戶說這句話背後的3種情況是什麼？如何找出客戶離開的原因？客戶想貨比三家該如何應對？
客戶有疑慮該如何應對？客戶不確定該如何應對？
當客戶說暫時不需要的時候，銷售人員該怎麼有效應對呢
10樓：不負我生
當客戶說暫時bai不需要du的時候，說明客戶有兩種心理zhi：一是手頭的確dao
有產品未用完。二是手內頭上沒容有產品了，但可能對該產品和服務存在不滿意的情況，以此來委婉拒絕。銷售人員應該跟客戶好好溝能通，直至弄明白客戶屬哪種真實情況。以便對症下藥。
一是手頭的確有產品未用完的，應該等使用者用完後，再聯絡銷售。或者早聯絡早送貨也可以。二是手頭上沒有產品了，但可能對該產品和服務存在不滿意的情況。
應該細心聽取客戶意見，及時進行矯正反饋。以取得客戶的信賴，爭取銷售面的擴大和銷售額的提公升。
怎樣跟客人溝通？
11樓：kd歐元
先基本禮貌，再進一步興趣愛好，說話
12樓：匿名使用者
要熟悉自己的業務知識
如何掌握顧客需求和怎樣與顧客溝通
13樓：蒼穹
這個問題一言難盡
了解自己的產品，熟悉行業規則，了解發展趨勢、競爭對手、自己的優勢，這是你做好銷售的基礎。
以心換心是有效溝通的基礎。
當推銷時，別人說「我們公司不需要這樣的業務時」，應該怎樣應付？
14樓：手機使用者
其實鋪墊不鋪墊這不重要，你最應該知道的是，該客戶是不是有實際需要的或者是潛在的客戶！如果是有需要的或許是潛在的，那麼鋪墊才是有必要的，因為不是你的產品都是每個公司所需要的，如果這樣的話在那浪費時間還不如尋找新的客戶！本人以前也做過業務，也遇到過好你同樣的情況。
我覺得最好的鋪墊就是給客戶提供自己的產品讓客戶可以試用還有就是真誠的合作態度加上你的耐心，只要做到這些，我想很多客戶還是會有給個嘗試性的合作機會的。如果想要說些點子的話，我覺得第一得對自己的目標客戶有些了解，知道他的一些好噁，包括購買決策的流程，這個很重要。只有找對了人才能事半功倍！
第二，就得了解該目標客戶是否有用過該型別的產品，如果有的話，該競爭產品的價效比和該競爭產品的優劣之處，同時再給自己的產品做出合理的評估，以已之長攻其之短，把自己的產品優勢100%的提供給客戶。因為是沒辦法現在就拿下訂單，就必須要提供乙個絕對的產品優勢給客戶，這就是乙個放長線釣魚的餌。第
三、你要知道一點就是你只見過一次的客戶就想把他拿下這不是很現實的，尤其在現在這種供大於求的市場，所以必須要多拜訪，俗話說：真誠所至金石為開! 第四：
如果只想要為下次的拜訪做鋪墊的話，我想沒必要搞的那麼複雜。就很直接的告訴對方但態度必須是誠懇真誠的：請對方不要這麼快的下結論，可以多考慮一下，如果有試用品的話先嘗試後在決定，那如果沒有試用品，就要求客戶在用其他產品的時候考慮下我方的產品，如果對我方的產品還是不太滿意的話，請客戶給自己一點時間，在自己下次拜訪時將提供給客戶乙個更好的解決方案，或者提供給客戶乙個更有優勢的產品，就是因為很有誠意和對方合作，所以我下次還會再來拜訪，在下次的拜訪過程中一定可以和客戶達成共識！
在我下次的到來時一定會給你帶來驚喜！以上為本人的一點心得，希望可以給你有點幫助。採納哦
15樓：潔採文化傳媒
怎樣應對別人的拒絕，下面列了幾種方法僅供參考：
第一、首先要對自己尋找到的目標客戶提前做好功課，了解他們的公司情況，對產品的喜惡，是否需要所推銷的產品，是否了解過要推銷的產品，以及購買決策的流程，決策人等等。
第二，要了解目標客戶是否使用過該型別的產品，如果有的話，該競爭產品的價效比和該競爭產品的優劣之處，同時再給所要推銷的產品做出合理的評估，以已之長攻其之短，把要推銷的產品優勢100%的讓客戶了解到。因為很多時候是無法一次拜訪就可以拿下訂單，因此就必須要提供乙個絕對的產品優勢給客戶，給客戶留下深刻的印象，這就是乙個放長線釣魚的餌。
第三、要知道一點就是只見過一次的客戶就想把他拿下是很不現實的，尤其在現在這種供大於求的市場，必須要多去拜訪，俗話說的好：真誠所至金石為開。努力是會被看到以及認同的。
第四：如果只想要為下次的拜訪做鋪墊的話，其實沒必要搞的那麼複雜。可以直接的告訴對方但態度必須是誠懇真誠的：
請對方不要這麼快的下結論，可以多考慮一下，如果有試用品的話可以先嘗試後在決定，那如果沒有試用品，就要求客戶在用其他產品的時候考慮下我方的產品，如果對我方的產品還是不太滿意的話，請客戶給自己一點時間，在自己下次拜訪時將提供給客戶乙個更好的解決方案，或者提供給客戶乙個更有優勢的產品，就是因為很有誠意和對方合作，所以下次還會再來拜訪，在下次的拜訪過程中一定可以和客戶達成共識！
16樓：小峰
這是我以前在做銷售時候找的 希望對你有幫助 1. 如果客戶說：「我沒時間！
」那麼推銷員應該說：「我理解。我也老是時間不夠用。
不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……」 2. 如果客戶說：「我現在沒空！
」推銷員就應該說：「先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！
麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！」 3.
如果客戶說：「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說：
「是，我完全理解，對乙個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……」 4. 如果客戶說：
「我沒興趣參加！」那麼推銷員就應該說：「我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。
正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？」 5.
如果客戶說：「請你把資料寄過來給我怎麼樣？」那麼推銷員就應該說：
「先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？
」 6. 如果客戶說：「抱歉，我沒有錢！
」那麼推銷員就應該說：「先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利！
我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？」或者是說：「我了解。
要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者週末來拜見您呢？」 7.
如果客戶說：「目前我們還無法確定業務發展會如何。」那麼推銷員就應該說：
「先生，我們行銷 要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在**，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？」 8.
如果客戶說：「要做決定的話，我得先跟合夥人談談！」那麼推銷員就應該說：
「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談？」 9. 如果客戶說：
「我們會再跟你聯絡！」那麼推銷員就應該說：「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務。
對你會大有裨益！」 10. 如果客戶說：
「說來說去，還是要推銷東西？」那麼推銷員就應該說：「我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。
有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？
」 11. 如果客戶說：「我要先好好想想。
」那麼推銷員就應該說：「先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：
你顧慮的是什麼？」 12. 如果客戶說：
「我再考慮考慮，下星期給你**！」那麼推銷員就應該說：「歡迎你來**，先生，你看這樣會不會更簡單些？
我星期三下午晚一點的時候給你打**，還是你覺得星期四上午比較好？」 13. 如果客戶說：
「我要先跟我太太商量一下！」那麼推銷員就應該說：「好，先生，我理解。
可不可以約夫人一起來談談？約在這個週末，或者您喜歡的哪一天？」 類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一枚舉出來，但是，處理的方法其實還是一樣，尋就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意願動搖，推銷員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議 .
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