1樓：華為終端客服
如果您的手機無法使用4g網路或狀態列網路不顯示4g訊號，請您從以下四個方面來排查問題。
sim卡問題、運營商問題、手機保護套問題、手機設定問題。
1、sim卡問題
如果您的sim卡為剪卡，欠費，未開通4g業務，特殊sim卡，可能會導致您的手機無法使用 4g 網路或不顯示 4g 訊號。
解決方案：
如果是剪卡，請您更換標準sim卡。
如果手機卡欠費，請您繳費後再使用。
如果手機卡沒有開通4g業務，請更換支援4g網路的4g卡，並確保4g業務已開通，詳情諮詢運營商。
2、運營商問題
如果您使用的是運營商定製手機，當地沒有4g網路，可能會導致您的手機無法使用 4g 網路或不顯示 4g 訊號。
解決方案：
如果您使用的是運營商定製手機，部分手機只有使用相應運營商的sim卡才能使用4g，比如部分電信定製版只支援使用電信卡使用電信4g，使用聯通卡時無法用聯通4g，此時請您使用對應的運營商的**卡。
如果當地沒有4g網路，詳情請您諮詢運營商。
3、手機保護套問題
如果您使用金屬保護套來保護手機，由於金屬可以遮蔽訊號，可能會對訊號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4g 網路或不顯示 4g 訊號。
解決方案：
請您取下金屬保護套後重試，如果訊號恢復正常，建議您更換其他保護套使用。
4、手機設定問題
如果您在手機設定內設定不正確，可能會對訊號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4g 網路或不顯示 4g 訊號。
解決方案：
建議您重啟手機，下拉通知面板，長按移動資料進入流動網路介面，開啟啟用 4g（部分移動定製機型沒有4g開關，系統預設開啟4g），確保手機的4g開關開啟。
設定中搜尋並進入「還原網路設定」，將該sim卡的網路設定還原。（注：該步驟會使手機之前連線過的wlan賬號和密碼被清除，可使用雲服務進行備份。）
如果經過上述步驟依然沒有4g訊號，建議您進行對比測試：
將別人同一運營商的4g卡插到您手機上看是否有4g訊號，如果有4g，建議您聯絡運營商看是否sim問題；
將您的卡放在其它手機，如果也不能正常使用4g網路，請諮詢運營商；
若您的卡在其它手機可以正常使用4g，且其他人的卡在您手機上也沒有4g訊號，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
2樓：小甜甜愛亮亮
這種情況有很多種原因，正常使用的4g手機，4g訊號回落到2g網路造成網路卡慢，一般來說有一下這麼幾種情況：
1、不管是幾g的手機，通話語音都是2g的，接打**的時候市面上絕大多數**都是不支援sglte模式，也就是說，通話期間，網路會回落到2g並且有的時候網路就斷開了，掛掉**會公升至4g訊號。
2、4g覆蓋的範圍因為無線電頻率高，單基站覆蓋範圍沒有2g和3g網那麼廣，會造成離開4g覆蓋區域，訊號變成2g.
3、在電梯裡，或者在建築結構鋼筋比較多的房間，會遮蔽無線電訊號，4g還是因為頻率高，沒有2g網訊號穿透性好，訊號會回落到2g.
基本上在日常生活中，4g回落到2g的情況非常普遍，等以後運營商的基站建的更多更廣，這種情況會好許多。
中國行動通訊集團****英文名「china mobile communications group co.,ltd」 ，（簡稱「中國移動」），於2023年4月20日成立，是一家基於gsm，td-scdma和td-lte制式網路的移動通訊運營商。中國行動通訊集團公司是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通訊資產總體剝離的基礎上組建的國有骨幹企業。
2023年5月16日正式掛牌。中國行動通訊集團公司全資擁有中國移動（香港）集團****，由其控股的中國移動****（簡稱「上市公司」）在國內31個省（自治區、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，並在香港和紐約上市。
除原有「動感地帶」、「神州行」、「全球通」、「動力100」、「g3」外，中國移動在2023年12月18日公布了與正邦合作設計的4g品牌「and!和」，標誌著中國移動4g業務的正式啟動，發展口號是：移動4g，國際主流，快人一步。
2023年7月20日，財富世界500強出爐，中國行動通訊集團公司名列財富世界500強之一。[1] 2023年8月，中國移動在2016中國企業500強中，排名第10。[2] 2023年7月，中國移動在2016中國企業500強中，排名第6。
[3] 2023年11月，在「2023年中國大陸創新企業百強榜單」中位列梯級i。[4] 2023年12月25日，中國移動對外發布公告稱，企業名稱由「中國行動通訊集團公司」變更為「中國行動通訊集團****」。
3樓：中國移動
4g訊號不穩定時可能會出現玩遊戲卡的現象，具體處理方案，請以10086實時諮詢為準。
4樓：匿名使用者
我覺得就應該投訴10086
中國移動4g卡一玩遊戲就變成2g？
5樓：匿名使用者
這個是不是看你那地方遮蔽了4g或者是不是**不支援4g網，我在農村電信就沒4
g，這個很正常，你可以打移動客服問問怎麼回事
為什麼中國移動4g有時候它自己會變成2g
6樓：三星問答服務
若無法使用4g網路，三星手機可以進行以下方式進行排查及處理：
1.檢視手機卡是否支援4g業務。
2.是否選擇4g網路模式：設定-連線-流動網路-網路模式sim1/sim2-4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線）。
注：兩張卡插入聯通/移動卡時：不能同時使用3g或4g網路，若一張卡設定為4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線），那麼另一張卡將自動變為僅2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，換其他地點嘗試。
4.關機重新啟動或者換卡嘗試。
5.若無效，建議備份手機中的資料（聯絡人、資訊、**等），恢復出廠設定嘗試；
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
7樓：董敏珠
因為有些地方可能4g網路訊號薄弱，手機就會自動跳轉2g網路，當4g網路訊號恢復，手機就會自動跳轉4g
8樓：中國移動
可能是訊號不穩定的情況，建議聯絡10086諮詢。
為什麼中國移動無限流量卡4g流量會變成2g流量，怎樣才能讓它變成4g？
9樓：匿名使用者
如果你的**是有達到用量限速我話。那是正常，
另外4g網路不穩定時也會自動跳轉到2g網路的。你可以開啟設定進去，找到資料網路進去選擇4g優先後，當4g網路訊號好時就會自動跳轉到4g網。
10樓：
打10086，不能解決投訴到工信部
11樓：沙鷗
是不是你流量用到100g了，所以限速了？你買時沒有告訴你會限速麼？
為什麼我的中國移動卡突然變成2g沒法用流量也變不回4g?怎麼解決?@中國移動
12樓：在金剛臺灌籃的緋鷗
手機欠費？手機流量超過多少g以後所以降速？這兩個好大可能。
13樓：
關機後重新開機能好一些
中國移動4g如何切換成2g？
14樓：懶訓豬愷怡
中國移動目前有4g、3g、2g網路，目前中國移動大力推4g卡，因此新出的sim卡都是4g卡，無法再更換為2g卡。但4g功能是可以關閉的，但不一定可以就直接切換為2g。
4g功能主要有兩種方式關閉方式，一種在手機上設定，一種是讓10086關閉功能。
1、手機關閉——只是在設定上設定關閉4g功能，但sim卡上還有該功通。
安卓：設定－－更多－－無線及網路－－4g（選擇關閉）
蘋果：設定－－蜂窩流動網路－－蜂窩移動資料選項－－啟用4g（選擇關閉）
2、10086關閉——直接在sim卡上關閉功能，無論手機如何設定都無法使用。
直接撥打10086轉人工驗證密碼關閉，但因地區流程的問題，部分地區是不可取消該業務的，通常會建議手機設定的方式進行關閉。
在目前大部份地區都覆蓋3g網路的情交下，關閉4g後，基本上都會自動轉為移動3g網路，除非沒有3g網路的情況下才會直接切換為2g；另一種情況是手機不支援3g的情況下，在關閉4g後，也會直接轉為2g。
中國移動4g秒變2g怎麼辦？
15樓：rf饒烽
這種情況有很多種復原因，正制常使用的4g手機，4g訊號回落到2g網路造成網路卡慢，一般來說有一下這麼幾種情況：
1、不管是幾g的手機，通話語音都是2g的，接打**的時候市面上絕大多數**都是不支援sglte模式，也就是說，通話期間，網路會回落到2g並且有的時候網路就斷開了，掛掉**會公升至4g訊號。
2、4g覆蓋的範圍因為無線電頻率高，單基站覆蓋範圍沒有2g和3g網那麼廣，會造成離開4g覆蓋區域，訊號變成2g.
3、在電梯裡，或者在建築結構鋼筋比較多的房間，會遮蔽無線電訊號，4g還是因為頻率高，沒有2g網訊號穿透性好，訊號會回落到2g.
基本上在日常生活中，4g回落到2g的情況非常普遍，等以後運營商的基站建的更多更廣，這種情況會好許多。
16樓：斛忠迮儀
中國移動目前有4g、3g、2g網路，目前中國移動大力推4g卡，因此新出的sim卡都內是4g卡，無法再更換為2g卡。但
容4g功能是可以關閉的，但不一定可以就直接切換為2g。
4g功能主要有兩種方式關閉方式，一種在手機上設定，一種是讓10086關閉功能。
1、手機關閉——只是在設定上設定關閉4g功能，但sim卡上還有該功通。
安卓：設定－－更多－－無線及網路－－4g（選擇關閉）
蘋果：設定－－蜂窩流動網路－－蜂窩移動資料選項－－啟用4g（選擇關閉）
2、10086關閉——直接在sim卡上關閉功能，無論手機如何設定都無法使用。
直接撥打10086轉人工驗證密碼關閉，但因地區流程的問題，部分地區是不可取消該業務的，通常會建議手機設定的方式進行關閉。
在目前大部份地區都覆蓋3g網路的情交下，關閉4g後，基本上都會自動轉為移動3g網路，除非沒有3g網路的情況下才會直接切換為2g；另一種情況是手機不支援3g的情況下，在關閉4g後，也會直接轉為2g。
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1 檢查周圍其他移動使用者是否出現此情況，如果有出現同類情況，應該是當地網路訊號問題。2 檢視手機上網設定，可重新設定網路引數及重啟或更換手機操作。如仍存在問題，您可撥打10086反映情況，我們會竭誠為您服務。雖然顯示是4g，可能實際是2g一下沒轉得回來，開下飛行模式在轉回來，或者重啟下更好。我經常...
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