1樓：
1、首先要確定快遞送貨簽收的時候，是不是當面送到你手裡的？
2、如果不是當面簽收，只是快遞放到門衛那兒的話是可以申訴的；
3、具體的申訴流程：先溝通**賣家，讓他給快遞公司打**溝通，看溝通結果；
4、實在不行自己再來聯絡本地快遞公司對快遞員進行投訴；
說實話，這種情況一般很難有什麼足夠的證據來證明是被物流掉包了，貴重物品還是當面簽收開啟檢查比較好
2樓：惘店
你要準備好萬全的戰鬥準備了，這個找**投訴應該是覺得沒問題的，既然快遞能夠作證那就絕對是賣家跟物流的問題了，這個有證據的話，物流會賠款，你耐心等待，看賣家怎麼解決，，我覺得賣家的確不對，既然說好了要發ems怎麼還搞物流，物流本來就老換貨什麼的，素質很低，實在不行就**投訴吧，我朋友買東西也遭遇過掉包黨，找**小二投訴解決了的
3樓：江湖人稱小連嶽
這個時候一定要樹立乙個觀點，不要把矛盾全部給賣家，他們也是部分受害者，如果你對他們太激進會引起他們的反應，不利於事情的解決
一定要和賣家站在一邊，堅持找出快遞的問題，把責任全部找出才行
同時保持清醒，警惕賣家和快遞妥協的情況，推卸責任的賣家不在少數，總之你要謹慎，必要的時候可以用無賴的辦法，比如你跟他們說不行就報警（雖然只能嚇唬下），或者跟他們說不解決就去各大論壇上發帖控告他們，讓他們開不了張
4樓：maybe魚
那哥們你要準備好萬全的戰鬥準備了，這個找**投訴應該是覺得沒問題的，既然快遞能夠作證那就絕對是賣家跟物流的問題了，這個有證據的話，物流會賠款，你耐心等待，看賣家怎麼解決，，我覺得賣家的確不對，既然說好了要發ems怎麼還搞物流，物流本來就老換貨什麼的，素質很低，實在不行就**投訴吧，我朋友買東西也遭遇過掉包黨，找**小二投訴解決了的
5樓：匿名使用者
暈，這是物流幹的，我們這邊已經有好幾起了。
在網上購物，由於物流原因一直沒收到貨，申請了退款，退款成功，但幾天之後我竟收到了貨，該怎麼辦？ 10
6樓：匿名使用者
你如果想收貨的話，那就收。確認收貨後，賣家會取消退款申請的。如果你不想要了，專可以拒收。賣家在一定工作
屬日內會給你退款。但是你的情況應該是已經簽收了，退還是可以的。聯絡賣家看怎麼退吧，運費不用你自己出。建議你收到貨就安了··
7樓：文雅閣_風
其實這不是你的錯，也不是商家的錯，是物流的錯，商家可以找物流賠償的。當然你心裡過不去的話，也可以再拍些東西買！
8樓：南_軒
如果貨質量滿意想要的話就再次付款。要是不想要貨就退貨。信譽這東西很重要的。
9樓：匿名使用者
你已經拿到貨了，要麼就給退回去，如果想要，那就重新拍乙個，確認好就好了。
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