請教買家說有色差怎麼辦，淘寶買家說實物與圖片顏色不符,賣家該如何解釋和處理？

1樓：都城羊谷芹

我看也只能說實情，勸說讓對方承擔他那邊的郵費。。。因為他是還了價還包了郵的。。。我遇到過**賣家是，如果說有色差要退包郵的衣服的話，是連他寄過來的郵費都要買家出的。。。。

2樓：帥賜扈雯君

/:070*我同意退貨了,郵費他承擔.先一直說色差,我同意退貨後再問他,其實是他不喜歡這個色/:070*說他那顯示是亮一點的色,實物是帶點做舊感的深藍.......

3樓：匿名使用者

**的**跟實物稍有色差是正常的，畢竟顯示器不同顏色看上去還是會有些差別的。而且拍照時還有燈光的影響，不同的相機拍同樣的東西顏色都會有差別呢，一點點色差一般的**顧客都是可以接受的。而且你的寶貝頁面也得說明這個問題才行。

4樓：匿名使用者

不知道你店鋪裡面的描述有沒有說清楚，色差是正常現象，介意慎拍！同時因為色差等非質量問題產生的退換貨，買家承擔來回郵費，即包郵商品賣家寄過去的郵費和退換貨的郵費！很多店鋪都這麼寫明了的，色差本來就避免不了，再說這個人的信譽是不是真的還不得而知，刷出來的信譽太多了！

5樓：匿名使用者

要退就退，不要理她；

**買家說實物與**顏色不符,賣家該如何解釋和處理？

6樓：反惡聯盟

顯示器燈燈等原因都會copy造成bai輕微色差，可以先確認一下du買家是否能接受這個產zhi品，產

品利潤大且買dao家表示能接受，那你可以考慮適當補償一點給買家。如果買家明確表示不能接受，那商家主動承擔退貨運費，讓買家申請退貨退款吧！

7樓：匿名使用者

買家說實物不符，賣家可以說是顯示器有色差，然後詢問是否要退貨。沒必要強調貨沒問題，對方不高興，貨不退了，給個差評就不好了

8樓：沒名兒丫

讓買家拍照作為憑證，客服耐心解答，協商給予3—5元補償，促使買家打個好評，望採納。

怎樣解釋**買家說的顏色偏差問題

9樓：匿名使用者

我們所賣的物品均為實物拍攝，但難免會因燈光或顯示器等原因出現略微色差，寶貝顏色一律以實物為準

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這樣解釋就可以了。最好在寶貝詳情裡面你都加上這一段話。