1樓：戴爾本色
您好，請您提供下您電腦的服務編碼用於進一步核實您的機型。筆記本機型服務編碼位於機身底部的長條狀標籤上，由7位數的英文+數字組成；xps少部分機型需要摳開底部的銘牌；桌上型電腦型多位於機箱靠背板附近。
同時，請您詳細的描述出現的問題，這樣才可以根據您的機型及出現的問題，提出針對性的解決方案。
戴爾膝上型電腦鍵盤突然不能用了,但是外接鍵盤可以使用，怎麼解決
2樓：乾宇
你有沒有摔過電腦
，可能是裡面排線鬆了，送售後吧
dell筆記本鍵盤失靈,但是外接鍵盤可以用？是怎麼回事？求詳細解決辦法 5
3樓：獅子小凡
鍵盤出現問題了吧，拿去維修一下 保修期內是免費的
dell 筆記本鍵盤不能用，外接鍵盤也不能用，怎麼回事
4樓：低拋高吸
1）先軟後硬，重新安裝作業系統，不要安裝軟體、補丁、驅動等，看看開機還有問題嗎？如果沒有在逐步的安裝驅動、補丁、軟體，找出不合適的東西就不要安裝了。
請注意：如果還原系統或重灌後，安裝驅動、補丁、軟體等東西時，一定要將影響你這次出事的東西不要在安裝上去了，否則就白還原或重灌了。
2）如果是硬體問題引起的，建議檢修一下去。
dell筆記本外接鍵盤不能用怎麼辦
5樓：會員茄我
有遇到過這種情況，有可能是按鍵不正常或是安裝不到位。可以先看一下鍵帽有沒有歪掉的情況，拔掉外接鍵盤，使用筆記本鍵盤看是否正常。如果還是有問題，可以重啟按f8進入安全模式下面使用看看。
如果鍵帽外觀正常，安裝到位，有可能是鍵盤和排線方面有問題。可以關機取下電源和電池，重新安裝固定下鍵盤試試。
戴爾筆記本鍵盤突然全部失靈，外接鍵盤能正常使用
6樓：匿名使用者
這個現象通常是筆記本內建鍵盤硬體故障的影響，將筆記本內建電池和外接電影都取下完全斷電，按下開關按鈕不放等待8、9秒釋放靜電，再接入電源開機試試看。
仍然無法使用，重啟時按筆記本進入bios方式按鍵盤進入試試看，若純硬體環境bios也無法進入或進入後鍵盤無法使用，還需要聯絡筆記本廠商售後檢視維護恢復鍵盤的使用。
戴爾筆記本外接鍵盤顯示運轉正常但外接鍵盤不能用，電腦是win7系統
7樓：我要上大學啊
估計是驅動程式沒安裝好吧，下個驅動精靈按上在安裝所需驅動試試 不行的話換個usb插口看看
你好我的戴爾電腦不知道怎麼回事筆記本上的鍵盤突然就用不了了，但是外接鍵盤卻能用這是怎麼回事？
8樓：匿名使用者
鍵盤驅動不對 或者鍵盤短路了
9樓：匿名使用者
如果是所有的鍵都不能用，有可能是驅動什麼的被病毒給感染了，重灌一下系統應該就沒問題了，如果是單獨的幾個鍵不能用，那就是鍵盤某個按鍵壞了
10樓：專業的托兒
這個要拆開看看鍵盤的連結線是不是正常
戴爾膝上型電腦鍵盤失靈，外接鍵盤能用，觸控板也行，怎樣讓膝上型電腦鍵盤能用。謝謝！
11樓：匿名使用者
你好！你可以關機，然後重新插拔鍵盤試試看，是都不能用還是某個按鍵
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