win7網路連線不上錯誤，win7網路連線不上錯誤691

1樓：匿名使用者

1、在桌上型電腦的命令列（在“執行”中輸入“cmd”可以調出命令列）中輸入ipconfig /all命令，檢視網路配置資訊，找出本地連線裡面的physical address（即mac地址），記錄下來。

2、在本本中，進入裝置管理器，在網路介面卡裡找到網絡卡，在網絡卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入“高階”選項卡，在左面的框中選中看到network address一項，選中右邊的“值“，填入剛剛記錄下來的mac地址（不區分大小寫，不要加“-”符號）即可。

錯誤691 - 分類解決方法

1、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者,，保障使用者帳號的安全，電信將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結,這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊）,而且一個埠只限一臺電腦上網,如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。

2、帳號被他人盜用：在寬頻帳號沒有繫結之前，adsl使用者的帳號經常會被他人盜用。一旦adsl寬頻帳號被他人使用，再次撥號時，系統也會出現錯誤691的提示。

3、故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。

4、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。

5、電腦硬體原因：當電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時。導致mac地址繫結錯誤，出現691錯誤**，建議禁用其中一塊網絡卡。

6、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未驅動或驅動錯誤拔號也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。

7、貓（model調變解調器）的設定問題，和運營商聯絡，一般這種問題運營商免費包換。

8、有時在電腦突然斷電時，也會有此錯誤，在開機後，只需等待10分鐘後，就可能會自動解決。

9、使用vpn由於域上的使用者名稱/密碼無效而拒絕訪問。

2樓：中國聯通

寬頻上網顯示“錯誤691”是由帳號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：

1、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有**手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試；

2、請嘗試重新輸入寬頻使用者名稱、密碼，或重建寬頻連線。

3樓：匿名使用者

你是隻用一個寬頻貓，撥號上網，然後用倆臺機同時撥號上網？沒有路由？

密碼賬號錯誤，重啟貓，重插網線，在輸入正確的賬號密碼，如不行打**找寬頻的

4樓：中國聯通客服

手把手教你：寬頻691錯誤的處理方法