華為暢想手機明明存了聯絡人,來電卻不顯示名字,這是為什麼

2021-07-30 23:09:14 字數 561 閱讀 2726

1樓:華為終端客服

建議您按照以下方法排查一下:

1.重啟或開機後未解鎖的情況下出現此現象。

為了保證您的個人資訊保安,裝置重啟或開機後進入鎖屏狀態時,檔案處於加密狀態。重啟後您只需進行一次解鎖操作,下次來電即可在鎖屏介面顯示聯絡人姓名。

2.開啟了隱私空間,導致來電只顯示**號碼。

(1)如果在隱私空間已儲存此聯絡人,那麼在主空間內無論通訊錄是否已有該聯絡人,來電均不顯示聯絡人備註,只顯示**號碼。

(2)當裝置處於隱私空間鎖屏介面,此時來電存在被旁邊的人看到的風險,為避免隱私聯絡人洩露,會隱藏隱私聯絡人姓名,只顯示陌生號碼。

3.重複儲存號碼,其中一個未錄入備註,或錄入的備註為**號碼。

由於同個號碼儲存多次對來電時匹配通訊錄造成干擾,可能會匹配到未錄入備註的聯絡人資訊,所以來電時只顯示**號碼,建議您清理通訊錄中重複儲存的號碼。

若上述方法仍不能解決該問題,請您提前備份好重要資料,攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測。

2樓:吉林瞎虎

雖然存為聯絡人了,但新增的時候沒有新增姓名。

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