1樓：
1、這個提示是指記憶體錯誤。您的筆記本開機黑屏，建議您將機器斷電靜置試試，方法如下：
（1）您將筆記本電池和電源介面卡取下來，按住開機鍵10秒鐘，或者連續的點選開機鍵10次左右，就可以釋放靜電了，然後連線電源介面卡測試是否可以正常開機。
（2）注：如果這款筆記本的電池不方便取下，那麼請您在不連線外接電源介面卡的情況下，靜置機器30分鐘左右即可完成靜電釋放過程。
2、如果問題依舊，初步判斷這個情況可能是由於硬體有故障例如主機板故障或排線接觸不良等原因造成的。為了不耽誤您的使用，建議您聯絡當地的惠普金牌服務中心檢測具體原因，然後處理。
您可以通過以下**查詢距離最近的惠普金牌服務中心：
希望以上回覆能夠對您有所幫助。
2樓：匿名使用者
已經告訴你了：164-memory size error記憶體的容量錯誤，請查下你的筆記本支援的記憶體是ddr3還是ddr3l ddr4
其次，兩條記憶體是不是一樣的不要一條是ddr3一條是ddr4，當然也許兩條都是同代的也會有相容性問題，建議用排除法
最後，如果不能判定，建議買新記憶體，你的1g x2 估計是ddr 800的二代記憶體！
3樓：傲天大神
記憶體出錯，有可能是接觸不良。也有可能是不相容。
惠普膝上型電腦開機顯示這個，是怎麼回事？該怎麼解決 謝謝
4樓：
1、螢幕出現的是基本系統檢測畫面，建議您在這個畫面中，點選「memory test」來檢測記憶體，點選「hard disk check」來檢測硬碟，以判斷是否記憶體或硬碟有故障。
2、如果螢幕報錯，例error或fail等，說明硬碟或記憶體有問題，請您將筆記本送到就近的惠普金牌服務中心進行處理。如果有其它情況，建議您描述一下具體情況和機器型號，然後我們為您提供其它建議。
您可以通過以下**查詢距離最近的惠普金牌服務中心：
歡迎您通過追問功能反饋您的操作結果或疑問，以便繼續跟進解決您的問題，祝您一切順利！
5樓：
從提示資訊看是時間設定不正確,有可能是cmos掉電,你進bios裡設定一下時間,然後啟動機器,如果能正常進系統,就把電腦關掉,電源完全切斷.如果還是出現這個問題,要麼是主機板電池沒電了,要麼主機板有問題了.
惠普筆記本開機出現藍屏是怎麼回事
6樓：鄧煜翁若山
出現藍屏是因為軟體錯誤，需要重起，嚴重的話，需要把電腦格式化。（我家電腦出現過這種情況，這種情況不算嚴重）
7樓：巴霞姝雍滌
應該是系統了，品牌的機子不存在硬體不相容問題。也有可能是驅動的問題。一般藍屏只要就是硬體衝突，軟體衝突，或是不支援，還有就是系統的問題，就想我家以前的系統，不能看pptv，一看就藍屏....
解決方法，更新驅動，或是把你買電腦時人家送的驅動碟安裝下裡面帶的驅動，（最新驅動不一定是最好的）【安裝驅動前記得備份】看看行不，還不行就是系統問題了，換系統試試，再不行你就找專業人看看吧
8樓：琴涵蓄皮磬
樓主您好，請更新下機器的顯示卡驅動和音效卡驅動，如果解決不了就重做系統，把所有驅動都裝一遍！
9樓：渠渺荊雯華
藍屏故障的原因很多，常見的有三，一，系統中毒或者系統檔案損壞，二，記憶體氧化接觸不好或者不相容，三，顯示卡bga封裝晶元虛焊或者主機板其他bga（南北橋等）封裝晶元虛焊導致的；四，硬碟老化或者分割槽錯誤，建議您送修檢測
在北京我幫您
10樓：王昶鄢湛芳
有幾個可能的原因：
一、惠普膝上型電腦本身的功能不好。
二、程式不相容。
三、硬體不好。
11樓：匿名使用者
你電腦e盤有問題 自檢通不過
開機時回車跳過開機自檢 進系統後磁碟掃瞄下e盤 看看不行的話 可以將e盤檔案全部拷到別的盤後格式化e盤 應該就好了
12樓：匿名使用者
開機進入bios，關掉自檢。或自檢前按任意鍵結束自檢，進入系統，選擇「開始→執行」，在執行對話方塊中鍵入「chkntfs /t:0」，即可將磁碟掃瞄等待時間設定為0；如果要在計算機啟動時忽略掃瞄某個分割槽，比如c盤，可以輸入「chkntfs /x c:」命令
13樓：
藍屏系統掃瞄時宕機懷疑硬碟有壞道。
14樓：農家勝柒
筆記本開機藍屏的原因：
1.虛擬記憶體不足造成系統多工運算錯誤
2.cpu超頻導致運算錯誤
3.記憶體條的互不相容或損壞引起運算錯誤
4. 光碟機在讀盤時被非正常開啟所至
5.遭到不明的程式或病毒攻擊所至
6.版本衝突
7.登錄檔中存在錯誤或損壞
8.軟硬體不相容
9.應用程式存在著bug
電腦藍屏解決方法：
1.更新安全軟體，更新驅動，查殺木馬病毒
2.萬能方法：重灌系統
3.如果以上方法無效，那麼可能是硬體損壞，建議送售後維修
惠普膝上型電腦出現藍屏，還有英文本母和數字，無法進入系統
15樓：
1、請您回憶一下最近是否進行過什麼方面特殊操作才出現這個藍屏現象的呢？比如是否進行過硬體改動（例如新增新記憶體），如果是，建議您恢復之前硬體配置試試。如果您連線了外接裝置，您可以斷開所有外接裝置試試。
2、如果您沒有進行過特殊的硬體操作，並且如果您已經無法進入系統，請您開機按f8鍵，看是否有「選擇使用最近的一次正確配置」或者「安全模式」選項。如果您可以看到「選擇使用最近的一次正確配置」，請您選擇它看是否正常進入系統。如果不能進入系統，請您嘗試進入「安全模式」，如果您是之前安裝某個軟體或進行某個設定後出現這個現象的，您可以解除安裝之前安裝的某個軟體或恢復之前的設定試試。
3、如果不好用，建議您在bios中檢測一下硬碟和記憶體，以判斷是否硬碟或記憶體有故障，檢測方法：請您開機後按f10進入bios，然後選擇diagnostics，執行primary hard drive self test可以檢測硬碟。您執行memory test，可以檢測記憶體。
整個過程需要30到60分鐘左右，提醒您在檢測過程中同時連線電池和電源介面卡一同供電。
（注：如果進入bios後沒有檢測硬體選項，建議您開機後按「f2」鍵來檢測一下硬體。）
（1）如果硬碟和記憶體檢測過程沒有報錯，結果全部為passed，那麼您的硬碟和記憶體應該沒有問題，這個情況很有可能是系統出現問題。建議您可以儲存資料後，重灌系統或者恢復系統試試。
（2）如果螢幕報錯，例error或fail等，說明硬碟或記憶體有問題，或者bios中也有藍屏現象，請您將筆記本送到就近的惠普金牌服務中心進行處理。您可以通過以下**查詢距離最近的惠普金牌服務中心：
4、提醒您，如果您是在安裝系統時出現藍屏現象，建議您描述一下完整的機器型號和正在安裝的作業系統版本，然後我們為您提供其它建議。
希望以上回覆能夠對您有所幫助。
16樓：掛念珠的虎
硬碟有壞道導致系統檔案丟失，無法開機，如果不嚴重，低格後重灌系統還可以勉強使用一段時間。
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