1樓：匿名使用者
⒈廣告宣傳，重點突出你們的亮點部分（也就是你們酒店與眾不同的地方）！因為，你們**被總部控制了，沒有自主權。你們有一點是可以改變的：
這就是你們的服務！在這方面你們可以努力提高自己的服務水平和服務質量！宣傳自己的優質服務！
（優質服務問題看下面第四條）你們地處有利的位置：在這裡，既處在鬧市，辦事及其方便。又在巷子裡面，鬧中有靜！
這也是值得宣傳的優勢之一！廣告可以有多種途徑：報紙、電視、網路、醒目的廣告牌等等！
⒉看來你們在旺季不成問題，關鍵是抓好淡季！讓淡季不淡，你們就會效益大大提公升！首先，你們可以利用旺季大力宣告傳樹立品牌形象，提高自己的知名度。
其次，在旺季多多發展會員。會員會把你們服務傳播開來。同時，可以充分利用淡季，進行內部整頓，培訓員工，總結經驗，為迎接來年的旺季做準備！
⒊最最關鍵的是，你們服務行業，服務佳回頭客多這是硬道理！你們的服務好，顧客會幫你宣傳，你們的服務差，他們也會為你做反宣傳，為你喝倒彩！一定要把服務質量的提高作為酒店發展的頭等大事來抓，一定要重視服務過程的每乙個細小環節！
⒋在淡季，你們可以開展一些必要的社會活動。這些活動投入並不多，但是可以大大提公升自己的人氣和擴大知名度！
2樓：滿山佛
以前做過這行，深有體會！只回答你問得問題，需要了解其他就追問！
1. 。 如果讓**選擇，那麼第一 招牌好看，至少打聽一定要奢侈豪華！！
要做優惠活動，門口隨時寫**房。提供旅遊指導，交通指導。 最好有個固定的停車場，24小時都必須有人在前台照看，是一直照看。
，不是在前台睡覺。這點很重要，前台員工男女更一名！ 多喝旅行社，車站師傅，酒店 拉好一定關係！
2 。 服務態度一定要好，進門出來 都要想客戶 問候！ 至少給顧客至上 體現出來，能給人留下印象、拉回頭客的關鍵！房間乾淨衛生，用的洗漱工具要稍微好點的。別因小失大
3 。 最好前2點就行了。
3樓：深呼吸
一、你需要對比周圍競爭對手5家的入住情況（是否也存在你說的旺季入住率和11月之後下滑的情況）
二、統計客戶**（收集建議），分析客戶性質。
三、經過系統的收集全方面的資訊後，你才能決定自己下一步擴充套件思路。
**、服務態度、環境、舒適度這些都是基本必需超越對方的，其餘就是特色服務。
4樓：匿名使用者
膽子大一點 後台硬一點 戰術層面的問題需要正確的戰略。你的目標客戶群是那類人，這類人的心理特點、消費習慣是什麼?但關鍵還是酒店的自身定位，服務
5樓：匿名使用者
如果你是乙個老闆：
你需要招聘一名能幫你搞定事情有想法的有志青年。給他一些乾股，幫他鋪平道路讓他給你搞定。你數鈔票。
如果你不幸是那個有志青年：
你面臨的事情還是蠻多的。
1，酒店服務團隊的培訓，工作質量，服務態度，工作流程，還有許許多多根據情況而定的工作細節。
2，酒店硬體環境的檢修，內部設施的更新配套。等等。
3，酒店宣傳及和其他上座的**，傳單，**營銷等等公司的對接，甚至包括周圍站牌宣傳位等。
4，酒店的**活動，早點優惠，甚至年終晚會。
5，酒店增加盈利點，餐廳的盈利，商品？。。。等等。
6，7，。。
8。。。。
9.、、、、。、。。
你所能想到並且能做到的事情開始幹吧。因為你不是那個數鈔票的。你是有志青年。。。
6樓：
要看你店面裝修，你要看看你顧客多是什麼，做個問卷調查看看顧客有什麼方面需要改進的，一切從顧客身上出發，問卷調查不是亂做，是給來你店入住的顧客做的，然後會交總台的有小禮品送。這樣就會有些人填寫了吧，然後做個總結，看著辦吧。寫得再多也不如濃縮就是精華。
分給我吧。同行。
7樓：匿名使用者
無論多麼豪華奢侈的酒店，都要有優質的服務，或許服務都很好，那關鍵的就是細節了，細節決定成敗，在服務客人的時候注意細節，用心服務。
8樓：愛琴彼岸
淡季時應該加強員工培訓，以求能夠更好的服務，尤其是公共關係方面的培訓，加強員工對公關危機的認識，提高員工和客戶交流溝通的能力。
9樓：匿名使用者
送禮品，打折，服務好，配備齊全
10樓：匿名使用者
首先在自身服務上加強，然後謙虛點，自己這沒的。就推薦去別人那，裝飾不要太老了，不然沒間的都一樣誰喜歡，便宜特別又好用的裝飾也不錯，留意顧客心理有時擺放角度不同也很有用，宣傳就不用費多大力了，廣告傳單都是當廢紙買的，燈光要明亮，自己想才好，我們都不了解你的狀況
11樓：匿名使用者
200分就想拿下這些問題？...慢慢等吧
12樓：匿名使用者
每位來的客人送有您酒店字樣的evc口香糖，增進感情
13樓：匿名使用者
看周圍的客源吧，年輕人多，就弄時尚的雙人間啊，情趣單間之類的，年輕人玩情調。
如果是商人或者中年人較多，就要玩硬體，那需要動的功夫就大了，
可以詳談...
14樓：墨夷尋楣
我來說兩句吧，這三個問題其實就是乙個問題，客戶滿意了，入住率自然上去了，入住率上去了馬自然脫穎而出了！
1 首先提公升自身的品牌形象，應從軟體和硬體方面著手，提高服務質量，改善酒店環境和配套硬體設施！
2積極聽取客戶的意見和建議，多做一些市場調研，對於老客戶可以給予適當的優惠
3公關，尋找合作夥伴，尋找方向主要是旅遊團和社團！
15樓：匿名使用者
一要看你酒店的質量怎麼樣，價位合理不？
二酒店的環境衛生是否讓客人滿意？
三廣告，也可以說你們酒店的特色，比如地理位置很好啊。或者有其他的什麼優勢。
還有一點，你們的管理模式是否有不當之處！？
16樓：匿名使用者
道理很簡單，最要的是讓每個來的顧客都滿意。只要做到這點就行了。
17樓：evc口香糖招商
用evc做廣告贈品，即回饋老客戶，還能為新客戶做宣傳
18樓：匿名使用者
1：酒店房間的專修是否具有特色
2：酒店裡面的服務員態度是否客戶們滿意
3：酒店的**定位是否需要重新考慮
19樓：堂皇致人
首先你要讓老客戶記住你們，比如說一些經常住在你們旅店的客戶，記住他們的一些生活習慣，盡量給每乙個入住的客戶做好記錄，這個記錄不僅僅包含了他的入住資訊，還有他的可以觀察到的一些生活資訊，盡量從細節上做起，讓住客感受到一種回到家的感覺，如果能做到，就算是你們的賓館**比其他的貴點也是可以的
20樓：進發物流
做百年企業用服務，做業績企業用誘騙，建議用前者，下功夫去做，會辛苦的，前途是光明的。
21樓：神是處
找洗浴中心合作，打折，讓他們開房的時候到你那去
沒有壓力就沒有動力，這幾年經濟型連鎖酒店的revpar已經趕不上前幾年了，怎麼能改變下這個現狀呢？
22樓：魅力枝頭上
沒有什麼事業是一帆風順的，都是要一番鑽研與研究的。既然你選擇了酒店，也就意味選擇了長期奮鬥了。酒店入住率除了受大環境影響外，更大的差別在於酒店服務，都市118、錦江這些酒店哪個不是靠著服務呢。
如果你無從著手，你從服務上找找，看看你的酒店有沒有亮點，有沒有能夠留住客人的條件呢。
乙個酒店房務主管的煩惱事情 200分
23樓：
坦白講給我的第一印象就是你這個位置是掛名的職位，沒有實權！
唯一的好處就是工資可能比一般人高一點
你有能力，又年輕，又在五星級帶過
這麼好的條件為什麼不找一家好一點的酒店作呢，如果你待的城市不好為什麼不去其他城市發展呢？
其實我理解你，你很想在這麼困難的環境中做出點成績出來誰都不想當縮頭烏龜，如果我是你我也會這麼幹但現在最大的問題是你和你的下屬的關係
如何能令他們信服你，承認你是個問題
當然了你能當上主管自然有你的道理，在業務技能上可能你是最好的但是你忽略了一點就是為人處事，當然你還年輕可能沒有經歷那麼多首先在你剛上任的時候要採取懷柔政策，多和他們溝通感情讓他們在心理上接受你，說白了就是對你不討厭，有好感慢慢的在熟悉之後開始展現你的魄力和能力
這個時候相信不會有人懷疑你了，也不願意和你做對試想誰會和能力又好，又有親和力，對下屬又關懷的主管作對呢？
當然這些還遠遠不夠，還需要一些小技巧，慢慢體會吧慢慢來，管人的工作不是一天兩天的事情，當你能左右逢源的時候也就是你成功的時候
24樓：匿名使用者
看來你這是一家私企，不給你正常的人員配製；
1、業務技能比你的員工要熟練，這樣他們才能信服；
2、盡量爭取多要幾個人員編制（而不是自身的工資，可以適當放棄部分工資為談判條件，一般老闆都不會降你工資的）
3、可以採用記件工資，來提高員工的積極性；
4、如果有可能找些臨時工；
最後，如果真的要換個工作，也要找好了再跳（建議請幾天假，靜下來好好考慮下）
走也未嘗不可，不過建議你找到自己更好的位置前先堅持！
25樓：匿名使用者
如果你學習了一定的經驗了，那麼此處不留爺，自有留爺處。。祝你好運
26樓：匿名使用者
哥哥 我知道企業管理的難處
只和你說一點 也是我老闆跟我說的 你要是在餐飲玩明白了 你去做什麼都會成功的 解決辦法 :現在此地繼續 把你的實力展現出來 做給別人看 也是給你將來的老闆看 好好工作 等你的能力展示出來的時候 錢和好的待遇會自己送上門來
27樓：
做過*****還在他這幹啥
換,好工作多的是
別怕換環境
樹挪死,人挪活
28樓：
服務行業人員配備不足的情況並不只是你所在的酒店存在,現在全國性的服務行業招工難,因為服務行業勞動強度大,工資低,所以基本都是不滿員的,而且員工流動性很大,勞動技能不高,影響工作效率.
像你的情況,你應該去找老闆,把你工作的困難擺在他面前,要求加薪,按照3星酒店的標準,主管2000塊是中等工資,但是按照你們現在的工作強度,你得要求加到3000,談不妥的話就辭職,你不要擔心又要重新開始,因為你還年輕,你需要乙份能夠給你提供良好個人發展平台的工作,這樣才有利於你的前途,你也不想一直做一名主管吧?
樹挪死 人挪活,祝你好運!!
29樓：王乙鍅
你過去有豐富的經驗和可以驕傲的輝煌業績，現在的困難是暫時的。下屬對你的不服只是因為你年輕，你可以通過一些簡單的事情顯示你的魄力和智慧型。首先，老闆別無選擇必須用你做主管，你不要被表面現象迷惑；第二，下屬在認可你的能力之前覺得誰當頭都一樣，但是你真正為他們謀取一點小利益之後，他們也很容易傾斜過來，他們比你的老闆可要容易對付多了。
第三，拿出男子漢的氣概和魄力，在一次全員大會上你直接向老闆提出改善員工待遇的必要性，是的，你必須要有這個勇氣！不管是否獲得批准，下屬將完全改變對你的認識，老闆也將覺得不得不和你拉近距離。做個充分的準備，你提出的意見一定不能被別人輕易駁回...
如果你沒有這個魄力，那麼建議你辭去主管職務。
30樓：匿名使用者
你過去有豐富的經驗和可以驕傲的輝煌業績
工作總是不順利，如何調整自己，改變現狀
工作中遇到困難也是在所難免的，不是出這種問題就是那種問題。我們不能奢求自己的工作永遠平穩順利，不能要求別人都以你為核心。所以，在工作中遇到不順利的時候，要學會調整自己，積極應對。1.先反省自己的過失 工作不順利一定是有原因的，有別人的原因，有自己的原因，你說你自身的原因多一些 比如去年冬天找了乙份離...
道理都懂，但就是想不開放不下，如何改變現狀
你好！看了你的故事我很悲傷，看了你的經歷我也深知你的痛苦。但是我們做的不能是老忘不了失敗，我們還要振翅高飛。人要長大需要受的磨難和委屈很多很多，沒個成功的人都怕失敗，但絲毫不會影響他的成功。你僅一次的失敗就在你心裡留下了陰影，你何不做乙個失敗的學生呢，既然現在努力了還是考不好，那你為何不努力做一名差...
怎樣才可以改變自己的現狀呢糾結中度日
那就努力改變吧 要是你不想做也沒人可以勉強你的。你必須有毅力去做一件事，不只是說說而已，要用心。學會取捨，懂得珍惜。只有自己可以救自己，問問自己真正需要的是什麼樣的生活 分析現在的處境，怎麼做會更有利於幸福的生活 然後克服膽怯，下定決心，做就好了！如何使人相信三世因果？通常認為若要了解三世因果，必須...