1樓：7百事通
您好：智慧型手機故障的出現會受到很多因素的影響。如第三方軟體衝突，病毒，快取過量的占用，硬體等問題都會引起宕機現象。
建議您：
1.如果機身插有外接sd卡，取出測試。排除sd卡效能不良造成
2.解除安裝宕機前操作的第三方軟體測試，排除第三方軟體與手機不相容導致。
3.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定
若故障依舊，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
歡迎您訪問三星數字服務平台
2樓：匿名使用者
如果不上網，機器正常，一上網就不正常，多數是網絡卡驅動不匹配的問題，建議從新安裝匹配驅動。
3樓：匿名使用者
關閉連線，重新連線一下網路就可以了
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