1樓:教育達人小嫣
家具產品的售後服務三包期限也有明確的規定。其中,木家具、金屬家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均為1年;而深色名貴硬木家具、紅木家具、軟體家具的三包期限則為2年。
三包有效期自開具發票之日起計算,如果沒有發票按照銷售憑證上的日期開始計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票或銷售憑證及三包憑證辦理修理、換貨,退貨。
擴充套件資料
家具產品的銷售方應當上門提供三包服務,並免收材料、工時、運輸等服務費用,雙方另有約定的除外。修理時,在三包期內的質量問題應免費維修。退貨時,銷售方應按原購買**一次性退清貨款。
換貨時,銷售方應免費更換同規格型號、同樣式並符合國家標準要求的產品;或經雙方協商的其他規格型號、樣式並符合國家標準要求的產品,三包期限自換貨之日起重新計算;如無同規格型號、同樣式的產品,顧客不願意調換其他規格型號、樣式的產品而要求退貨的,應予以退貨,並不應收取任何費用。
2樓:辦事通趙老師
1年。「三包有效期」規定:「三包」有效期自提貨之日起計算。
在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。
真皮沙發商品「三包」期限為1年。玻璃鏡子出現霉點和霧光的「三包」期限為6個月;出現活性蟲蛀的「三包」期限為2年。
3樓:家居達人西雪
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回答消法規定,消費者在購買家具產品時,其三包期限為一年。
一、銷售者應承擔三包責任
消費者買到不符合法律規定質量要求的產品或不符合合同約定要求的產品時有權要 求銷售者承擔三包責任。「誰經銷、誰負責」。
在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任,如修理者在法定期限內未 能將產品修復;生產者自己承諾對產品實行三包;消費者要求對產品修理,銷售者已委託維 修者進行修理的等等。按照新三包規定,銷售者無權與生產者、供貨者、修理者通過合同 約定,免除自己的三包責任。如銷售者不能說產品維修由保修單上所列的修理者負責修理, 而免除自己的三包責任。
二、三包產品範圍
1、第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄影機、攝像機、 收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘錶、電單車。
2、新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由***有關部門制定和調整。國家將根據 消費水平的提高,採用《實施三包的部分商品目錄》的形式,逐批公布三包產品適用範圍。
3、進口產品同樣適用於新三包規定。
4、未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並 賠償由此而受到的損失。
提問真皮沙發 ?
回答麵皮保5年,如果掉皮,掉色,皸裂,軟床廠賠您新的。
內架保20年。
提問沙發
回答沙發的保修期一般是一年,品牌不同,可能保修期也略有不同,
希望能幫到您,親~~
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4樓:擺渡知學
消法規定,消費者在購買家具產品時,其三包期限為一年
不過我覺得有問題還是及時處理`以免太遲造成不必要的麻煩
5樓:xyz英仔
我在2023年1月1日在居然之家香河店愛依瑞斯品牌購買真皮沙發,2023年5月10日司機以限行為由晚8點後送貨,沙發送到師傅就匆忙離開了。當晚檢查發現沙發靠背位置有一處磕掉皮,而且還用相近顏色的油漆遮蓋住了。第二天和銷售人員溝通,要求換新。
銷售員上報公司後給出解決辦法是沙發拉回工廠進行換皮維修,不同意換新。我和銷售員溝通,為什麼不同意維修,讓其給公司轉達,擔心在原有瑕疵處修復,銷售員說年前的皮料和年後的皮料顏色會有色差,是能看出來的。讓我放心這個顧慮,我不滿意這個處理結果,還是要求換新的,畢竟我買的是新沙發,工廠出問題用油漆遮蓋,以次充好,欺騙消費者,售後的態度還很差。
之後由銷售員給公司轉達,公司最後的解決辦法還是不能換,理由是沙發的尺寸是定製的,所以不能換,只能修。不應該出現質量問題去用油漆遮蓋,還給顧客發貨,最後要消費者來承擔!
6樓:匿名使用者
一、銷售者應承擔三包責任
消費者買到不符合法律規定質量要求的產品或不符合合同約定要求的產品時有權要 求銷售者承擔三包責任。「誰經銷、誰負責」。
在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任,如修理者在法定期限內未 能將產品修復;生產者自己承諾對產品實行三包;消費者要求對產品修理,銷售者已委託維 修者進行修理的等等。按照新三包規定,銷售者無權與生產者、供貨者、修理者通過合同 約定,免除自己的三包責任。如銷售者不能說產品維修由保修單上所列的修理者負責修理, 而免除自己的三包責任。
二、三包產品範圍
1、第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄影機、攝像機、 收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘錶、電單車。
2、新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由***有關部門制定和調整。國家將根據 消費水平的提高,採用《實施三包的部分商品目錄》的形式,逐批公布三包產品適用範圍。
3、進口產品同樣適用於新三包規定。
4、未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並 賠償由此而受到的損失。
三、三包責任範圍
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1、不具備產品應當具備的使用效能,而事先沒有說明的;
2、不符合明示採用的產品標準要求;
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
四、三包責任時間規定
1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 「15日」規定:
產品自售出之日起15日內,發生效能故障,消費者可以選擇換 貨或修理。
2、「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實 施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別分半年至一年,主 要部件為一年至三年。
在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑 修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修 理占用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
3、「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未**零配件, 自送修 之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修 理者承擔。
4、「30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者 應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
5、新三包規定從2023年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄產品,消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品,只能繼續 按照2023年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
最後,提醒廣大消費者,在三包有效期內,消費者依法辦理修理、換貨、退貨時,要以購貨 發票及三包憑證作為依據。因此,在購買產品時,一定要銷售者出具發票,檢查是否附有三 包憑證;二是辦理修理、換貨、退貨時,要帶上三包憑證和有效發票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。
對於已經使用過的產品,符合三包規定換貨條件,而消費者不願調換同型號、同規格產品而 要求退貨的,銷售者應予退貨,但要向消費者收取折舊費。
折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品**
折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規定。
產品使用日期應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止,扣除修理占用時間和無零配件 等待維修的時間
裝修中的軟裝修和硬裝修是什麼意思,有什麼區別?
7樓:迪奧凝脂
硬裝修的含義:
所謂硬裝,是指室內裝潢中那些固定的、不可移動的裝飾物。包括牆面工程、地面工程、頂面工程、木作工程以及油漆工程五個大項,涉及到常見的對牆體、地面、天花等的裝飾處理。
如瓷磚、水管、電線、地板、電路、吊頂、牆面塗料、門窗、櫥櫃、潔具等都是在硬裝修時所需要用到的材料,其對房子有著布局、美觀、功能的作用。
這些區域一經裝修完成,人們在以後的生活中原則上就是固定不能輕易改動的部分。
軟裝修的含義:
軟裝修也即稱為軟裝飾,是指家居中可移動、更換的裝飾物,對房子有著修飾美的作用。如窗簾、家具、靠墊、地毯、裝飾畫、燈具、工藝品以及綠植等。
新房裝修完畢後,我們可以利用這些可移動的飾品對室內進行進一步的裝飾,又稱為居室的二度陳列。既可以隨意替換,又可以隨便搬動的裝飾物。
硬裝修和軟裝修的區別:
房子裝修時硬裝和軟裝是分不開的,兩者的區別就是基本可以移動的與基本不可以移動的。
把硬裝比喻成是房子的大框架,那麼軟裝就是點綴這個大框架的。為了房子更美觀,兩者缺一不可。
比如在硬裝方面,人們選用了深色的瓷磚鋪地板,那麼在軟裝上,人們選用的沙發桌椅是不是選用亮點的顏色會好些呢?如果選用深色的家具就會使整個房子變得灰沉沉的,不夠明亮。
而選用亮色,就使得整個房間有層次感,看起來更明亮更美觀。所以軟裝飾雖隨意性較大,但如果能適當參考專業的設計師建議效果也會大不一樣。
通常,裝修預算時,硬裝的花費也常高於軟裝的花費。
目前因軟裝容易更換,人們漸漸地降低了硬裝的地位,越來越重視室內的軟裝搭配,即強調「輕硬裝重軟裝」,在硬裝方面重視所用材料的品質外,追求簡潔和流暢線條的審美。
此外,軟裝與硬裝都有著自身的優點,硬裝能夠使整體結構更加明確,軟裝能夠幫助改變居室風格,硬裝是軟裝的基礎,軟裝是硬裝的昇華。
擴充套件資料
裝修又稱裝潢或裝飾。是指在一定區域和範圍內進行的,包括水電施工、牆體、地板、天花板、景觀等所實現的,依據一定設計理念和美觀規則形成的 一整套施工方案和設計方案。
小到家具擺放和門的朝向,大到房間配飾和燈具的定製處理,都是裝修的體現。裝修和裝飾不同,裝飾是對生活用品或生活環境進行藝術加工的手法。
加強審美效果,並提高其功能、經濟價值和社會效益,並以環保為設計理念。完美的裝飾應與客體的功能緊密結合,適應製作工藝,發揮物質材料的效能,並具有良好的藝術效果。
左右真皮沙發如何選,如何選購真皮沙發
1 左右真皮沙發怎麼樣我們先不管,先了解一下左右這個品牌,品牌的力量是強大的,好的品牌,再差也不會差到哪去。左右家私 建立於1986年,專項流程技術工人1200多名。座落於深圳布吉羅崗工業區,占地面積六萬平方公尺,一家集軟體家具設計開發 生產銷售及售後服務為一體的大型企業。看了以上資料,相信大家對左...
真皮沙發破損如何修復,真皮沙發破了自己如何修理?
1.可以根據劃破地方的形狀大小,盡量選一塊顏色大小相仿的皮料,用上皮革修補原材料,抹上氯丁膠可以粘住就行了。皮質沙發若一不小心利器等物劃破或蹭破,劃痕或破洞。很影響沙發整體的美觀,不修補還可能繼續惡化。2.如果沙發損壞面積較大,已經影響到沙發的美觀性,建議找維修師傅更換沙發皮,進行沙發翻新,更換後就...
真皮沙發的保養技巧都有哪些,真皮沙發保養得技巧有哪些?
1 要保證居室內的通風,過於乾燥或潮濕都會加速皮革的老化。2 皮沙發不要放在陽光直射到的地方,陽光輻射會使皮革溫度公升高,導致油脂揮發,濕度減少,彈性降低,以致龜裂。另外也會致使有色的皮面褪色。3 皮沙發要避免接觸高溫,冬季,皮沙發要遠離室內取暖設施。也不要放在空調直接吹到的地方,這樣會使皮面變硬。...