1樓:月夜
一、客戶要求發順豐快遞,又申請退款,如果是質量有問題、貨物跟實物描述不符要退運費、但買家個人原因的不退運費。
二、根據《順豐速運退貨管理規定》
1、判斷實際收貨日期規則:
1) 順豐速運快遞配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收日期為準;
2) 非順豐速運配送的訂單,按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收順豐優選客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
2、 在商品無任何問題情況下,順豐優選承諾:自您實際收到商品之日起7日內,在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。順豐優選所售均為全新品,為保護消費者利益,以下商品不適用於7天無理由退貨:
1)個人定製類商品;
2)鮮活易腐類商品;
4)交付的報紙期刊類商品;
5)食用類商品非質量問題不享受「7天無理由退貨」政策;
6)貴重類商品,例如鑽石、***、手錶、珠寶、奢侈品等;
7)虛擬類商品,例如禮品卡、手機充值、遊戲點卡等充值類商品,以及門票、機票、旅遊**等一次性消費服務類商品等;
8)特殊類商品,例如運營商合約手機以及清倉商品等;
9)其他根據商品性質不適宜退換貨,經客戶在購買時確認不宜退換貨的商品。
3、特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
(1)、任何非順豐優選**的商品(序列號不符);
(2)、過保商品(超過三包保修期的商品);
(3)、 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、洗滌、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記、吊牌;
(4)、無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證資訊與商品不符及被塗改的;
(5)、包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不予退換貨;
(6)、 贈品出現質量問題,可以進行換貨或按贈品價值補償,不可退貨;
(7)、 商品**僅供參照,一切以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器等問題造成的色差不屬於質量問題;
(8)、奢侈品一經簽收,均不受理退換貨;
(9)、其他依法不應辦理退換貨的。
2樓:精品diy生活
你好如果是已經發貨了
快遞費是不給退的
你的採納是我前進的動力,還有不懂的地方,請你繼續「追問」!!
如你還有別的問題,可另外向我求助;答題不易,互相理解,互相幫助!
3樓:乙永昌
1、正常的流程肯定是客戶承擔運費!
2、這個可以雙方協商,看這個客戶值不值得挽留和維護!
4樓:揮霍青春丿我們
賣家?如果又要求的幹嘛還要退?客戶自身原因!!!
順豐快遞,如果顧客拒收,退回來還要扣費嗎?扣多少?
5樓:執燈一盞問滄桑
這個確實是需要扣費的!
順豐是國內的快遞物流綜合服務商,經過多年發展,已初步建立為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力,不僅提供配送端的物流服務,還延伸至價值鏈前端的產、供、銷、配等環節,從消費者需求出發,以資料為牽引,利用大資料分析和雲計算技術,為客戶提供倉儲管理、銷售**、大資料分析、金融管理等一攬子解決方案。[1]
順豐還是一家具有網路規模優勢的智慧型物流運營商。經過多年的潛心經營和前瞻性的戰略布局,順豐已形成擁有「天網+地網+資訊網」三網合
一、可覆蓋國內外的綜合物流服務網路,其直營網路是國內同行中網路控制力強、穩定性高,也是獨特稀缺的綜合性物流網路體系。[2]
順豐採用直營的經營模式,由總部對各分支機構實施統一經營、統一管理,保障了網路整體運營質量,是a股首家採用直營模式的快遞公司。[2]2023年9月23日,被教育部等四部門確定為首批全國職業教育教師企業實踐基地。[3]2023年12月,順豐速運入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。
[4] 2023年12月18日,人民**「中國品牌發展指數」100榜單排名第61位。2023年1月4日,獲得2020《財經》長青獎「可持續發展創新獎」。
順豐的物流產品主要包含:時效快遞、經濟快遞、同城配送、倉儲服務、國際快遞等多種快遞服務,以零擔為核心的重貨快運等快運服務,以及為生鮮、食品和醫藥領域的客戶提供冷鏈運輸服務。此外,順豐還提供保價、代收貨款等增值服務。
[13]
快遞業務
作為國內快遞行業中首家擁有自有全貨機的公司,截至2023年12月31日,順豐擁有66架全貨機、9個樞紐級中轉場,49個航空、鐵路站點,143個片區中轉場,330個集散點。[2]
2023年「雙11」期間,順豐國內外運力繼續提公升,整體快件消化能力約達到平日的2倍,自有航空網、快遞網、同城網將與高鐵網形成「四大網路」高效融合。
航空運力方面,順豐波音747-400erf全貨機已正式入列順豐機隊,在運營的自有全貨機達57架。高鐵運力方面,順豐計畫「雙11」期間新增111條高鐵線路,每條線路約可新增1.5噸運能。
6樓:天道愛勤
退回來要說雙倍的運費,如果更改下次在派送,你這邊付費,他們收派員會到你這邊來取運費,但是要加20元手續費。 我剛半小時前也是客人拒收,給順豐除了運費外加了20元錢手續費後他們通知派送的。
7樓:小芬
寄過去快遞費是多少錢,退回來就得支付多少錢,我剛剛就被退回了乙份快遞,唉!無比鬱悶中。。。
8樓:
當然要扣費啦,不然快遞公司喝西北風呀?!
一般是你單程郵費的2倍,因為別人給你送了乙個來回啦。有個特殊情況不用付費而且還可以給你賠償的就是——快遞公司在運送過程中損壞了貨物導致顧客拒收的,按照條款可以向快遞公司索賠的啦。
9樓:為你等候
一般像申通/圓通/中通/匯通/韻達/天天等民營快遞由於因收貨人拒絕簽收導致快件退回的,畢竟快件是拒簽的,不會產生回程運費,但是有個別快遞網點存在所謂的拒收退貨費。另外同樣類似拒簽的情況,順豐是要收取回程的運費的,比如單程運費22,那麼拒簽退回給賣家,賣家要支付44!!
像你說的這種情況賣家是包郵的,是可以申請全額退款的。如果是不包郵商品,買家申請退款時需要扣除運費部分;如果是上面說的順豐及收取拒簽運費的快遞,往返運費都要由買家承擔。
10樓:匿名使用者
退回來要收費,大概是寄出去時郵費的六折還是八折吧,具體的忘了
11樓:饒友波
從今以後,拒絕順豐,寄乙個筆計本被拒簽了,退回來運費共72。媽的太坑了。
快遞中途退回要錢嗎 快遞退**費嗎
12樓:公文類學習
快遞退**費,如果不是快遞公司的責任,是收貨人位址不對,或其它原因拒收,一般為原價的兩倍收取,找發貨方收取。
如果是快遞公司原因:包裝損壞,貨物損壞,而導致收貨方拒收等原因退回,則快遞公司要承擔責任。可以要求退回運費,並賠償貨物損失。
拓展資料:
快遞公司通過同城,同省或出省,郵件的重量,體積大小,加急還是普通件,是否保價等因素來對郵件計費。具體金額各個快遞公司都有自己的資費標準。
快遞公司通過省內還是省外,郵件的重量,體積大小,加急還是普通件,是否保價等因素來對郵件計費。具體金額各個快遞公司都有自己的資費標準。以某快遞為例:
本省:6-8元,其它區10-12元之間,偏遠區15-18之間。當需寄遞物品實重大於體積時,運費計算方法為:
首重運費+(重量(公斤)×2-1)×續重運費(例如:7kg貨品按首重20元、續重9元計算,則運費總額為:20+(7×2-1)*9=137 (元))。
當需寄遞物品實際重量小而體積較大,運費需按體積標準收取,然後再按上列公式計算運費總額。求取體積公式如下:規則物品:
長(cm)×寬(cm)×高(cm)÷6000=重量(kg),不規則物品:最長(cm)×最寬(cm)×最高(cm) ÷6000=重量(kg)。3.
國際快件有時還會加上燃油附加費:比如此時的燃油附加費為9%,還需要在公式(a)的結果加上: 運費×9%。
13樓:嘿名字都是一樣
這個要看你是什麼情況,
一,你寄件時已付過費了,現在要求快遞公司把件退回,那就不用再另給費用的。
二,如你寄件時,選擇的是到付,也就是快遞費由對方收件人付的,那你現在要求退回,這個運費就是你要付的。
14樓:匿名使用者
當然要錢了。人家不但幫你運了,而且還幫你退回來了。只要經歷了運輸過程,當然都應該收取運費了。
**買家申請退款,**商發順豐快遞途中未收到貨要求買家付拒收費怎麼操作不用付費
15樓:至尊網中名店
「**商」發快遞應該是已經支付了快遞費,怎麼操作順豐速遞都不會退運費,所以不存在「不用付費」的結果。
買家是否承擔運費損失由「**商」決定,如果「**商」不要求買家承擔運費損失,那買家不用付費。
16樓:sjz小z電腦
買家申請退款是什麼理由呢,一般情況下,商品有質量問題,或者商家有欺詐行為才可以退款,商家已將商品發出,沒有收到商品前是以什麼理由退款呢,應該不能退款才對吧,就算退款,也要和賣家協商好才行。
17樓:boa嵐
中途拒收屬於買家責任的話 退回如果產生返回運費 是需要買家承擔運費的 除非是賣家責任才不用承擔 順豐一般拒收會產生退回運費喲
18樓:好物流網
產生的退回運費可以跟買家溝通讓買家承擔,產品包郵那寄出運費是需要**商承擔的
投訴私拆客戶快遞的順豐速運,投訴私拆客戶快遞的順豐速運
直接打12315投訴。您老乾脆寄以炸彈得了 查路由一上飛機按一下按鈕就完成任務了 刀是不能寄的.快遞公司投訴部不會受理.如果一定要較下去.打12315吧 順豐順,顧客憂 五斤貨物四十六 按兩收費.一兩一塊,不寄拉倒 無錫順豐最垃圾.呀個呸,個呸 投拆不鳥你,因為自已人嘛 個性沒得比,牛a與牛c之間,...
順豐快遞可以寄黃金首飾嗎,黃金戒指可以發快遞嗎?
可以的 但最好保價,畢竟是貴重物品。可以快遞嗎 1 對國際郵copy 件,金銀bai及金銀飾品屬於禁寄du範圍,不能寄遞。2 對於國zhi 內郵件,金銀是dao禁寄物品,但金銀飾品,如戒指 項鍊是可以寄遞的,只是必須作保價包裹寄遞,有些地方的郵局可能會要求提供發票以證明 的合法性。要知道,郵局是不可...
我朋友給我發的順豐快遞,他寫的是自取,現在快遞回來了,我在外地,我可以打電話讓順豐快遞給我轉一下嗎
可以,你聯絡最後乙個派送員,把情況和他說明,就相當於請快遞小哥幫你寄快件乙個性質 可以 快遞會向你要送到你那邊的郵費 我朋友給我發的順豐快遞!但是我這裡沒有代收點!那我這個快遞怎麼辦?有的人說就不管了快遞也不會聯絡你 順豐快遞如果您確定您當地沒有站點,到達臨近站點時快遞公司會打 聯絡您朋友或是您,告...