1樓：願汝許世溫柔輩
實習收穫與體會（一）收穫
一、服務意識的提高對於超市等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。
通過超市組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛鍊了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。①時刻保持微笑，標準禮貌用語。②耐心、細心、熱心地為顧客服務。
③把「顧客就是上帝」，「為顧客優化企業，以贏得他們終身的忠誠」，「我們比任何人更為顧客盡心盡力」，「設身處地，推己及人」等觀念牢記在心中
二、服務水平的提高經過半年的超市實習，使我們對超市的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是乙個人綜合素質的集中反映，超市更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
從剛開始的「一問三不知」到現在的對顧客的「知無不言，言無不盡」的轉變關鍵在於對工作的熟識及熟識程度，如那句話嘛，但手熟耳。。。三、人際溝通溝通不是乙個單獨的行為。從你進入團隊開始，每乙個眼神和表情、每乙個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關係的關鍵。
（一）與上司的溝通。超市是乙個分工很明確的地方，所以相對的「等級」也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：
第一是低調。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。
對於乙個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。所以在與上司聊天時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷，盡量的學習他人的經驗，因為超市業經驗真的是一筆不可取代的財富，工作中經驗很重要。第二是謙虛。
對於乙個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。而這也是你的上司的職責。
所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執行的時候，不要問為什麼，只需要問怎麼做。
要麼沒時間跟你解釋，要麼解釋不清楚，要麼根本沒有理由，但是作為執行命令的發出者，他會為自己的命令負責任，所以最好不要問。只要高質量的完成，便會得到上司的認可。（二）與同事的溝通。
由於共同的利益，所以同事間一些被稱之為鉤心鬥角的行為在超市普遍存在的。在我實習的部門裡這種情況倒是很少。大家之間的關係很融洽（三）與客人的溝通。
也就是乙個角色的問題，或者是心態。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。
而客人便是這些利益的源頭。另外就是乙個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有由不敢到敢，才能做到由不會到會的質的飛躍。（二）體會①一定要加強員工的團體意識，讓員工以身為xx的人為榮，畢竟不排除員工監守自盜的可能② 一定要提高員工的服務意識，處處站在顧客的角度真心實意的為顧客著想③一定要提高客訴的處理速度及落實程度，做到大事化小，小事化了，一定要低調處理④一定要善待員工，在工時、工作量、以及員工的待遇方面一定要加強⑤發現不足，要及時改進，落實到位，不能以敷衍顧客的心理為他們服務尤其是**系統這塊，一定要和賣場**相一致，不能在**上給消費者一種受欺騙的感覺⑥在來訪處應放台電腦，然後把系統都安裝好，可以查到各部門的商品及**等，最好商品的效能都能查的到，這樣可以最好最完美的幫到顧客。
其他的也就可以更好的解決了
2樓：匿名使用者
不知道你是幹什麼的？怎麼觀察的這麼仔細，是那個男生吸引了你，所以你的視線一直跟著他們，這樣不好吧，你做好你的工作就行了。
3樓：匿名使用者
不要害怕，吧。
如果是你真的收錯了，就該配給人家，
如果是他們訛你，要求補償。
我估計肯定是有人做了手腳。
前幾天我去超市面試。收銀。然後人事部讓我實習三天收銀。只實習了兩天，第二天的時候收銀的領導說：「我
4樓：匿名使用者
這個糾結沒有任何意義。。。看櫻花比上班重要麼？再說了，找工作可以同時找的，哪個更好，哪個工資更高去**做。
5樓：匿名使用者
你好傻 白等了乙個月 他們說你來你就來 說你滾吧你就滾啊 找別的工作別浪費時間 上趕集網或者58同城找個穩定的事做
6樓：匿名使用者
**不了，如果公司再選人，我們再去別的地方面試，何必一課樹上吊死
7樓：善變得臉
這種事情讓我去我也不會去了
8樓：熱心網友
開開心心看完櫻花後從找乙份工作多好
9樓：匿名使用者
** 這都沒看出來
求實習周記.....在超市當收銀員...一篇至少300字...越多越好........跪求啊！
10樓：匿名使用者
歐尚超市實習工作有乙個月了，這段日子裡，我的收穫很大。是歐尚超市使我從乙個沒有什麼工作經驗的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，並較好的掌握收銀實操工作的實習生。
這乙個月裡我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境並不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什麼不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那麼無聊的。
每當想到這裡，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這裡工作，好好學習相關的知識。來到這裡的前幾天，每次都會有乙個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發現要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，並時常的溫習，經常的操作，並且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。
在師傅的細心教導下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之後該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心裡也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第乙個員工也許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點，從來到這裡的第一天，企業精神和超市員工行為規範等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。
「您好」，歡迎下次再來「這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正，如果安於現狀那麼等待我們的就是被社會所淘汰。我以後要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人能力在以後的道路上更上乙個新的臺
求超市收銀員實習生工作心得，要原創的，高分
11樓：匿名使用者
這個寫雖然麻煩 但是能激勵自己
12樓：匿名使用者
發給你了，注意查收，發件人是diliandeng
關於超市收銀員的作文
他是一位大哥哥，長著一頭烏黑的短髮，臉上 總是帶著一絲笑意，看上去應該是個大學生。我和他也不能算是認識，可以說碰到過幾回吧，每個星期六那個身影總會出現在三江的收銀櫃檯前。又是乙個星期六的傍晚，我吃過晚飯，和媽媽一起去三江購物，一包包零食在我面前搖晃，我可抵擋不住美食的 香糟鵝掌，波力海苔，好麗友 不...
超市這樣的發票能否直接報銷，超市的收銀小票可以算作發票嗎？
超市發票，如果只是小額商品，單位沒有特別規定的，確實用於單位的，可以直接辦理報銷。如果金額比較大的，可要求超市換開有報銷單位名稱的發票，這樣就更加符合財務報銷管理規範。1 購物時，超市大多只提供電腦列印的購物清單，該清單只是購物憑證，不能當作發票報銷。2 客戶如果需要報銷發票，要持購物清單在3 7天...
我喜歡超市收銀的女孩子很久了我們不認識的可不可以啊表白啊就今天嚇唬嚇唬她會不會有點過
表白就表白啊，嚇唬人家是什麼意思啊？你可以先和她製造一些偶然，然後慢慢的。買東西都在那個個超市買，見到她了對她笑笑，慢慢成為朋友了，再找一次機會約她出去，給她表白，表白要有勇氣。最好去遊樂園玩刺激的專案然後對她說。如果你喜歡她就直接和她表白嚇唬這事兒有點兒過了 不能嚇，第一印象很重要，可以試著和她聊...