1樓：三星問答服務
1.建議進入設定-應用程式管理器-全部-相簿-清除資料/清除預設設定嘗試。
2.檢查手機儲存器是否有剩餘空間
3.如果手機插入外接sd卡，取出後測試
4.備份好重要資料，將手機重置嘗試（設定-重置-恢復出廠設定）如果問題依然存在，可能是手機系統或者硬體問題，請到附近三星服務中心檢測維修。
2樓：匿名使用者
您好 !
根據您的描述,
samsung galaxy s4的問題,
建議按下列步驟嘗試操作 :
機子充滿電, 備份資料後, 在関機 (off) 的狀態下 ,
長按 [電源鍵] 和 [音量+] 鍵，10秒
進入recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪動游標 (見下圖)
再操作2-wipes
選擇 wipe data/factory reset > yes , [home] 確認
選擇 wipe cache partition > yes , [home] 確認
選擇 reboot system now > yes , [home] 確認
這樣操作後重啟，便完成了。
如果問題在2-wipes後仍沒解決,
建議長按 [電源鍵] 和 [音量-] 鍵, 10秒, 進入downloading mode.
連上pc, 用 odin 刷官方rom修復系統。
希望這能幫到你 !!
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