麥當勞的QSC方針是什麼

1樓：匿名使用者

qsc由麥當勞創立。其企業理念是q、s、c+v，即優質(quality)、服務(service)、清潔(clean)、價值(value)。

優質，麥當勞的品質管理十分嚴格，食品製作後超過一定時限，就捨棄不賣，這並非是因為食品腐爛或食品缺陷，麥當勞的經營方針是堅持不賣味道差的食品，這種做法重視品質管理，使顧客能安心享用，從而贏得公眾的信任，建立起高度的信譽。

服務，包括店鋪建築的快適感、營業時間的設定、銷售人員的服務態度等。在美國，麥當勞的連鎖店和住宅區鄰接時，就會設定小型的遊園地，讓孩子們和家長在此休息。「微笑」是麥當勞的特色，所有的店員都面帶微笑，活潑開朗與顧客交談、做事，讓顧客覺得親切，忘記了一天的辛勞。

清潔，麥當勞要求員工要維護清潔，並以此作為考察各連銷店成績的一項標準，樹立麥當勞"清潔"的良好形象。

2樓：匿名使用者

、ｓ、是英文ｑｕａ三個字的縮寫，意為「品質上乘，服務周到，地方清潔」。一種極為普通的漢堡包食品，能夠成為風靡世界的大眾化食品，很大程度上應歸功於這種無微不至的「ｑ、精神。

ｓ是克羅克在經商實踐中根據消費者的心理總結出來的經營方針，產品質量不必多言。在服務方面，克羅克要求每個經理人員首先要懂人際學，善於接待顧客；同時，必須在他創辦的「漢堡大學」學有學位。新招的員工也必須事先經過嚴格訓練合格後，才能上崗服務。

在衛生方面，有嚴格的標準。例如規定：工作人員不留長髮，婦女要戴髮網；餐館內不許**香菸和報紙；顧客一走馬上清理桌面；凡丟落在客人腳下的紙片等，馬上撿起來。

服務人員以衛生為榮，顧客也都習慣於在臨走前把廢棄的紙盒、紙杯扔到店內的垃圾桶裡。

幾十年來，「ｑ精神不斷發揚光大，遍佈世界各地的麥當勞分店，都以同樣的品質，同樣的服務、同樣的衛生標準出現，對消費者形成了一種魅力。

3樓：好牛的杯子

刻度嘟嘟中的qsc巡檢業務模組擁有如下功能：

1.自由型巡店和安排型巡店，自由選擇還是計劃安排，想要哪種用哪種。

2.分為每日巡檢和月度巡檢，由餐廳自己來定。

3.各店的巡檢結果以分數進行量化。

4.一票否決，重點專案出現問題，即為不達標。

5.檢查重點、問題整改方向更加明確。

6.增加各區域、各品牌和各門店的問題趨勢分析。

7.增加各區域、各品牌和各門店的問題整改分析。

4樓：匿名使用者

不知道得2分得了不明白你說的20分不要了。