1樓：怪物淵
騎手解釋稱自己這樣做的原因是因為訂單快要超時了，他怕時間不夠，於是才在其他地方買的這些菜，並且他也沒有想坑顧客的錢，因為他買菜的總**與顧客下訂單的總**差不多，中間只相差了30多元。代買平臺就是騎手代替買家去餐館買菜，買了之後再給買家送去。李女士便叫了乙個騎手幫自己買菜，而這些菜都是一些蝦和花甲，一共有7個菜。
然後菜買回來之後，李女士卻發現這些菜有些不對勁，因為分量要小很多。
於是李女士便詢問了商家，結果就發現不僅分量有問題，其中6個菜與商家給的菜不是一樣的，因為包裝盒都是不一樣的，只有乙個菜與商家給的是一樣的。而這些菜的總價值是400多元，這可不是一筆小數目。李女士懷疑是騎手掉包了那6個菜。
後來商家調取了店內的監控，發現這個騎手確實只買了乙個菜，也就是說，其餘那個菜都是騎手在別的地方買的。雖然棘手，後來對此事作出瞭解釋，但是李女士依然覺得自己的安全不太能得到保證，因為她不知道騎手是從什麼地方買的這些菜，也不知道這些菜衛不衛生。李女士希望平臺能夠給自己乙個說法。
但我覺得這件事是有點奇怪的，如果騎手是時間不夠，才在近的地方買了其餘6個菜的話，那他為什麼又專門跑去那家店買剩下的那個菜，既然都去了，為什麼不一起買7個菜？畢竟做菜都是需要花時間的，就算他在其他地方買，其他地方也要現做。而且他去其他地方買這些菜，可能還要多走一些路，要浪費更多的時間，還不如一次性去一家店買完所有的菜。
因此我覺得這件事是有些古怪的，我也支援李女士為自己維權。
不過我覺得李女士下次可以不要讓騎手幫自己代買，而是直接通過外賣平臺下訂單，一些比較大的餐館都是可以送外賣的。通過外賣平臺下訂單的話，騎手就不能在別的地方買菜來代替了，因為這樣商家也是不同意的。並且騎手在買菜代替的時候，也應該遵守李女士的意見，不應該自己擅自下決定，因為顧客買乙個餐館的菜，有可能是對這家餐館情有獨鍾，並不是只是單純想吃一道菜。
而旗手私自買菜代替的做法，便違背了顧客的初衷。
2樓：栗子毓
他的解釋是擔心超時配送而導致顧客差評，騎手被罰款，而其實他只買乙個菜是規避平臺監空，再去其他店便宜購買菜品，從中獲取差價。
3樓：這個少女
是擔心超時，耽誤送餐時間，即使是這樣，但是這也不能成為調包菜品的理由，所以應該懲罰此騎手，以假亂真。
4樓：比翼
怕耽誤送餐時間，不管理由是什麼，調包這種行為本身就是不可取的，損害了消費者的權益。
5樓：小李教育空間
解釋就是害怕自己超時被平臺罰款，所以才會調包這6個菜的。
6樓：辰楠侃
他給出的解釋是因為當天的訂單非常的多，而且為了保證完成時間，比較混亂，所以調包了6個菜。
7樓：你到底敢不敢
害怕送外賣超時，所以才會做這樣的事情，不過他這樣的行為明顯是被顧客不認可的。
騎手回應代買調包6個菜，他的初心是什麼？
8樓：情感傾聽碩學長
其實不得不說是騎手回應掉包的現象，但對我們來說確實讓人難以接受，不可否認的是騎手卻是為了省事的緣故，所以會選擇臨近購買，避免不必要的麻煩，騎手是為了顧客服務的，如此自私的行為勢必會影響顧客的消費體驗，也就是因為如此沒有必要及時制止，而對於接受本身來說，這件事情也不斷在網上發酵，所以要更引起社會各界的重視，而對於平臺方來說更應該加強對類似現象的監管，切實守候消費者的消費安全，所以可以從以下幾個方面出發來思考問題。<>
1，不得不說是，騎手本人來說確實為了省事的緣故，所以臨近購買減少不必要的路程，但是這樣的方式顯然是不合理的侵犯了消費者的權益。其實不得不說的是，對於騎手本人來說，可能確實是為了省事的緣故省路程，所以選擇臨近購買，但這樣調包的方式卻是以顧客造成了不好的消費體驗，而且嚴重影響了消費者的消費安全，損害消費者的利益，所以很有必要及時制止。<>
2，不得不說是起手作為服務方來說，確實應該給予消費者以適當的服務，而對於社會各界的人來說都是不容易的，所以更應該將心比心。其實不得不說的是，騎手本身掉包也是要為自己省事的緣故，所以也無可厚非，但是另乙個方面在給自己行方便的同時，是否照顧消費者的感受也是需要反思的，所以正是因為如此更應該明白每個人都是堅信的，所以更應該將心比心，避免自己的方便，給他人帶來不必要的麻煩。<>
3，不得不說是對於平臺來說，一方面可能確實是缺乏監管，另一方面對於流水賬來說也確實存在造假的嫌疑，所以很有必要及時嚴查，杜絕類似現象再次發生。其實對於平臺來說，更應該及時加強監管，而對於流水賬單來說，確實引發社會各界的爭議，造假的流水賬單能夠出來確實說明監管平臺監管不當，所以這是因為如此，更應該及時制止，切實保護消費者的權益。
其實不得不說，其實後回應代買調包本身也是為了方便，但是不可否認的是，在給自己行方便的同時更應該照顧他人的感受，這樣的行為嚴重侵犯消費者權益，所以正是因為如此更應該及時制止，另一方面對於平臺來說更應該加強監管，杜絕類似現象再次發生，切實保護消費者消費安全。
9樓：據說小白
我覺得他的初心是想省時間，快點送貨，而且也想賺差價。對騎手來說，時間就是金錢，一來他可以省時間，二來他又可賺取中間差價，一舉兩得，只要沒人發現簡直是完美，他肯定是這樣想的。
10樓：強哥遊戲辣評
他的初心就是為了自己可以吃上好的飯菜，所以才會把菜調包。
11樓：每日話題心說
肯定是怕耽誤了送餐的時間，因為騎手的時間很寶貴，所以才會做出了錯誤的決定。
12樓：熊寶彎彎
初心是為了讓客戶吃的更好。因為點單的客戶總是點一些很廉價吃不飽的飯菜，為了幫助該顧客，騎手選擇自己掏錢給他改善伙食。
13樓：葳蕤
他是說原本客戶買的選單很久都沒有得，到時候就超時了，所以選擇自己重新下單買速度快一點的菜，這樣可以趕得上時間。
14樓：溫柔的女人
其實就是為了能夠快速的把這個菜送到顧客的手裡也是為了掙錢，如果超時的話自己也要扣錢，工作有很多的無奈也沒有辦法。
15樓：小李教育空間
可能就是為了節省時間吧，因為害怕等7個菜，會讓自己的訂單超時的。
16樓：超兇小祖宗
他是因為擔心超時，就自己在外面了6道菜，差價只有20多塊錢。但是這個現象不是好的現象。也需要及時的整治。
17樓：貝殼姑娘呀
就是想多昧顧客36元錢，哪個行業都不容易，不過我們應該掙自己辛苦努力掙的錢，不應該偷奸耍滑，掙這種錢。
18樓：小老太
他稱自己接單時候離店家很遠，怕耽誤送餐時間，最後就自作主張在附近餐館為消費者買了其它菜品，這種行為我們要禁止。
騎手回應代買被調包六個菜，從他對話語中，你可以感受出哪些工作的心酸？
19樓：吳小姐**八卦
大家也沒聽說這樣乙個事情，就是對於美團騎手他們在送餐的時候，由於幫自己的顧客去帶買一些東西，結果被掉包了六個菜品。那麼對於這樣的一些事情，讓他們感覺到工作十分的心酸，在他們經過了一些採訪之後，我們也可以看出來，他們對於自己的這份工作也是喪失了許多的信心的。我們都知道在對於這樣的一些工作方面，他們也是有許多力不從心的地方，因為美團接受他們每時每秒都要爭分奪秒地去做一些讓顧客滿意的事情。
服務工作非常心酸。
因為他們如果遲到了一分鐘的話，就會讓顧客去投訴，這樣對於他們自身的一些經濟包括他們自己的一些信譽來說，都是會有受損的乙個方面。那麼我們可以感受到這一些工作的確是讓人感覺到非常心酸的，而且對於許多人來說，他們都會感覺到這樣一些工作，讓一些人他們自己的身心受到非常疲憊的乙個要求。因為我們都知道他基本上是沒有什麼自己的時間的，他經常的一些時間都有行駛在路上。
要看待自己的顧客非常客氣。
是對於這樣的一些情況來說，他還是要考慮到一些路況的因素，包括一些商家他們沒有做好的這樣一種現象。所以我們不能一味的把這樣的一些錯誤或者是其他的一些出現的後果都指責在一些騎手他們的身上，這對於他們來說是十分不公平的乙個現象
而且我們現在可以看到有一些技術他們就是希望自己的顧客能夠滿意，所以他在路上的時候都會面臨一些潛在的威脅。有許多騎手他們更是讓自己在馬路上出現了一系列的事故，這對於自己的生命安全來說是乙個非常不好的舉措。
20樓：王祿
環衛工人，因為他們每天很早就出來工作了，不論天氣有多麼惡劣，他們依舊堅持自己的崗位，是個值得讓人尊敬的職業。
21樓：羽輕珈經驗庫
搶不著單，因為現在送外賣的行業處於飽和狀態，如果想要搶到單，必須時刻盯著手機。
得不到客戶的理解，遲到一分鐘的話就會給差評。
環境艱苦，無論颳風還是下雨都要送。
22樓：百科全書本書
服務工作，接待工作，配送工作的心酸。這些工作整天以笑臉面對顧客，但沒人傾聽他們苦衷，生活人被別人笑臉對待的場面很少，心裡壓抑了太多。
23樓：喜歡小胡的學長
外賣人員也不容易，需要在指定的商家取東西，還需要等老闆做出來，在送給消費者，需要看倆個人的眼色，也不容易。
24樓：愛貓咪的葉子
我認為這是跟他沒有關係的，因為他每天跑在路上是特別辛苦的，而且騎手只負責拿飯和送飯，別的也不太負責，所以我覺得騎手是很冤枉的。
25樓：辰楠侃
我可以感受到他無奈，因為家中上有老下有小，需要他去照顧，而且騎手的工資並不是很高，除去平臺扣除的佣金到自己的身上並沒有很多錢。
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