抖音不發貨在哪裡投訴?抖音怎麼投訴商家 抖音上買的商品不發貨

2025-02-19 11:20:27 字數 3095 閱讀 1878

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消費者想要投訴抖音商家可以通過撥打「10101588」抖音官方電商客服**進行投訴。若抖音商家被判定為未按時發貨,平臺會扣除商家賬戶的金額或貸款餘額賠付給消費者,還有可能會發放現金券等。下面整理的一些關於如何投訴購買抖音商品後,商家不發貨的具體操作方法,一起來看看吧。

1、開啟【抖音】官方app,進入【抖音**】,選擇所需投訴的訂單,轉入【訂單詳情頁】後,將頁面往下拉點選頁面下方的【官方客服】,在諮詢介面內輸入需要投訴的店家後,點選【連線人工客服】,隨後按所要投訴的內容進行問題反饋即可。2、登入【抖音】官方app,進入到【抖音**】,選擇想要投訴的訂單,點選並跳轉至該商品的小店,找商家客服,建立和該店鋪商家的對話方塊後,找到對話方塊上方的【..選項,轉入【當前店鋪設定】介面,在介面中找到【投訴商家】並進入,接著結合自身的投訴需求選擇所對應的投訴內容。

3、撥打官方客服**「10101588」發起投訴。若以上方案都無法解決的,還能通過消費者協會進行投訴。1、撥打消費者申訴舉報**。

可以通過撥打**進行投訴反饋,不過需要在「12315」前加上所需投訴的商家所在地或者是所要投訴的軟體平臺公司註冊所在地的城市區號,其實就是「區號+12315」。官方客服上班時間:除週末外的早上8:

30~12:00和下午2:00~5:

30,其他時間均不是人工受理。2、通過12315線上申訴平臺進行問題反饋。(1)首先在瀏覽器上查詢「全國12315平臺」,點選進入頁面後,找到並點選右上角的【請登入】選項登入;(2)在使用者登入介面輸入、密碼進行「登入」,如若未註冊過則需進行註冊;(3)登進去後返回到主頁面找到【我要投訴】並點選,轉入到申請投訴頁面,消費者在閱讀完投訴須知後就能進行申訴;(4)填入所需要投訴的app主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查之類的軟體或者網頁上輸入【所需投訴的軟體名稱】即可找到公司名稱),隨後點選右邊的搜尋選項;(5)在搜尋結果中找到相對應的企業後選擇企業轉入【消費者資訊】介面,根據提示填寫相關資訊,按下【提交】選項,跳轉到【業務資訊】頁面,完整填寫所購買的商品或服務內容和想要投訴的具體內容,填寫完畢後點選【提交】即可。

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主播有義務去幫你聯絡的。找客服反映問題,才能引起他們的重視,早點發貨。

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具體的投訴方法如下:

1、開啟抖音app,進入到抖音**,選擇所需要投訴的訂單,轉入訂單詳情頁後,滑動頁面點選下方的官方客服,在諮詢介面內輸入所需要投訴的商家後,找到並點選連線人工客服,然後按所要投訴的內容發起投訴即可。

2、登入抖音官方app,點選並進入抖音**,選擇所需投訴的商品訂單,點選並進入該商品的小店,找到該店鋪的客服,建立和商家的對話方塊,接著點選聊天框右上方的。選項,跳轉到當前店鋪設定的頁面,在當前介面中點選投訴商家,而後根據個人需求選擇所對應的投訴內容。

3、撥打抖音官方消費者**「10101588」進行投訴。

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抖音不發貨的話,可以開啟抖音**,選擇官方客服,進行投訴舉報。

工具/原料:opporeno6、抖音。

1、點選抖廊宙音**。

2、點選官方客服。

在商伐劣近城介面,點選上方的官方客服。

輸入不發貨投訴,聯絡客服進行投訴即可。

抖音怎麼投訴商家?抖音上買的商品不發貨

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抖音投訴商家不發貨的方法如下:工具/原料:iphone11、抖音。

2、進入抖音**,點選「我的訂單」。

3、進入自己的訂單,選擇要投訴商家不按約定時間發貨的訂單。

4、進入要投訴的訂單,點選「申請售後」。

5、在跳轉的頁面中,點選「官方客服」,進行投訴商家。

6、官方客服頁面,在下方輸入商家不按約定時間發貨,進行投訴。抖音客服會進行回覆和處理。

抖音商家不發貨,我該怎麼辦?

6樓:網友

抖音作為一款短**社交平臺,還入駐了許多商家使用者,通過這個平臺進行銷售賣貨,如果買家購買了商品之辯鬧後遲遲不發貨,是否能夠得到商家的賠償呢?下面就來和一起了解一下吧!htyssaa, 具轎薯體怎麼哪些渠道,加。

抖音商家不發貨有賠付嗎。

抖音商家不發貨有賠付。據抖音平臺規定,如果商家缺貨或缺貨且未發貨,商家應承擔以下責任,根據消費者的需求和交易實際情況處理商品和支付問題,包括但不限於補發、交易退款等。按照《商家發貨行為管理規則》中的缺貨/無貨向消費者支付賠償。

抖音商家不發貨賠付多少違約金。

抖音商家不發貨賠付多少違約金具體視情況而定:

1、賣家超時未安排發貨,需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。

2、賣家承諾贈品超時未發貨,按照以上賠付規則來支付違約金。贈品店鋪中單獨**鏈結,違約金按照贈品**鏈結標明售價來計算。贈品店鋪中沒**鏈結,沒明確標價,違約金由攜罩罩抖音客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立之後,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網支付同樣金額違約金。買家投訴成立後,需支付違約金雙份,乙份給買家,另乙份給抖音網。大家買家投訴成立前,就主動進行賠付,我們只需給單份違約金。

抖音商家不發貨會有什麼處罰。

1、訂單關閉。

在消費者下單起150天內未進行「發貨」且未進行退款的訂單,訂單將自動關閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金。

每筆違規訂單,扣除保證金10元。

違規判定次日,做統一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規,店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁。

單筆訂單發貨超時累計大於2次,則對應商品將會被封禁。

4、店鋪停業/清退處理。

如同一訂單在被判罰多次後仍未及時規範發貨或與使用者協商悶耐一致做退款處理的,平臺有權視情況直接對該店鋪採取關店或清退處理。

5、影響店鋪評級。

抖音發貨超時率是商家評級的負向評價指標,發貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權益。

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可能是發貨地那邊出現什麼問題了吧,問問客服。

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