1樓：匿名使用者
我就是農信客服的，一般客戶分很多種。
第一種就是有理投訴，這樣的客戶可以得到理解，因為網點有些工作人員確實很過分。一般這樣的客戶在投訴的時候會和你講委屈和很多道理，你順著他說，並且宣告向上級反應，且會盡快處理與客戶聯絡。這樣客戶就會很滿意，其實解決事情的還是犯錯的網點去主動與客戶聯絡。
第二種就是無理投訴，有些客戶胡攪蠻纏，銷型認為跟銀行打交道就跟在菜市場買菜劃價似的，只要厲害就能解決問題。其實這樣的客戶完全想錯了，客服中心是按規定說話，絕對不允許有個人情感在裡面，想佔銀行便宜不如直接和網點工作人員去打，遇到個怕事的工作人員就給他解決了。可是客服不會，那都是有錄音的，只要有乙個不是安規章制度是要扣分的。
而且乙個坐席的權利也根本沒有那麼大。你就襪穗死咬你的道理，反覆的說上100遍，必須態度溫和，反正怎麼說都是不行，他再大的脾氣都拿你沒轍，這招我是百試不爽的。呵呵。
第三種試探性投訴，有的客戶很狡猾，他不說他遇到的問題，而是以諮詢的方式問你業務上正確流程如何辦，只要你說的和他遇見虧好猜的不一樣，他馬上出來反駁你。一般這種試探性的客戶，只要你幹上2個月客服就能聽出來，解釋問題的時候，他問什麼答什麼，不說最具體的，只說大概，好給自己退路。當然了，如果咱的解釋是正確的，而網點辦的不對，咱就馬上協助客戶投訴，呵呵。
農村信用社怎樣投訴他們最怕
2樓：小百科
信用社也是銀行的一種，作為銀行，最怕客戶的三種投訴，這三種投訴分別是：服務態度、強買強賣以及催收過度。
如果是服務態度差，可以直接和該銀行的總行投訴；如果是強買強賣，可以撥打銀監會的**，向銀監會投訴；如果是催收過度，可以向互金會或者是銀監會投訴都可以。金融消費權益保護諮詢投訴**12363，需要加所在地區號，銀行比較怕這個。或者各個省銀保監的投訴**，向中國人民銀行投訴，帶上銀行名稱，投訴事項，證據，你的個人資訊。
農村信用社工作人員態度不好可以投訴嗎
3樓：
摘要。是可以進行投訴的，1. 直接找客戶經理反映，要求處理。
2. 撥打銀行客服**。一般情況下，銀行的客服**都有投訴功能，如果沒有則可以選擇人工服務投訴，客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。
3. 意見薄。通常在銀行服務檯會有乙個意見簿。
農村信用社工作人員態度不好可以投訴嗎。
您好，我是諮詢律師，已經收到您的問題了，目前諮詢人數過多，稍等一下。
是可搏好以進行投訴的，1. 直接找客戶歲銀罩經理乎鬧反映，要求處理。2.
撥打銀行客服**。一般情況下，銀行的客服**都有投訴功能，如果沒有則可以選擇人工服務投訴，客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。3.
意見薄。通常在銀行服務檯會有乙個意見簿。
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怎麼投訴農村信用社裡面的工作人員?
4樓：
親親您好很榮幸為您解答，投訴農村信用社裡面的工作人員如下方法：1、撥打農村信用社的客服**，根據語音提示，選擇投訴與建議，接通人工服務之後，告知客服人員需要投訴具體那個支行的工作人員，瞭解到情況之後，情況屬實，等待少許工作日，則會收到工作人員的致歉**。2、可去農村信用社鍵悔緩大廳，大廳處懸掛的有乙個投訴與建議的本子，前正只需要把投訴的內容寫到本子上，工作人員即會辦理。
希望我的可以對您有稿模所幫助祝您生活愉快平安喜樂<>
農村信用社投訴**起作用嗎？
5樓：一老夫
農村信用社投訴電仔耐話當然會起作用的。如激前果想投訴的話，請直接撥打他們的投訴**，即可解決問明戚清題。
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