充值遊戲網路公司不給退如何投訴?

2025-04-07 18:20:15 字數 3600 閱讀 3091

1樓:導師小林零

親,如果屬於未成年人違規進行的充值,消費者可以先和遊戲的運營公司進行協商,現在遊戲公司大多數都開設了專門的未成年人服務**。只要證據充足,未成年人的違規充值是可以退款的。

如果雙方攜猜協商不成功,或者是不涉及違法違規的消費糾紛,消費者可以直接向消費者協辯租型會。

投訴。消費者可以直接撥打遊戲公司所在地的消費者協會****,遊戲公司的具體位址資訊,可以通過天眼型握查等類似平臺查詢。當地消費者協會的****,通常都是當地區號加上12315。

如果投訴不成功,消費者可以選擇向人民法院提起訴訟,維護自己的權益。

2樓:四好青年好

工信部、消費者協會都可以。8歲以下的未成年人無論充值多少錢進遊戲,都屬於「無效的民事法律行為」,可以要求退還(金額一般悄燃鉛也不會全退的,因為家長也有失責部分,這個比例具體每個公司也不同);8-18歲的未啟好成年人充值與年齡、智力相適段念應的金額不予退還,不相適應的可以要求退還。追認時注意蒐集以下證明:

1.孩童獨立充值證明 (監控) 2.孩子盜用家長證據 3.

遊戲登記主體是孩子(遊戲公司也可出證據證明檢測是否未成年人所為)

3樓:春水煎茶

分情況,如果你能證明是未成年小孩操作的,可以通過跟遊戲公司協商退還,如果對方不配合可以打工信部**12381,說明情況,工信部會在幾個工作日之內幫你解決問題。處理結果無非就是退還部分或者全部資金,然後永久刪除,當然睜薯如果是一些小公司,比較悉塌者不受監管的話,資金就會比較難以要回。另外,如果你是已經成年的,有自我判衫轎斷能力的,除了跟平臺協商很難有更好的辦法。

4樓:勤宣朗

這個要看人家有沒有這個通道了,沒有的話就沒辦法了,金額大了可以去派出所。

5樓:泡芙法師

可以退,但是我需要你們提供證據。有證明我就能退。但是你現在說是孩子偷偷玩遊戲有什冊逗麼證據嗎?有發票嗎?有轉賬記錄嗎?孩子兌換瞎帆的飾品用在他自己的磨姿雹上嗎?

如何投訴遊戲公司找回充值

6樓:

摘要。首先開啟瀏覽器,在瀏覽器內輸入12318,然後在搜尋結果內點選全國文化市場舉報**;在該**內可以舉報多種情況其中包括遊戲公司,點選我要舉報;閱讀舉報提醒以及舉報須知,並以及點選確定;點選確認後填寫資料,填寫你需要舉報的遊戲公司問題描述最好清晰可靠,填寫時必須填寫查詢碼方便後期查詢程序並點選提交。

如果因遊戲公司提供的商品或者服務產生糾紛可以向消費者協會投訴。法律規定消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過請求消費者協會調解途徑解決。

如何投訴遊戲公司找回充值。

您好~我是合作諮詢律師,已經收到您的問題了,我需要一點時間答案,稍等一下下哦。

首先開啟瀏覽器,在瀏覽器內輸入12318,然後在搜尋結果內點選全國文化市場舉報**;在該**內可以舉報多種情況其中包括遊戲公司,點選我要舉報;閱讀舉報提醒以及舉報須知,並以及點選確定;點選確認後填寫資料,填寫你需宴盯要舉報的遊戲公司問題描述最好清晰可靠,填寫時必須填寫查詢碼方便後期查詢程序並點選提交。如果因遊戲公司提供的商品或者服務產生糾紛可以向消費者協會投訴。法律規定消費者悉弊和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過請求消費者協會睜祥族調解途徑解決。

首先襲廳開啟瀏覽器,在瀏覽器內輸入12318,然後在搜尋結果內點選全國文化市場舉報**;在該**內可以舉報多種情況其中包括遊戲公司,點選我要舉報;閱讀舉報提醒以及舉報須知,並以及點選確定;點選確認後填寫資料,填寫你需要畢族舉報的遊戲公司問拍數隱題描述最好清晰可靠,填寫時必須填寫查詢碼方便後期查詢程序並點選提交。

很高興這次為您解答!如果您對我以上針對性的回覆覺得滿意的話,可以給我乙個贊,並點選我的頭像進行**諮詢關注沒握虧枯神,以便我這皮擾邊為您持續定向進行解答哦。我將期待下一次為您排憂解難~

遊戲充值投訴部門

7樓:大王普法

一、未成年充值退款投訴哪個部門

工信部、消費者協會都可以。8歲以下的未成年人無論充值多少錢進遊戲,都屬於「無效的民事法律行為」,可以要求退還(金額一般也不會全退的,因為家長也有失責部分,這個比例具體每個公司也不同);8-18歲的未成年人充值與年齡、智力相適應的金額不予退還,不相適應的可以要求退還。追認時注意蒐集以下證明:

1.孩童獨立充值證明(監控)

2.孩子盜用家長證據。

3.遊戲登記主體是孩子(遊戲公司也可出證據證明檢測是否未成年人所為)

未成年充值退款投訴工信部門。未成年人用大人的錢充遊戲,如果未成年人未滿八歲,則未成年人的民事法律行為是無效的,可以要求返還。如果未成年人已滿八歲,就需要看具體的金額。

如果金額在其可以支配的合理範圍內,則屬於有效的民事法律行為,家長無權要求返還。

法律依據:《中華人民共和國民法典》第十八條。

成年人為完全民事行為能力人,可以獨立實施民事法律行為。

十六週歲以上的未成年人,以自己的勞動收入為主要生活**的,視為完全民事行為能力人。

第十九條。八週歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定**人**或者經其法定**人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。

二、未成年的保護有哪些

1、給予未成年人特殊、優先保護;

2、尊重未成年人人格尊嚴;

州段猜3、保護未成年人私隱權和個人資訊;

4、適應未成年人身心健康發展的規律和特點;

4、聽取未成年人的意見;

5、保護與教育相結合。

三、未成年充值退款要證據怎麼收集

燃臘 1、扣款截圖;

冊型 2、未成年人出生證明及監護人合照;

3、未成年人戶口本身份證;

4、監護人戶口本身份證。另外要做好心理準備,客服會向監護人詢問充值金額或一些可以證明充值人與監護人關係的問題,之後也有可能會**向未成年人再次確認。

遊戲充值投訴部門

8樓:吳紅軍

法律分析:消費者投訴****,主要你在遊戲中存在充值,你就是消費者,當你的權益譁蔽受到侵害時是可以投訴受理肆蘆哪的。

法律依據:《中華人民共和國民法典》 第三條 民事主體的人身權利、財產權利以及其他合法權益受法律保護,任何組裂碼織或者個人不得侵犯。

遊戲充值問題怎麼投訴

9樓:小崔普法

結論:向交易平臺投訴,向消協投訴,向快遞公司投訴,向12021投訴,向大核公安機關投訴報案。

解析:1、向交易平臺投訴。提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平臺都有昌仿此相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。

2、向消協投訴。和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向12021消協投訴。

3、向快遞公司投訴。有時網購商品是在寄送環節出了問題,並非商家有意欺騙,商品受損也應該由快遞公司承擔責任,就可以打**耐迅投訴快遞公司。

4、向12021投訴。各地**部門為加強公共服務,設立了12021市民服務**。

5、向公安機關投訴報案。當欺騙情節比較嚴重,涉及金額比較多時,構成網購詐騙,觸犯法律,就需要向公安部門報案,請求公安部門介入,不僅可避免更多消費者上當受騙,也可為自己爭取減少財產損失的可能。

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怎麼註冊網路公司,怎麼註冊一個網路公司

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工商局對於名稱登記是有一定原則的.一 企業名稱不得含有下列內容的文字 1 有損於國家 社會公共利益的 2 可能對公眾造成欺騙或者誤解的 3 外國國家 地區 名稱 國際組織名稱 4 政黨名稱 黨政軍機關名稱 群眾組織名稱 社會團體名稱及部隊番號 5 外國文字 漢語拼音字母 阿拉伯數字 6 其他法律 行...