1樓：匿名使用者
商務禮儀商務接待全攻略(1)
相信沒有人願意因為自己在社交場合上因為失禮而成為眾人關注的焦點，因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。讓我們一起學習職場中的大小禮儀吧。
拜訪和接待禮儀
拜訪和接待是社會交往中必不可少的環節。
拜訪禮儀
1．拜訪前應先和被訪物件約定，以免撲空或擾亂主人的計畫。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定，一般而言，時間宜短不宜長。
2．到達被訪人所在地時，一定要輕輕敲門，進屋後應待主人安排指點後坐下。後來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。
3．拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說「再見」、「謝謝」；主人相送時，應說「請回」、「留步」、「再見」。
接待禮儀
1．接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。
2．接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。
3．如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程式。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。
2樓：匿名使用者
大概的是:迎賓只是起到歡迎和歡送的作用,客人到了,迎賓會把客人領到"領位"的同事那裡,他們再把客人安排到合適的位置或者已經預約的位置.
在大酒店,"門童"或者"門花"負責的事情就多了.比如客人的停車問題,行李問題,郵件信件問題,租車問題等等.客人是得個人就問啊,呵呵
要做好迎賓 首先要自己樹立信心，因為你沒有經驗，所以一開始還是有必要先了解一下自己單位的一些基本情況的，迎賓的重點因該是回答客人想要了解的東西，所以不妨多了解單位周邊的環境，還有注意自己的儀容儀表，迎賓其實是乙個苦差阿！加油！！
迎賓應該注意些什麼
3樓：匿名使用者
如果是在酒店迎賓你可以參考這個：
行為儀態規範儀態是指乙個人行為的姿態的風度。姿態是指身體呈現的樣子，風度是人際交往中個人素質修養的一種外在表現，是氣質的表露。
1、基本站姿。站得端正、自然、親切、穩重，即「站如松」。其標準做法是：
頭抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內收，頸部挺直，雙肩放鬆，呼吸自然，腰部直立。雙臂自然下垂，處於身體兩側，手部虎口向前，手指稍許彎曲，指尖朝下。兩腿立正併攏，雙膝與雙腳的跟部緊靠於一起。
兩肢呈「v」形分開，二者相距約個拳頭的寬度。注意提起髖部，身體重量應平均分布在兩條腿上。
2、坐態。就坐時的姿態要端正。要領是：
入坐要輕緩，上身要直，人體得心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放鬆平放，軀幹與頸、髖、腿、腳正對前方；手自然放在雙膝上，雙膝併攏；目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿（服務人員應坐椅子的2/3），但不可坐在邊沿上。就會時切不可有以下幾種姿勢：⑴坐在椅子上前俯後仰，搖腿蹺腳；
⑵將腳跨在桌子或沙發扶手上，或架在茶几上；
⑶在上級或客人面前雙手抱著胸前、蹺二郎腿或半躺半坐；
⑷趴在工作台上。**的坐姿。雙腿叉開過大；架腿方式欠妥；雙腿過分伸張。
3、標準蹲姿。其要求：下蹲時，雙腿不併排在一起，而是左腳在前，右腳稍後。
左腳應完全著地，小腿基本上垂直於地面；右腳則應腳掌著地，腳跟提起。此刻右膝須低於左膝，右膝內側可靠於左小腿的內側，形成左膝高右膝低的姿態。女性應靠昆兩腿，男性則可適度地將其分開。
臀部向下，基本上以右腿支撐身體。男性服務人員在工作時選用這一方式，往往更為方便。交叉式蹲姿。
通常適用於女性服務人員，它的優點是造型優美曲雅。基本特徵是蹲下後雙腿交叉在一起。要求為：
下蹲時，右腳在前，左腳在後，右小腿垂直於地面，全腳著地。右腿在上、左腿在下，二者交叉重疊。左膝由後下方伸向右側，左腳跟抬起，並且腳掌著地。
兩腿前後靠近，合力支撐身體。上身略向前傾。臀部朝下。
4、基本行進姿態要求與標準。正確的步姿要求是「行如風」，其具體要領是：上身正直不動，兩肩相平不搖，兩擺動自然，兩腿直而不僵，步伐從容，步態平穩，步幅適中均勻，兩腳落地一線。
注意要點。方向明確、步幅適度、速度均勻、重心放準、身體協調、造型優美。男女差別。
男性服務人員在行進時，兩腳跟交替前進在一線上，兩腳尖稍外展，通常速度稍快，腳步稍大，步伐奔放有力，充分展示著男性的陽剛之美。女性服務人員在行進時，兩腳尖稍外，兩**替走在一條直線上，稱「一字步」以顯優美。同時注意：
⑴盡量靠右行，不走中間。
⑵與上級、賓客相遇時，要點頭示禮敬意。
⑶與上級、賓客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能自己搶先而行。
⑷與上級、賓客上下電梯時應主動開門，讓他們先上或先下。
⑸引導客人時，讓客人、上級在自己的右側。
⑹上樓時客人在前，下樓時客人在後，3人同行時，中間為上賓。在行人路上女士走在內側，以便使她們有安全感。
⑺客人迎面走來或上下樓梯時，要主動為客人讓路。
5、酒店部分崗位人員的站態要求
⑴大堂門童、行要員、迎賓員的站立要求除以上要求外，兩臂自然下垂，腳跟併攏，腳尖自然分開（包括外側在內正好腳長度），面帶微笑，如無客人出入，兩腳可稍放鬆，當客人到達時應立即恢復正規姿勢。⑵服務員，上身挺直，兩腳分開（腳跟分開距離限8cm內，雙臂自然下垂，男女均可採用背手式。⑶櫃檯人員，上身挺直，兩腿分開，雙臂可適當處理。
但不抱臂。
6、手姿。手姿是最具表現力的一種「體態語言」。手姿要求規範適度。
在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然併攏，手掌向上，以肘關節為軸，指向目標。同時眼睛要看著目標並兼顧對方是否看到指示的目標，在介紹或指示方向時切忌用乙隻手指指點。談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感。
一般說來，手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的，在介紹、引路、指示方向時，都應掌心向上，上身稍前傾，以示敬重。在遞給客人東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔，並忌以手指或筆尖直接指向客人。
4樓：匿名使用者
最重要的就是微笑了，很真誠的那種。
5樓：京日晁霈
1、提前在迎賓處等待客人
2、同客人合影留念表情大方、自然，不要做其它的事情
3、迎客時新郎、新娘應同時向客人致意，不要其中乙個迎上去，把另乙個新人留下
6樓：禹英飆納哲
儀容儀表，迎賓是單位的第一道門，有些迎賓做的不好，別人就直接對乙個單位有了不好的映像，所以迎賓要時刻以最好的態度，最美的微笑，給客人最好的映像
7樓：壬浦澤弭明
迎賓首先要主義自己的儀容儀表！
然後在門口還要注意自己得言行舉止！~禁止坐比較大得動作和高聲說話。
要用禮貌用語！~服務行業都要用「您好，您，請，謝謝，對不起」...禮貌用語!~
8樓：符映雪渠祖
大概的是:迎賓只是起到歡迎和歡送的作用,客人到了,迎賓會把客人領到"領位"的同事那裡,他們再把客人安排到合適的位置或者已經預約的位置.
在大酒店,"門童"或者"門花"負責的事情就多了.比如客人的停車問題,行李問題,郵件信件問題,租車問題等等.客人是得個人就問啊,呵呵
要做好迎賓
首先要自己樹立信心，因為你沒有經驗，所以一開始還是有必要先了解一下自己單位的一些基本情況的，迎賓的重點因該是回答客人想要了解的東西，所以不妨多了解單位周邊的環境，還有注意自己的儀容儀表，迎賓其實是乙個苦差阿！加油！！
9樓：范姜曼妮薛吹
迎賓禮儀
在迎賓過程前期準備和後期接待
(1)迎賓它所指的是，在人際交往中，在有約在先的情況下，由主人一方出動專人，前往來訪者知曉的某一處所，恭候對方的到來，在一般情況下，迎賓儀式包括如下內容：
一是賓主雙方熱情見面。
二是向來賓獻花。獻花者通常應為女青年，或少先隊員。若來賓不止一人，可向每位來賓逐一獻花，也可以只向主賓或主賓夫婦獻花。
向主賓夫婦獻花時，可先獻花給女主賓，也可以同時向男女主賓獻花。
三是賓主雙方其他人員見面。依照慣例，應當首先由主人陪同主賓來到東道主方面的主要迎賓人員面前，按其職位的高低，由高而低，一一將其介紹給主賓。隨後，再由主賓陪同主人行至主要來訪人員的佇列前，按其職位的高低，由高而低，一一將其介紹給主人。
四是主人陪同來賓與歡迎隊伍見面。
在迎賓工作之中，要進行必要的先期準備，以求有備而行，有備無患。
1掌握基本狀況：一定要充分掌握迎賓物件的基本狀況。來賓尤其是主賓的個人簡況。
例如，姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務、職稱、學歷、學位、專業、專長、偏好、著述、知名度，等等。必要時，還需要了解其婚姻、健康狀況，以及政治傾向與宗教信仰。在了解來賓的具體人數時，不僅要務求準確無誤，而且應著重了解對方由何人負責、來賓之中有幾對夫婦，等等。
來賓此前有無正式來訪的記錄。如果來賓，尤其是主賓此前前來進行過訪問，則在接待規格上要注意前後協調一致。無特殊原因時，一般不宜隨意在迎賓時公升格或降格。
來賓如能報出自己一方的計畫，例如，來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。在力所能及的前提之下，應當在迎賓活動之中兼顧來賓一方的特殊要求，盡可能地對對方多加照顧。
2制定具體計畫：一定要詳盡制定迎接來賓的具體計畫，可有助於使接待工作避免疏漏，減少波折，更好地、按部就班地順利進行。根據常規，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動、遊覽、會談、會見、禮品準備、經費開支以及接待、陪同人員等各項基本內容。
單就迎賓而言，接待方亦應有備在先，最為重要的有五項內容。即一是迎賓方式，二是迎賓人員，三是迎賓時間，四是迎賓地點，五是交通工具。
迎賓方式：要不要搞迎賓活動，如何安排迎賓活動。怎樣進行好迎賓活動。
一定要精心選擇迎接來賓的迎賓人員，數量上要加以限制，身份上要大致相仿，職責上要劃分明確。在迎賓工作中，現場操作進行得是否得當，乃是關鍵的一環。
10樓：喜飛英聶靜
商務禮儀商務接待全攻略(1)
相信沒有人願意因為自己在社交場合上因為失禮而成為眾人關注的焦點，因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。讓我們一起學習職場中的大小禮儀吧。
拜訪和接待禮儀
拜訪和接待是社會交往中必不可少的環節。
拜訪禮儀
1．拜訪前應先和被訪物件約定，以免撲空或擾亂主人的計畫。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定，一般而言，時間宜短不宜長。
2．到達被訪人所在地時，一定要輕輕敲門，進屋後應待主人安排指點後坐下。後來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。
3．拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說「再見」、「謝謝」；主人相送時，應說「請回」、「留步」、「再見」。
接待禮儀
1．接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。
2．接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。
3．如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程式。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。
迎賓應該注意些什麼迎賓需要注意什麼應該做些什麼
如果是在酒店迎賓你可以參考這個 行為儀態規範儀態是指乙個人行為的姿態的風度。姿態是指身體呈現的樣子，風度是人際交往中個人素質修養的一種外在表現，是氣質的表露。1 基本站姿。站得端正 自然 親切 穩重，即 站如松 其標準做法是 頭抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內收，頸部挺直，雙肩放鬆，呼吸自...
無聊時該做些什麼，無聊的時候應該做些什麼？
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18歲以後應該做些什麼，18歲的人應該做些什麼事
如果你對於你現在的生活沒有什麼不滿的話 但你對現狀不滿 又或是想得到些什麼的話 那就把這些作為你的目標 這些目標不一定要大 但一定要為之去努力 現今社會很多學生都認為在校期間多考一些證書 多拿到一些資歷證明就能夠更好的找乙份工作。但我認為，更重要的是乙個人所具備的才能，能否被企業所看重，能否給企業產...