1樓：愛笑的排排坐
1.積極開發客戶，逐步推進銷量
加油站是乙個生命週期長，傳統而穩固的產業，它的成功需要的是長遠的發展。客戶的開發也是如此，我們要創造條件，穩步發展顧客，不放棄任何來到我們面前的機會，也不太盲目，要用對客戶負責的態度去開拓我們的銷售。
2.「重量重質」，適度優惠
優惠是開拓客戶的一種手段，對於給予客戶的一些優惠，有適度，要綜合考慮各方面的收益後再做出決定，不能單純的依靠這個方法來促進銷量。這種關係的維繫十分不牢靠，在油品**緊張時，這個關係也就會隨之緊張了。在特殊的時候，從開發長遠客戶方面考慮，公司可以、也允許犧牲一時之利益，來換取長遠的利益，這也是公司交付給我們的權利，是對我們的信任，但這僅僅是權益之策，而不是根本政策。
一名合格的管理者，既要做好油品的銷量，又要關注銷量背後的利潤。
3.加強油品質量的檢測，維護好同客戶的關係
客戶來到我們站主要是為了加油，這是他們的根本目的。我們油品的質量***，自然會贏得客戶的心，也會有源源不斷的客人。相反，油品質量不好，我們就是有再好的**方式，也是無用的，好的**方式僅僅是提高顧客在同等水平加油站裡對我們的認可度，而油品質量不好，他在做出選擇的第一階段就把我們剔除了。
所以，加油站經理一定要做好油品質量的檢測。由於加油站檢驗條件的限制，所以我們必須注意同客戶保持好的聯絡，及時發現問題並將問題反映給相關部門，以得到及時解決。我們同客戶保持好的聯絡，積極的處理他們的意見，他們在我們行動上感受到我們對他們的尊重，自己的自尊心得到滿足，自然會更加信任我們。
4.積極推動便利店業務
目前，雖然我國整個加油站行業中便利店的發展並不順利，但也有一些人在其中品嚐到甜頭。目前在我們網路中開展的便利店承包經營，確實在一方面刺激了員工的積極性，也使公司的利益有了一定的保障，但這畢竟不是根本的目的。因為它的長期有效的執行，要使公司、員工雙方的利益都***才可以，任何一方都不可能無條件虧損！
而只能在加油站管理者同一線員工真正用心去做，去積極主動的探求適合本站的銷售方式，讓周圍的居民體會到便利，三方共同取得實惠時，才是解決問題的根本所在。
5.重視員工服務意識，不斷提高員工的服務水平
目前加油站的競爭，排除加油站自身地理、規模、油品質量之外，最重要的就是服務了，服務水平的高低，從乙個側面可以體現乙個加油站自身水平的高低。任何乙個成功的加油站，在服務方面都會有它不同於周圍競爭者的優勢。
2樓：貓貓圖圖圖
積極開發客戶，逐步推進銷量：加油站是乙個生命週期長，傳統而穩固的產業，它的成功需要的是長遠的發展。客戶的開發也是如此，我們要創造條件，穩步發展顧客，不放棄任何來到我們面前的機會，也不太盲目，要用對客戶負責的態度去開拓我們的銷售。
「重量重質」，適度優惠：優惠是開拓客戶的一種手段，對於給予客戶的一些優惠，有適度，要綜合考慮各方面的收益後再做出決定，不能單純的依靠這個方法來促進銷量。這種關係的維繫十分不牢靠，在油品**緊張時，這個關係也就會隨之緊張了。
在特殊的時候，從開發長遠客戶方面考慮，公司可以、也允許犧牲一時之利益，來換取長遠的利益，這也是公司交付給我們的權利，是對我們的信任，但這僅僅是權益之策，而不是根本政策。一名合格的管理者，既要做好油品的銷量，又要關注銷量背後的利潤。
加強油品質量的檢測，維護好同客戶的關係：客戶來到我們站主要是為了加油，這是他們的根本目的。我們油品的質量***，自然會贏得客戶的心，也會有源源不斷的客人。
相反，油品質量不好，我們就是有再好的**方式，也是無用的，好的**方式僅僅是提高顧客在同等水平加油站裡對我們的認可度，而油品質量不好，他在做出選擇的第一階段就把我們剔除了。所以，加油站經理一定要做好油品質量的檢測。由於加油站檢驗條件的限制，所以我們必須注意同客戶保持好的聯絡，及時發現問題並將問題反映給相關部門，以得到及時解決。
我們同客戶保持好的聯絡，積極的處理他們的意見，他們在我們行動上感受到我們對他們的尊重，自己的自尊心得到滿足，自然會更加信任我們。
積極推動便利店業務：目前，雖然我國整個加油站行業中便利店的發展並不順利，但也有一些人在其中品嚐到甜頭。目前在我們網路中開展的便利店承包經營，確實在一方面刺激了員工的積極性，也使公司的利益有了一定的保障，但這畢竟不是根本的目的。
因為它的長期有效的執行，要使公司、員工雙方的利益都***才可以，任何一方都不可能無條件虧損！而只能在加油站管理者同一線員工真正用心去做，去積極主動的探求適合本站的銷售方式，讓周圍的居民體會到便利，三方共同取得實惠時，才是解決問題的根本所在。
重視員工服務意識，不斷提高員工的服務水平：目前加油站的競爭，排除加油站自身地理、規模、油品質量之外，最重要的就是服務了，服務水平的高低，從乙個側面可以體現乙個加油站自身水平的高低。任何乙個成功的加油站，在服務方面都會有它不同於周圍競爭者的優勢。
提高加油站單站銷量的途徑：加油站的網路開發、新站投運只能從外延上推動零售量的增長，在市場競爭日益激烈、新網點建設日益困難的情況下，提高企業整體銷量，必須堅持以內涵擴張為主，以提高單站銷量為主。提高加油站單站銷量的途徑主要包括以下幾個方面：
高效率的管理機制和管理模式是提高單站日銷量的前提：
樹立「管理是推動加油站應對市場競爭，提高經營成果的重要基礎性工作」的管理觀。完善和優化加油站管理機構，強化加油站管理部門和加油站管理人員的經營管理職能，優化崗位結構和簡化管理層次，打破地域界限，區域公司逐步實行扁平化管理，理順管理流程，研究和制定合理的油品配送路徑，防止工作程式中的矛盾衝突，規範營銷行為。
培養專業人才，選聘事業心強、作風正、懂管理、善經營的人員當站長，提高加油站管理水平，分清責、權、利，形成有序、高效的加油站管理體系，建立經營靈活、管理規範、巨集觀與微觀相結合、適應市場競爭需要的新型營銷機制。
加油站管理部門應加強對零售工作的協調，為加油站提供有力的支援。業務、財務、勞資等部門不斷改善對加油站的指、協調和服務，處理好零售、配送、批發、銷量、利潤 、費用和分配等方面之間的關係，以優先考慮零售增量和創利為前提，真正確立零售在經營工作中的首要地位。
目標市場調研和細分是提高加油站單站銷量的重要環節：加油的管理者必須清楚地了解所在區域的目標市場和競爭對手，知己知彼，百戰不殆，必須清楚所處區域的經濟發展狀況和發展規劃。了解油品消費情況及其成長性、市場的競爭狀況和主要競爭對手必須清楚加油站的位置型別、站前的道路和車流、服務半徑以及半徑範圍內競爭對手情況。
市場細分。根據市場調研分析報告，區分高效市場與低效市場，強勢市場與弱勢市場，**敏感市場與不敏感市場。在高效市場、強勢市場區域，加油站的工作重點是穩定市場秩序，確保**到位率和零售利潤。
在低效市場、弱勢市場區域，採取積極的營銷策略，逐步提高零售市場份額。在**敏感市場區域，靈活運用「量價關係」，把握量價互動，按照「零售保效益、批發穩**、配送搶市場」的思路和「力保市場占有、貫徹量價互動、加強終端控制、把握效益優先」的原則，細分市場、細分使用者，尋找量價互動的最佳結合點，在提高單站銷量的同時，實現零售效益最大化。各加油站都要進行經常性的量價平衡關係分析，根據其地理環境位置、網點布局、區域內油品需求等情況，確定加油量的正常變化範圍。
當市場發生變化，加油量變化超出正常範圍時，需要及時分析原因，制定對策。加油站應在實踐中摸索經驗，建立和完善單站量價預警體系。
油站分類。研究不同型別加油站特點，制定差異化的管理模式。一類站是效益站，重點是實現利潤的最大化。
二類站是銷量站，重點是實現銷量的最大化。三類站是潛力站，重點是挖潛增效，填補銷量增長空間，並逐步轉化為效益站和銷量站。四類站是虧損站，重點是扭虧保平。
對於長期虧損的銷量低的加油站，採取費用或銷量包乾的內部承包、模擬利潤考核等機制啟用加油站。對於先天不足、扭虧無望的加油站，堅決關閉。中國石油實施的加油站達標創星活動也是促進加油站不斷提高銷量的重要途徑。
客戶分群。根據加油站營銷特點，把客戶分為流動客戶、固定客戶、機構客戶，實行差異化管理。加油站管理者要做好客戶細分 在了解顧客的現時需求的同時發掘其潛在需求，有針對性滿足顧客的需求。
對於流動客戶，主要通過改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳，提高進站率和回頭率，並通過進一步的優質服務轉化為固定客戶。對於機構客戶，要制定客戶開發計畫，採取有效的措施 以良好的服務降低其**的敏感度，如參與**機關的油品採購、大型工程的用油招標等。
終端銷售網路的規模效應和品牌優勢是提高單站銷量的保障：目前很多區域銷售公司所屬加油站在經營戰略上並沒有制定和形成統一銷售策略，零敲碎打，各自為戰，企業的品牌、網路、質量、資金等優勢得不到充分發揮，加油站的所謂營銷方案往往囿於降價、折扣、讓利的圈子。
在中國石油逐步完成了零售網路的規模擴張之後，各加油站「單打一」銷售方式僅僅是市場化程序中的短期行為，在油品同質化市場競爭中，品牌策略是營銷環節中的重要手段，而「中國石油」終端銷售的規模效應和品牌優勢將帶動中國石油加油站整體銷量的逐步提高，樹立和捍衛「中國石油」品牌形象將有助於更新成品油零售的商務運作，成品油銷售終端加油站將實現自我展示，在外部聯絡、零售環境、使用者關係、標誌、色彩、形象等多方面與企業的精神內涵相結合。
從培育企業核心競爭力的長遠角度出發，充分認識到強勢品牌對核心客戶群的強大吸引力，並結合實際情況，執行區域市場的統一營銷策略，進一步降低營銷成本，規範營銷行為，實現營銷的網路效應。
培育和宣傳品牌是一項長期投資，通過科學分析、定位和策劃、培養客戶對品牌的忠誠度，依靠樹立強勢品牌，確立競爭優勢。
4.「親情化和專業化服務」是提高加油站單站銷量的關鍵：樹立「加油站是零售服務行業，服務是最好的**手段 的營銷觀」。
以市場為導向，樹立以客戶為中心的價值觀，以優質服務增加商品的附加值，努力實現加油站從商品經營型向營銷服務型轉變，為顧客提供「親情化」和「專業化」服務，提高「四率」即：
車輛進站率。加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化，還要營造一種調動人的需求的氛圍，賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的「迎候」、專業、快速、規範的加油操作，感人的熱情服務場面和富有現代氣息的銷售環境，都能夠喚起人們的購買慾望，吸引更多的加油車輛。
油箱加滿率：恰如其分地運用加油服務操作程式中的「十三步曲」變「您好，加多少？」為「您好，加滿嗎？
」，發揮加油員積極性和靈活性，以周到的洗車、送水、問寒問暖用語、汽車維修諮詢等專業的星級服務營造一種優美、舒適的消費氛圍。
顧客回頭率。專業、熱情的星級化服務是贏得顧客口碑的重要途徑。通過不斷創新、使顧客感受到「意想不到」的超值服務，既是留住老顧客的紐帶，也是吸引新顧客的招牌。
因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營銷思維，讓顧客也成為自覺為加油站的良好服務義務宣傳的「載體」，對加油站的銷量增加將起到事半功倍的作用。
顧客滿意率。加油站星級服務的最終目的是達到「一切讓您滿意」，而實現「一切讓您滿意」的途徑是「一切讓我來做」。加油站針對不同顧客可以選擇和堅持一站一策、一人一策的個性化服務，延伸服務，無論是「賓士」還是「電單車」，一視同仁，讓每一位顧客都得到滿意的多元化的服務。
變「坐商」為「行商」是提高加油站單站銷量的重要營銷手段
加油站在所在區域內，應對市場情況和流動客戶、固定客戶的需求，深入研究和創新。在營銷時間和空間上根據營銷的目標市場與客戶定位做到有針對性。
一座加油站就是乙個銷售代表，每位員工都是油品推銷員。採取「走出去、請進來」和科學的推銷步驟、零售推銷方法，逐步用活和完善客戶檔案、客戶拜訪計畫，擴大銷售量，有條件的加油站可以配小型流動送油車，對賓館、飯店、建築工地等實行**預定送油上門服務，變待客加油為流動送油。在銷售油品的同時銷售服務、宣傳品牌，既拉近了與顧客之間的距離，又可大幅提高加油站的單站銷量。
「好酒不怕巷子深」已成古訓。在品牌化時代，加油站經營管理者必須學會善於在不同場合向更多的顧客推銷自己的商品和服務。
如何提高加油站非油品基礎管理水平
1.提公升加油機的計量精確度,杜絕短斤少量 2.提高員工工資,改善員工福利 3.依照加油站管理條例,認真履行各自職能 4.認真學習好的加油站管理方法,共建和諧社會。如何做好非油品的經營和管理 1.提公升加油機的計量精確度,杜絕短斤少量 2.提高員工工資,改善員工福利 3.依照加油站管理條例,認真履行...
加油站如何服務好顧客的心得體會，加油站如何服務好顧客心得體會
回答你好，一 統一思想，學以致用 1 統一思想 以 提公升服務品質，加速企業發展 為中心思想，各抒己見論證服務品質與企業發展的關係，並結合站點實際工作統一思想。2 學以致用 將培訓中學到的知識運用到工作中，加強每乙個工作細節的標準化操作，贏得更多的客戶認可。二 強化服務，提高效益 1 郵政速遞物流的...
加油站財務如何做賬加油站怎麼做賬？交什麼稅？怎麼計算？
大的加油站有記 復帳軟體,要是小加製油站沒有條件bai你可以用本子來du記,你要是有條件也可以在手機上 zhi記,庫存商品dao採用進價核算 實收資本 核算辦法 1 銀行存款 盈餘公積 固定資產。5 應收賬款 主營業務稅金及附加 應付職工薪酬 應繳稅費 所得稅，具體設定那些會計科目可根據實際需要 財...