1樓:alison劉淑婷
港版內地保修問題,無小票,無港澳通行證的fy成功換機,港行變國行。以下幾點必看:
所需要換的港版機必須存在非人為故障(我的是聽筒無聲),存在明顯磨損,掉漆或者進水一類的人為損壞,不在保修換機範圍內,至於付費維修的問題,另尋他貼。
堅信自己的港版機是朋友從香港帶回的。因朋友不在內地,無法提供通行證。有一張機打小票也弄丟了。
(理由自編,切勿說實話。)客服通話都有記錄,一旦說漏嘴,可能此機以後都無法維修換機了。
手機設定裡的序列號必須和手機包裝盒(換機時請帶上)的序列號完全一致。這是維修點和客服在免除小票和港澳通行證情況下唯一的檢測方式。
無論你和維修點或者和客服的交談中,為了減少不必要的損失,他們都不會主動提到特例檔案號(免除小票,通行證等手續憑據)這個東西,你需要主動向雙方提出。
下面開始具體流程:
官網找到最近的維修點。最好帶有premium字樣,更正規,成功率更大。
越獄的請重新入獄後到維修點說明換機理由,他們會讓你出示小票和港澳通行證,否則不予維修。
撥打蘋果售後客服400-627-2273。在記錄好你的序列號或者imei,姓名,**後, 向客服說明換機理由,說明無法提供相關憑據的理由,然後告訴她們維修點需要你們提供特例檔案號。客服也就明白了。
他會轉相關技術人士,聯絡你所在的維修點,和維修店的人員進行交談,進行驗機,驗證機盒序列碼並拍照上傳等工作,然後向維修人員下發特例檔案號,免除相關憑據進行維修受理。
至此,港版機內地維修換機大功告成,領著你的取機單等待維修站**,去領你的新機器吧。
2樓:清歡
如果需要得到大陸聯保服務,必須要有購物小票,港澳通行證和海關完稅證明。
港版iphone 5s/5c可以在國內蘋果零售店獲得保修權利。對於「可訂購到手機型號對應的部件可以保修」,另外如果檢測需要更換新機,可直接更換為聯通版的行貨手機。
擴充套件部分:
蘋果iphone維修大體分為兩類:
1、可更換元件修復的故障手機:通過更換故障部件解決,並確認所更換的部件都是新的。
2、無法通過換件維修的iphone:可直接更換一部iphone,保證所更換的iphone為全新機,而非翻新機,並且重新計算1年保修期。
3樓:裸木空
iphone 5s及iphone 5c以上版本的就可以。【4s及以下版本不可以】
蘋果官方確認港版iphone 5s及iphone 5c以上版本均可在大陸獲得保修,並且如果故障手機無法修復,將可直接更換為聯通版iphone 5s及5c。
保修所需解決的問題:
港澳通行證:當港版 iphone在大陸進行保修時,蘋果售後會要求我們出示購機本人的港澳能行證。因為通行證上記錄有具體的入港時間,可以知道是否為本人購買的 iphone6手機
購機小票:它就相當於在國內購買行貨手機商家所開的***,這也是能夠證明你是手機所有者的一項證明。
手機的三包憑證,在手機的包裝盒裡可以找到,它上面包含了手機所有的硬體資訊,以及一些保修資訊。
隨後我們即可找到當前所在城市的蘋果授權售後服務提供商,可以看到他們的位址、**等詳細資訊。
4樓:小白焦玉
可以在大陸保修,港澳是中國一部分,港澳地區的iphone是完全可以在大陸保修的。
另外,如果沒在大陸上市,但是在香港上市,因為大陸沒有相應的配件,所以沒法提供保修。
保修流程:
5樓:匿名使用者
當然可以的,只要你有發票
港版iphone能在國內保修嗎
6樓:人設不能崩無限
可以的。
如果是香港購買的iphone,擁有完整的 購機發票、包裝盒、手機、配件的話,它在大陸也可以享受到同等全國一年聯保服務。前往大陸的蘋果售後維修點,可以享受到和國行版一樣的保修服務。
7樓:匿名使用者
你好,可以的,不過目前最新保修條款要求必須提供購買憑證,一般就是購***才可以去國內保修。
8樓:廉勇安永言
港版的蘋果手機是無法在國內保修的,可以在國內付費維修。
國內保修的是行貨,即在國內大陸地區流通使用的手機;
港版屬於水貨,即除在大陸之外地區流通的手機,只能在其流通使用的範圍內進行維修。
這也是行貨和水貨的唯一區別。
9樓:泣偉懋孔駒
如果在香港直營店購買的手機,需要出示買手機的發票,並且手機能正常開機如果在香港授權店購買的手機,需要出示發票,手機能正常開機,並且需要港澳通行證
(以上在深圳益田假日廣場蘋果零售店得到證實)有時候港版會在大陸遇到一些不保修的授權店,當然是個別現象
10樓:鈔瓊習幻玉
iphone
5s及iphone
5c以上版本的就可以。【4s及以下版本不可以】
11樓:揚州扣扣
可以的,以前分港版,現在早全國聯保了,放心,絕對可以
12樓:華華手機
帶上購買票據 先預約 就可以
港行iphone可以在大陸保修嗎
13樓:蕉蕉
可以的。
1、iphone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。
對於螢幕損壞,收取 rmb 188 的服務費,對於其他任何損壞,收取 rmb 628 的服務費。中國的消費者權益保**包括 「三包」 規定,賦予了消費者自購買之日起 1 年的產品質量問題保修服務。
14樓:凡筱雲
港行iphone如果擁有完整的 購機發票、包裝盒、手機、配件的話,它在大陸也可以享受到同等全國一年聯保服務。
但是現在的政策是,你的港行裝置一旦是黑屏的蘋果直營店不予受理了。必須到蘋果授權維修點。但是一般的授權維修點需要小票和港澳通行證。
15樓:浩浩小朋友長大
1、帶發票可享受國內保修:
如果是香港購買的iphone,擁有完整的 購機發票、包裝盒、手機、配件的話,它在大陸也可以享受到同等全國一年聯保服務。前往大陸的蘋果售後維修點,可以享受到和國行版一樣的保修服務。
2、沒有發票大多也可以保修,但也有例外:
如果是通過網購港版iphone ,這種情況大多數是沒有發票的。對於沒有發票的港版iphone ,理論上在大陸也可以享受到全國聯保。
蘋果公司雖然沒有強制要求港版iphone維修需要提供發票,仍有部分蘋果零售店或者售後服務點需要提供港版發票才能提售後供保修服務。服務點是否會索要票據保修,完全是服務點工作人員的看心情,因此如果碰到有些服務點要求提供小票的,不妨多試兩家店,一般也可以解決保修問題。
國行iphone 保修最方便,基本只要帶手機去售後維修點即可享受檢測保修服務,而有發票的港行也一樣。但如果沒發票的港行,在國內蘋果售後維修點,可能要看店員的心情,遇到索要小票的,基本就要換一家試試了。
如果有發票的話,完全不用擔心保修問題,即便是沒有發票,一般多走幾家也是可以享受到大陸保修服務的。
擴充套件資料:
手機保修:
1、港行手機是由香港保修一年。
2、香港正規渠道購買的行貨手機在大陸地區同樣享受全國聯保待遇。
3、關於港行手機和大陸行手機的最大區別是:大陸行手機的機身有「入網許可證」,而港行的則沒有。
16樓:小心傑杰
iphone 5s及iphone 5c以上版本的就可以。【4s及以
17樓:身份上對方
可以保修,無人損的情況下,去蘋果直營店,帶上你的購買憑證,就可以保修了!
18樓:匿名使用者
一樣不能。只有大陸行貨才能在大陸保修 .
香港買的蘋果手機可以在大陸保修嗎?
19樓:冰
可以保修。
在蘋果香港的保修政策中規定,港版的蘋果產品,包括iphone、ipad,電腦等均可以在大陸保修。但是這個保修政策也是有限制的,其規定港版的產品只能在大陸的蘋果直營店內保修,無法在認證過的維修中心保修。目前由於蘋果公司在大陸的直營店只有少部分城市中有,如果所在城市沒有直營店,那麼對於保修還是會造成一定的不便。
供參考,希望能幫到你
20樓:匿名使用者
在香港專櫃買的蘋果手機,可以聯保的,打客戶服務**諮詢一下,告知對方你的位址,會給你保修的最近實體店,或者郵寄給對方。可以的,也可以上蘋果官網選擇預約維修,然後就可以預約在你家附近的地方維修。一定要官方授權修理的,比較可靠。
拓展資料iphone前面5代系列的機型均使用9厘公尺(3.5英吋)lcd液晶體多點觸控防刮玻璃顯示屏,而iphone5則增至4英吋。「電容式觸屏」是專為一指或多指觸控而設的多點觸控感應。
前三個系列的螢幕解析度為320 x 480 (hvga),163 ppi;而iphone 4及iphone 4s的螢幕解析度為640 x 960,326 ppi;到了iphone 5則是640 x 1136,326 ppi,並且iphone 5的螢幕對比為接近16:9(71:40)。
21樓:可愛的
香港買的蘋果手機在中國境內享有和香港一樣的保修政策, 即:3個月**技術支援和12個月的免費保修。
如何保修:
1, 全國各大蘋果授權維修點,在蘋果官網都有授權維修網點的****。
3,您可以在蘋果官網直接輸入您手機的序列號,報障,預約後發到香港送修。蘋果香港有很多授權維修店。例如,銅鑼灣就有一家蘋果直屬維修站。
擴充套件資料:
蘋果手機在中國的硬體保修政策
iphone:
1.保修期限:
(1).iphone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。
2.維修方式:
(1).根據具體的故障情況對裝置進行修理或更換。
(2).可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主機板等。
(3).所有更換的部件、附件或裝置都是全新的。
(4).更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為準。
(5).如果附件出現問題,會更換全新的附件。
(資料**蘋果官網)
22樓:匿名使用者
可以,不過需要那邊的發票和關稅原件。
23樓:匿名使用者
應該可以 不知道用不用花錢
24樓:丨嘿丶小奇
可以的,國內的蘋果直營店,不是專賣店,不是客服,是蘋果直營店
25樓:花季
在香港買手機是沒有保修的 更何況是在大陸保修啦
26樓:斂絢公叔爾容
hk的產品能保修,不過,今年蘋果保修政策嚴厲了,可能需要提供小票,進出香港的記錄,才給你保修
27樓:洋含李迎秋
在您所購機器的包裝裡有一些附件,其中蘋果電腦商品三包憑證-保修證是您獲得有限硬體保修的憑證之一,購機憑證上的日期是您機器的保修開始日期。所以請儲存好這兩樣東西,以便當您需要硬體保修時,拿上他們到蘋果授權維修中心享受保修。當然,機器過了保修期,您仍然能夠獲得統一標準的維修服務。
維修服務三步曲:
1、準備好您的保修手續(保修證、三包卡和有效購機憑證),送機到指定的蘋果電腦授權維修中心。
2、當您帶著故障機來到維修中心後,請您出示保修手續(保修證、三包卡和有效購機憑證),維修中心工作人員在核對保修手續合格和確認報修故障後,登記並安排硬體維修。(保外維修不需要出示保修手續)
3、維修中心依照蘋果電腦統一標準的流程,使用蘋果電腦原廠的維修備件,及時修復報修故障,維修完成通過蘋果電腦標準測試程式不間斷檢測之後,維修中心將及時通知您取機。
雖然現在蘋果公司對港版機承諾內地聯保,但在保修的同時必須具有香港方面的購物憑證,同時需要將機器內附帶的保修申請表郵寄回香港公司才可以獲得保修,而並不是任何機器只要拿到維修站就可以進行維修。
港版在國內可以保修嗎港版iphone能在國內保修嗎
若您購買的香港向產品符合以下兩種任一情況,則在中國大陸是享受相關包修政策的。1.在香港 澳門指定經銷商處購買的香港向機器 手機 tab s4 zoom galaxy gear。2.或在指定南韓免稅店銷售的產品 香港向galaxy s4 zoom。若使用中遇到問題,憑認可的發票正本及保用說明書 客戶存...
香港買的GALAXY S4在大陸能保修嗎
不也可以,官方稅不一樣,不搜大陸保護 香港買的mac可以在大陸保修嗎 用q戶名 直營店和授權維修店都可以保修。手機在能開機的情況下,可以什麼都不用帶,只帶手機就行。不能開機的話就需要帶上香港的購機小票和過港購機時所用的港澳通行證,才能保修。香港買的平板可以在大陸保修嗎 香港買的手機 在大陸能保修嗎 ...
XBOXONE大陸行貨和港版的優缺點
x1國行儘管現在可以執行國外版光碟,但還是鎖服的,也就是說國行x1並不回能登陸其答 樓主你bai 想玩的後三款遊戲國行要du通過審批zhi很困難啊,所以買dao國行能玩到的 版可能性很低。買港權版就還是買水貨,就是保修不方便,其他沒什麼缺點。伺服器分港服和美服的,你在哪兒註冊就跟哪兒的伺服器玩。港服...