1樓：鬱高明抗艾
重要的就是要誠信待人,心胸狹窄是弊端,要真心實意,要包液賀悔容,要適當回的忍讓,不必太爭強好勝答,不與他人計較得失(一般情況下),等到忍無可忍的時候再忍一次!還有就是要有足夠的自信及面帶微笑,這樣我想就會處理好的!
當然最好是要幽默點,這樣會比較容易融入到群體之中或者個人之中去!
真誠的心，還有嘴巴甜一點，看到別人的優點，不要吝嗇你的讚美。
學會表達你的內心的想法，告訴親人，朋友，你的真實想法，並拍鋒和他們**。
不要有任何虛偽，心與心之間的對話是最真誠的
首要是相信自己能行，只有相信自己，才能成功
和他人交流不難
一、自己作改變，努力尋找話題，你可以認真觀察別人的對話，看是如何繼續話題的。
二、學會傾聽，聽聽別人的講述，少說話。學著順著別人的話題說。鬧正
三、了解當下比較流行的事或詞，這樣不至於說不上來。並且看看別人平時談什麼。
四、多找能說好說的人交流，即使你沒話了，但對方話比較多，能繼續話題，對你也有影響。
加油啊。我覺得交流是一件特別美好的事情。
2樓：信培勝戊衣
用心服務,真粗虛尺誠對待每乙個人,相信沒有解決不了的問題,如遇到這樣的客人,那就譽頃要多注意說話的技巧巖高,一切都會好的.
如何與客人溝通
3樓：
一、做好溝通前的工作準備。首先，你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義，明確和客戶交流的主題，並要準備好相關的資料和道具。例如磨氏你今天拜訪客戶的主要目的是推薦捲菸新產品，那麼今天你與客戶交流的主題就是捲菸新產品，拜訪出發前應準備好捲菸新產品和新產品的相關知識，新產品知識要求出發前能夠做到了然於心，這樣拜訪時你和客戶進行溝通時才能夠做到有的放失。
因此，溝通前的充分準備是至關重要，它能夠提高你的自信心，是你與客戶進行順暢溝通的前頃廳提和保障。
二、善於傾聽客戶的談話和詢問客戶。與人進行有效溝通，首先必須學會傾聽客戶的談話，因為溝通過程是乙個相互的過程，只有認真傾聽了客戶的談話，客戶認為你尊重了他，他才有可能認真聽你的談話，這也才有機會接受你的觀點和意見。在傾聽的過程中應學會從客戶的談話中了解會客戶的立場以及客戶的需求、願望、意見與感受。
當然，只會傾聽還是遠遠不夠的，必須還學會巧妙詢問。詢問時應注意顧客的態度和忌諱等等，同時最好能夠學會利用一些巧妙的問話，從客戶口中探出自己想要得到的資訊或把自己的一些想法和意見表達出來。
三、學會換位思考問題
。客戶經理拜訪客戶時經常會遇到客戶提出各種各樣的要求，有些要求在客戶經理眼裡看來是無理取鬧。可是，當你把自己作為是一名客戶來看時，你就會覺得他們的提法都是相當有理有據的。
這就是所處位置的職責不同造成的。筆者認為，與客戶溝通時，應學會從客戶利益處出發點去考慮問題
，多想想如果自己就是客戶是否能接受公司的一些經營策略和政策，是否能接受客戶經理這樣的服務方式等等。經過這一系列換位思考的假設，相信許多客戶的想法和反映也大都能被你**到的，你也就能夠適當調整自己的溝通方式和方法與客戶進行更容易的溝通，同樣換位思考也能夠使你在工作方式和方法上獲得不斷改進，使你更容易開展各方面客戶工作、更加深入客戶的心。
四、學會和不同型別的客戶溝通。奮鬥在一些的客戶經理面對的是上百名的客戶，每乙個客戶都有其不同的性格和辦事風格，客戶經理如何與形態各異的客戶打交道中游刃有餘，這也是客戶經理與客戶有效溝通的乙個難點。與不同型別的客戶進行有效溝通和交流，需要一定的方法和技巧。
如果根據客戶聽別人說話時注意力的集中與分散，可以把客戶分為認真型、隨意型、積極型、配合型等型別。比如與隨瞎乎散意型客戶溝通，這類客戶聽人談話一般不夠認真，常常忙於揣摩別人接下去要說什麼，喜歡斷章取義，而不想聽別人的完整表述，而且他們易受干擾，甚至有些客戶還會有意尋找外在干擾。 對這型別客戶，應簡明扼要地表述，並清楚的闡述您的觀點和想法，切忌長篇大論，以免客戶心煩。
總之，與客戶溝通要學會根據客戶的不同特點區別對待，力求順應對方的特點，選擇有共同點的話題
，有了共同性，彼此間的冷漠就會漸漸地消退，而逐漸親密起來。
五、其它必須注意的細節問題
。一是客戶經理和客戶溝通交往過程中務必要保持乙份誠心，只有以誠相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。三是有諾必行，答應客戶的事，說到一定要做到，千萬不要誇大其辭或妄下斷語，否則會讓客戶對你產生不信任感
4樓：硬漢機構
說對游信方棗陪想聽的神巖輪
5樓：俞梓維原寅
第一！你塌則想先團頌棚跟客人櫻豎溝通好你就必須了解你的客人的狀況～
第二！談東西的時候要幽默,不要死板板...
怎麼跟客戶溝通？
6樓：我們以為自己長
1、首先你要知燃盯空道和客戶溝通的目的是什麼，你要達到你的什麼需求2、抱著你的目則困的和皮瞎客戶溝通，引導客戶往你的需求話題聊3、要把你要溝通的事情講清楚
4、適當賣慘
7樓：王者話百千
要和客戶答悔有良好的溝通，首先要明白客戶的需求，再根據客戶的需求來進行溝通，在溝通過程中不要過於形勢化，那會使人產生疏遠感，無法進入深明銷層次的清槐正溝通。
8樓：匿名使用者
這個需要耐心仔細的跟客服溝通，要服務態度好。
9樓：斯有何惜
溝通多簡單啊，先聊聊家常，再慢慢轉移到生意上去
10樓：匿名使用者
最主要以誠相待，可以打**每天問候，不提與銷售相關的事，等熟悉了，再等他主動問起你的產品
11樓：玲玲呼呼呼寶寶
了解客戶的需要，平易近人，讓客戶對你的產品感興趣
12樓：儀劍營夏柳
每個人都不是天生就bai會這些
的，這du些技巧性的東西zhi是一點一點培養起來的dao，但是每內一點都要去積累好，容建議你使用下
milogs
工作日誌軟體，只要堅持著把每天的工具給記錄好，隨著時間的推移，你肯定能夠找到其螞改中合適的方法，少走彎路！
如果你沒有做這些，也許你也能夠找到，但是拿也會慢上很多，多走彎路！
milogs
工作日誌軟體，非常簡單靈活地管理日程工作，包括什麼安排、專案、任務、客戶、聯絡人、文件，並且還能管理他畝祥們之間的多種關聯。
另外還有網路版的可以使用，迅物搏你有資源，所以也就更需要進行管理分析了！
作為業務員如何和客戶溝通、拉好關係？
13樓：hu胡頭頭
1、開啟個性。
做銷售需要完全開朗的性格，我說的開朗不只是會說話的開朗，而是要有樂觀的心態，堅強的信念，最重要的是要擁有超強的自信，甚至自戀一些也沒所謂，因為銷售賣的就是信心。
2、專業取信客戶
談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這裡我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。
3、專業取信客戶
談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這裡我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。
4、微笑著說話，多說話，不要怕說錯話。
做銷售的膽量和談吐不是天生的，每乙個銷售員都是在不斷的說話中歷練出來的，我講的說話不是指和朋友聊天，而和客戶說話，和客戶說話你能學到很多道理，能總結很多經驗。
業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計畫、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在製單時，都可以稱為業務員。
業務員應具備素質
1、人品端正
「要做業務，先做人」，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當朋友，信任你，從而才能成為生意上的夥伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業招聘業務人員時，品德被列為重要條件，客戶、社會大眾一般都通過業務人員來得到他所在企業形象、素質、層次的印象。
2、擁有信心
信心應包括三個方面，第一，對自己的信心，你相信你能幹好，是一位敬業的優秀的業務人員，那麼你就能克服許多困難。第二，是對企業的信心，相信企業能為你提供好產品，給你實現你的價值的機會，使你自己的一切活動完全納入企業行為中。
3、勤於思考
「有心人，天不負」，我們只有對什麼都注意觀察、分析、總結、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績，才能捕捉到每乙個細小變化，作出迅速反應。「世上無難事，就怕有心人」，做有心人，勤於思考，才能改進我們的工作方法。「學為中，棄為下，悟為上」。
勤於思考，才能領悟，才能提高。
4、能吃苦耐勞
沒有能吃苦耐勞的精神幹不下去。能吃苦耐勞是一位業務人員的資本。
5、良好的心理素質
業務工作充滿酸甜苦辣，挫折是業務人員的家常便飯，有許多人受到一些挫折後，就掉隊轉行，「不經歷風雨，哪能見彩虹？」業務人員必須具備良好的心理素質，勝不驕，敗不餒。
14樓：匿名使用者
搞定客戶的6大絕招
為什麼現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什麼，該怎麼樣說，只是很簡單的介紹下自己，然後就極力向客戶推銷產品，客戶拒絕後，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復一日，沒有多大成績，便想著改行，結果在其他行業做的也是不盡人意。最後還弄不明白，為什麼現在的社會客戶這麼難開發？
客戶關係這麼難維護？其實不然，不是沒有市場，也不是沒有客戶，關鍵是在於做銷售的人，你是否是合格的銷售員？有許多東西你是否注意了？
有許多方面你是否做到了？
第一招：專業取信客戶
談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這裡我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。
第二招：利益打動客戶
我們在向客戶推銷產品的時候，不能極力的把產品展示給客戶，不能只是一直說產品或者服務如何如何的好，這樣是打動不了客戶的，他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什麼？又比別人的有什麼優勢？那麼這個時候，我們的銷售人員就要「投其所好」，極力向客戶推銷「利益」，反覆說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條財路和發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。
另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。
第三招：態度感染客戶
談客戶非易事，一定要做好心理準備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不不能垮，那麼在談客戶的時候，這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志，客戶可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。
第四招：情感感動客戶
人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶
第五招：行動說服客戶
我們不光要感動客戶，更重要的要善於行動，善於為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，這裡指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場**活動等等，不要認為做這些小事與讓老闆做你的產品無關係，其實不然，很可能你的乙個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產品。
第六招：用心成就客戶
上面說了這幾點，我覺得最重要的還是作為乙個銷售人員你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善於總結，真誠的為客戶服務了，真正幫助客戶實現銷售與發展，實現利潤，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善於抓客戶的心理進行「攻略」
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如何跟父親溝通，如何跟父親溝通？ 120
首先，我想說你是一個孝子。其實，你父親年輕的時候，有很多事情你可能不知道，因為那時候你畢竟也小。而且你父親和你母親離婚，可能因為很多很多原因，而導致這場婚姻走不下去，也苦了你成了單親孩子。有時候，老人家也需要孩子，愛人多多關心他，俗話說老小孩老小孩，人越老並不是越糊塗，而是看到的，見到的，經歷過的事...