1樓:高階創業指導師
由美國營銷專家勞特朋教授針對4ps營銷理論存在的問題提出的4c營銷理論,後來一些學者加上了機會market chance,市場變化market change為6c。
2樓:文科班de差生
抄市場營銷6c理論是由美國羅伯襲特·勞特朋(robert f. lauterborn),營銷理論專家,整合營銷傳播理論的奠基人之一提出的。
隨著市場競爭日趨激烈,媒介傳播速度越來越快,4ps理論越來越受到挑戰。到80年代,美國勞特朋針對4p存在的問題提出了4cs營銷理論: 4c分別指代customer(顧客)、cost(成本)、convenience(便利)和***munication(溝通)。
6c則是後人在美國勞特朋 4c理論上總結而來的。
6c在市場營銷領域,是指站在消費者的立場上來分析的與產品銷售有關的6個最主要的因素:
分別是顧客需求(consumers' wants and demands),
生產成本(cost),
銷售渠道的便利性(convenience ),
與顧客溝通的有效性(***munication),
市場變動(change),
渠道的選擇(channel )。
市場營銷的4c理論是什麼?
3樓:匿名使用者
4c(customer、cost、convenience、***munication)營銷理論以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:瞄準消費者的需求和期望(customer)。
4cs營銷理論的內容
1、customer(顧客)
customer(顧客)主要指顧客的需求。企業必須首先了解和研究顧客,根據顧客的需求來提供產品。同時,企業提供的不僅僅是產品和服務,更重要的是由此產生的客戶價值(customervalue)。
2、cost(成本)
cost(成本)不單是企業的生產成本,或者說4ps中的price(**),它還包括顧客的購買成本,同時也意味著產品定價的理想情況,應該是既低於顧客的心理**,亦能夠讓企業有所盈利。
此外,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費的時間,體力和精力消耗,以及購買風險。
3、convenience(便利)
convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4cs營銷理論強調企業在制訂分銷策略時,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時,也享受到了便利。
便利是客戶價值不可或缺的一部分。
4、***munication(溝通)
***munication(溝通)則被用以取代4ps中對應的promotion(**)。4cs營銷理論認為,企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,建立基於共同利益的新型企業/顧客關係。這不再是企業單向的**和勸導顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
擴充套件資料
應用1、滿足消費者的需求(customer』s need),即從消費者的需求出發去設計產品,需要明確兩點,一是消費者的需求並不完全合理,二是滿足消費者真正的需求是來自品質和功能,外在只是附屬;
2、以消費者能夠接受的成本(cost)去定價,即從消費者能夠接受的心理價位去定價,先了解消費者滿足需要願意付出多少成本,而不是先忙於給產品定價, 但企業不能因此過於被動,如果消費者認為產品**過高,而企業又沒有降低成本的途徑,企業總不能因此停止生產;
3、本著方便購買(convenience)的原則進行渠道規劃,即消費者的角度反向設計渠道,目的是為了縮短銷售的過程;
4、變單向**為雙向溝通(***munication),就是把單一的**行為變為整合傳播推廣,其本質在於尋找消費者更易接受的**方式,通過互動、溝通等方式,將企業內外營銷不斷進行整合,把顧客和企業雙方的利益無形地結合在一起。
4樓:匿名使用者
4cs營銷理論(the marketing theory of 4cs) ,也稱"4c營銷理論",是由美國營銷專家勞特朋教授在2023年提出的,4c即消費者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(***munication)。
4c理論強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
5樓:匿名使用者
4c分別指代customer(顧客)、cost(成本)、convenience(便利)和***munication(溝通)。
2023年麥卡錫著作的<基礎市場學>提出市場營銷組合的4ps理論是什麼
6樓:梅子不能吃
4p營銷理論被歸結為四個基本策略的組合,即產品(product)、**(price)、渠道(place)、宣傳(promotion),由於這四個詞的英文本頭都是p,再加上策略(strategy),所以簡稱為「4p』s」。
4p營銷理論(the marketing theory of 4ps),4p理論產生於20世紀60年代的美國,隨著營銷組合理論的提出而出現的。2023年,尼爾·博登(neilborden)在美國市場營銷學會的就職演說中創造了「市場營銷組合」(marketingmix)這一術語,其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂「營銷變數」或「營銷要素」的影響。
2023年,菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4ps為核心的營銷組合方法,即:
產品(product)
注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。
** (price)
根據不同的市場定位,制定不同的**策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。
渠道 (place)
企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯絡是通過分銷商來進行的。
宣傳(promotion)
promotion應當是包括品牌宣傳(廣告)、公關、**等一系列的營銷行為。
參考文獻:http://baike.
7樓:匿名使用者
4p理論產生於20世紀60年代的美國,隨著營銷組合理論的提出而出現的。2023年,尼爾·博登(neil borden)在美國市場營銷學會的就職演說中創造了「市場營銷組合」(marketing mix)這一術語,其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂「營銷變數」或「營銷要素」的影響。為了尋求一定的市場反應,企業要對這些要素進行有效的組合,從而滿足市場需求,獲得最大利潤。
營銷組合實際上有幾十個要素(博登提出的市場營銷組合原本就包括12個要素),傑羅姆·麥卡錫(mccarthy)於2023年在其《基礎營銷》(basic marketing)一書中將這些要素一般地概括為4類:產品(product)、**(price)、渠道(place)、**(promotion),即著名的4ps。2023年,菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理:
分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4ps為核心的營銷組合方法,即:
產品(product):注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。
** (price): 根據不同的市場定位,制定不同的**策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。
分銷 (place): 企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯絡是通過分銷商來進行的。
**(promotion):企業注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。
[編輯]4ps營銷理論的意義
4ps的提出奠定了管理營銷的基礎理論框架。該理論以單個企業作為分析單位,認為影響企業營銷活動效果的因素有兩種:
一種是企業不能夠控制的,如政治、法律、經濟、人文、地理等環境因素,稱之為不可控因素,這也是企業所面臨的外部環境;
一種是企業可以控制的,如生產、定價、分銷、**等營銷因素,稱之為企業可控因素。企業營銷活動的實質是乙個利用內部可控因素適應外部環境的過程,即通過對產品、**、分銷、**的計畫和實施,對外部不可控因素做出積極動態的反應,從而促成交易的實現和滿足個人與組織的目標,用科特勒的話說就是「如果公司生產出適當的產品,定出適當的**,利用適當的分銷渠道,並輔之以適當的**活動,那麼該公司就會獲得成功」(科特勒,2001)。所以市場營銷活動的核心就在於制定並實施有效的市場營銷組合
注:p1—product(產品) p2—price (**) p3—place (渠道) p4—promotion (**)
此模型優勢是顯而易見的:它把企業營銷活動這樣乙個錯綜複雜的經濟現象,概括為三個圓圈,把企業營銷過程中可以利用的成千上萬的因素概括成四個大的因素,即4ps理論——產品、**、分銷和**,的確非常簡明、易於把握。得益於這一優勢,它不徑而走,很快成為營銷界和營銷實踐者普遍接受的乙個營銷組合模型。
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試分析市場營銷產生的理論和實踐基礎是什麼
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用市場營銷理論解釋 水蜜桃和水泥的產品特點是如何影響其分銷渠
市場營銷學 1,市場營銷學是從整體上定義產品的,它認為產品的整體模 27 據此資料,可以看出茶葉產品網上銷售前景是相當好的。因為茶葉體積不大,重量輕,方便物流快遞,而且在物流快遞中不容易出現損壞和消耗,也不會因為物流延時而影響產品的質量。所以,茶葉的網上銷售還有很大的發展空間,只要保證產品質量,顧客...