1樓:寶寶快樂我作主
眾所周知,目前婁底的4s店如雨後春筍般迅速增長,隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,轉眼間半年過去,在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性,作為婁底宇森汽車銷售****也在經受著市場的嚴峻考驗,但我別克售後部頂住壓力在公司領導及全體幹部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
以下是我對我部xx年上半年業績的的分析報告:
一、別克售後的經營狀況
xx年別克售後的年終任務是xx萬,截止xx年6月底我們實際完成產值為xx元,,完成全年計畫的xx%,與年初的預計是基本吻合的。
其中總進廠台數為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:
xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務的xx%。
二、物業維修成本
為了嚴格控制費用的支出,我們別克售後部制定了完整的物業的裝置檢修制度,定時對所有的物業的裝置進行檢查,發現問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售後的物業及裝置的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標,並有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題,我別克售後現在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前台接待為xx人,機修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員並不包括實習生,我別克售後也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導,從企業內部培訓並發掘新的人才,能更好的為公司服務。
xx年上半年所存問題及下半年的工作計畫:
一、 總結上半年工作,因前台接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛,服務細節有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前台接待人員及機修人員的專業知識培訓,提高業務能力,加強技術水平;在服務過程中,服務人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務,向顧客提出建設性的建議,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售後因前台及車間的各項標準流程不是十分到位,且工作人員面對工作時並不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業現狀和未來規劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看,公司想長期穩定的發展,服務是重中之重。前台接待是別克售後對外視窗,前台接待人員的一舉一動,代表著別克售後部的形象,所以我們必為別克售後部乃至企業樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。
三、從營銷策略上,上半年別克售後部在忠誠客戶維繫上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶,發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到「比你更關心你」。
四、**合理化。**的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優質的服務和合理的**,並且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。
汽車帶來的好處
2樓:在水物語
節省時間,提高工作效率,方便出遊,也可以豐富生活,增加經濟的發展.
節省時間,提高工作效率,方便出遊,也可以豐富生活,增加經濟的發展.
節省時間,提高工作效率,方便出遊,也可以豐富生活,增加經濟的發展.
汽車的普及為人類社會生活創造了許多新生事物,汽車藝術、汽車廣告、汽車模特、汽車展會、汽車體育、汽車旅遊、汽車旅館、汽車社群、衛星城、鄉間別墅及汽車銀行等已滲透到發達國家人們的日常生活之中,改造著人們生活方式和傳統觀念,進而改變城市結構、鄉村結構和就業結構,改變人們的區域概念、住地選擇、消費結構、商業模式、生活方式和休閒方式,改變人們的社會關係、溝通方式、活動節奏、知識結構以及文化習俗。汽車的使用是個性權利的延伸和個人主動性的象徵,汽車創造了嶄新的價值觀念和生活內容,整個社會的文化理念、心理素質、道德因素都發生了巨大變化。
3樓:四川萬通汽車學院
汽車主要就是方便了我們的生活,現代社會發展迅速,交通四通八達,去再遠的地方已經不是難題了,只要有了汽車,到**都已經不是什麼願望和奢求了。
同時汽車帶動了很多產業的發展,加快了經濟的提公升,提高了民眾的生活質量和就業機會
4樓:江西萬通汽車培訓學院
居家旅行方面和工作等方面的需求等
5樓:北京萬通汽車學校
讓我們出行方便了許多
6樓:深圳愛江湖科技
出行方便啊,也是人追求的物質之一
7樓:葉之秋
主要就是節省出門的時間,提高出門的效率,縮短對路程的認知,還可以擋風擋雨還是很不錯的
8樓:中小創科創板
我認為都是根據個人的需要而採購,
有人是為了自己的發展,有人是為了顯示
9樓:甘肅萬通汽車學校
座位數不同、材料不同、性質不同
10樓:匿名使用者
汽車可以帶你去很多地方的
11樓:新疆萬通汽車學校
汽車有很多好處啊,方便,省時,週末放假能帶家人出去遊玩
12樓:qaq深港
汽車給我們的生活帶來便利,能幫助我們日常代步
汽車行駛系統有什麼作用?
13樓:江西萬通汽車培訓學院
您好!汽車行駛系統的主要作用是:接受傳動系統傳來的轉矩,並通過驅動輪與路面的附著作用,產生路面對汽車的牽引力;傳遞並承受路面作用於車輪上的各個方向反力及其力矩;支 承汽車的總質量;緩和衝擊,保證汽車平順行駛,減少振動。
汽車行駛系統主要組成部分有車架、車橋、車輪和懸架。
14樓:呼和浩特萬通汽修學校
接受傳動系統傳來的發動機轉矩並產生驅動力
承受汽車總重量,傳遞並承受路面作用於車輪上的各個方向的反力及轉矩,
關於汽車行業新產品開發關於汽車行業新產品開發!!!
flexray 匯流排。樓主去搜尋吧。真有資料和資料的,那還能是什麼新產品啊。呵呵。補充一下 根據樓主的補充,我個人認為以目前國內的情況和重要性來講,樓主不妨寫寫輪胎壓力檢測相關的內容。因為這個主要是應對汽車爆胎的預防,只要汽車使用充氣輪胎,這個課題就永遠不會過時。而且國內對這方面的研究,還算比較靠...
汽車行業就業怎麼樣,汽車行業就業前景如何?
湖南萬通汽車學校 你好!汽車行業就業前景非常好,可以到4s店 汽車維修廠 汽車製造廠等企業就業,也可以自己開汽車維修服務店。謝謝,望採納! 吉林省萬通技工學校 現在汽車保有量非常大,汽車後市場服務發展潛力巨大,而且汽車行業的就業崗位也非常多,汽車銷售,服務顧問,汽車維修,保險理賠,汽車金融,二手車交...
汽車行業有哪些職位,跟汽車行業相關的工作有哪些崗位,?
有三大方向,具體職位叫法大同小異,不一一枚舉 1 車輛工程方向 主要在科研院所 企業 高新技術公司從事各種車輛 包括汽車 含新能源汽車 改裝車輛 特種車輛 的研究 設計 製造 檢測 實驗 開發 應用研究等工作,也能從事執行管理 經營銷售工作。還可在中高職院校汽車專業從事理論和實踐教學 也可自己創業,...