客戶資訊收集渠道是什麼

1樓：巖姐說

客戶資訊收集的主要渠道有：

1、通過網路資訊查詢客戶的詳細資訊，包括單位名稱、公司位址、聯絡**等；

2、通過陌生拜訪，收集客戶資訊，最好的方式就是掃街的方式，一家一家的拜訪；

3、通過當地的企業黃頁獲取客戶資訊，每年都會更新，需要我們及時溝通客戶，更新最新的資訊；

4、通過資源共享，渠道合作的方式收集客戶資訊，包括與一些大企業的合作共贏；

5、去工商註冊的地方，收集當地的客戶資訊，當然需要你有關係才行；

6、通過問卷調查的形式來收集客戶資訊等。

2樓：百度使用者

工業品銷售，存在著明顯的資訊不對稱。幾十人、幾百人的銷售隊伍，要面對三十多個省、600多個城市的中國市場，獲取有價值的客戶資訊，猶如大海撈針。在與一幫工業品企業負責人交流時，大家講出了各自的資訊收集途徑和方法，一線實戰的經驗，尤其值得學習和效仿。

為了便於應用，葉敦明將之分為三類：常規資訊渠道，入門級方法技巧；創新資訊渠道，得心應手的高效工具；優選資訊渠道，則是眾人投票表決的結果，因樣本數少，權作方向性**。 1、常規的資訊渠道，解決「有的用」問題工業品銷售人員，常常羨慕消費品業務人員，大街上跑一圈，就能獲得很多有用的行業資訊。

工業品客戶資訊，買來的資料不真實，真實的資訊卻只能依賴個人努力，先建立短期內可以動起來的常規資訊渠道。直接資訊渠道，主要包括：銷售同行、老客戶。

銷售同行，當然是那些產品互補的價值鏈關聯型，如果他們處在價值鏈上游，資訊的價值就會更大一些。遠親不如近鄰，近鄰不如同行。當他們做成或者做敗了一筆業務，給你提供客戶需求資訊，也就是手到擒來的簡單事。

工業品銷售人員，要刻意經營自己的同行圈子。

3樓：還想殺豬

客戶資訊手機渠道，指的是從各種線下實體、線上的平台、應用上面獲取使用者對產品和公司的反饋資訊的渠道。

不過現在的客戶資訊收集，隨著社會化**渠道和社會化crm工具的大肆應用，將成為很多企業收集客戶資訊和儲存、篩選客戶資訊的首選。例如社會化crm工具pushsale，都可以幫助企業更多的從線上和線下收集客戶資訊。