1樓:匿名使用者
申請官方客服介入就可以了
2樓:匿名使用者
申請退款後 如果商家快的話 1天就可以了 如果慢的話啊5天左右
確認退款後直接退到你的銀行卡上
需要24個小時 順便打擾下你若常常有往購的話
蘇寧易購第三方商戶哪些情況不支援退換貨?
3樓:蘇寧易購
1.任何非蘇寧平台第三方賣家**的商品(序列號不符);
2.過保商品(超過三包保修期的商品);
3.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4.無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證資訊與商品不符及被塗改的;
5.其他依法不應辦理退換貨的。
蘇寧易購第三方店鋪買到假貨,賣家不給退,蘇寧客服賣家相互踢皮球拖延退款,怎麼解決?
4樓:荷塘月色論壇
若是易購平台投訴都沒有用就沒辦法了
5樓:匿名使用者
消費者協會舉報,可以嗎?
蘇寧易購太坑,退換貨怎麼就那麼難?
6樓:匿名使用者
我是11月23日在蘇寧易購自營店鋪購買的一款黑色的《beats x 無線藍芽運動耳機》,**699元,訂單號:37133161304。
在我收到貨後,發現如下問題:
1、拿到手就是二手的,耳塞有很多耳屎顆粒(你們看我的截圖,我把這個原來的髒耳塞取下來了);
2、開不了機,我插到充電器充電幾分鐘才可以開機的;
3、電源鍵很硬,沒有彈性,雖然也可以開關機;
我大概試用了10分鐘,就申請退貨了。
蘇寧官方售後告訴我,它們不能直接上門退換貨,要求我必須本人送到蘋果維修店評測,拿到檢測報告後再說。
這個要求我完全無法答應,因為我花不起這個幾小時時間。
它們完全可以讓快遞上門取貨,自己檢修完畢來決定。
我最後也妥協了,我可以重新購買一幅同樣的,這幅退貨,這說明了我的誠意,但它們還是不接受。
我真不是擺譜,我很忙,送到蘋果售後去檢測,至少要花掉我3小時時間,這個時間成本遠高於耳機本身的價值。
經過幾次退貨申請,售後都把我的申請單無理由關閉了。
我發現我是super會員,super會員有上門退貨權益:
super正式會員享受:蘇寧自營商品7天退換貨免費上門取件服務;自營商品退貨上門取件完成即發起退款。
但我打專屬客服後,客服說該商品不支援上門取件?
那我買的super服務權益是什麼?
我之所以一直糾結這個問題:
1、耳塞上有很多耳屎,這明顯是退貨商品,為什麼當全新品二次銷售?
2、如果蘇寧易購這麼強勢,意味著低價值商品、或是時間很值錢的使用者,遇到我同樣的問題,基本上只能認栽。
3、為什麼super會員也無法享受應有的權益。
4、作為乙個普通使用者,面對這種常見的退換貨,有沒有辦法面對蘇寧易購這種強勢方,爭取到合理的權益?
7樓:匿名使用者
蘇寧易購的東西只要收貨付款了,你就認了吧,吃一塹長一智,就當交學費了
8樓:守護千尋
在此提醒大家,蘇寧的東西你只要收貨了,什麼7天無理由退換都是不存在的,因為他會以你開箱驗貨為由拒絕,所以以後不要買蘇寧的東西了,服務是最差的,我長這麼大就沒見過比蘇寧服務更差的。我的蘋果6手機未啟用,螢幕貼合不緊,想換貨,雙12剛買的,因為蘋果6確實存在貼合不緊的現象,結果蘇寧說你收貨了,就不能以外觀問題退貨,質量問題的話需要檢測報告;那我說7天無理由呢,蘇寧說7天包退,你過了7天才能給我換貨。。。。。。後來我來乙個和我解釋現在沒有庫存,換不了,明明庫存充足,這就是蘇寧易購!!!
9樓:萍忘憂草
親,我和你一樣遇到同
10樓:匿名使用者
如果他沒有正常的,給你退換貨,你可以去打他的投訴**打了投訴**反饋的一般都是比較快,或者是你直接去店面,找他的店面經理
11樓:
我在蘇寧第三方凌動致遠電腦專營店買的聯想v4000膝上型電腦,開啟後硬碟嗞嗞響,也是七天無理由退換貨,不給退換,要拿出機器故障檢測單,我去了他們提供的地方檢測說硬體還好,但是聲音太大了,人家賣的電腦沒有一台這種響的,檢測的地方也無權開檢測報告,聯絡蘇寧投訴,蘇寧客服和第三方是一丘之貉,說產品拆封了,不支援七天無理由退換,你女馬比,不拆開看,怎麼知道有問題,況且電腦明明噪音很大,就是不給換,蘇寧七天無理由就是笑話,純粹扯淡,凌動致遠電腦專營店就是無良商家,到現在也沒有給解決!
12樓:小熊維
蘇寧易購太坑,退貨怎麼證明就難?因為在你買貨的時候如何如何的好?當你退貨的時候,故意刁難哩哩
13樓:匿名使用者
大量霸王款條約逼得客戶維權艱辛無助,這就是蘇寧易購!
14樓:匿名使用者
買了手機也一樣,買倆小時就不能換了,拆封啦,我在賣場喊起來了 然後說給退!可過程賊好玩!投訴瀋陽長白大潤發蘇寧易購經理,故意整人,退款要三小時,人挺損啊,還非法扣了五十塊錢,給他們自己營業員啦
15樓:heart靈
蘇寧易購太坑,退換貨怎麼就那麼難,所以沒有其他平台發展的好
16樓:匿名使用者
無良商家蘇寧,電腦有問題自家出檢驗說沒問題,7天無理由退換,用來欺騙消費者,堅決要求退換貨
17樓:至尊級一號
蘇寧的家電還是可以的,客服也還行,就是外包
的安裝網點太差了,我在杭州被一家叫(皓來專機電)的蘇寧屬外包網點坑過一次,以後再也不會再蘇寧購買家電了,之前家裡店裡的家電都是蘇寧買的,以後不會再光顧了,蘇寧這麼大的品牌應該注意了,這種網點外包就是害群之馬
18樓:
一直以為蘇寧很正規呢,沒想到各位遇到這麼氣人的事情,我是在國美買了一部國產手機,用了兩天實在太難用,申請7天無理由,結果人家以啟用為由不退,要是有質量問題讓我去檢測出報告,女馬的,打12315投訴,結果各地12315說法不一,北京的很有禮貌,說是這種情況很可能已經涉嫌不履行退貨義務了,但是說國美屬於上海,讓我打上海的12315,結果打上海的給人家一說人家直接就說了個你用了還退什麼,我說那7天無理由是什麼,他說我都給你說了用了就不能退你還退什麼,臥槽,我他女馬的直接草了,不找消協了。一紙訴狀告到法院,法院一看這情況很明顯,當即受理了。過了二十多天領了傳票等**,結果就在**前一天法院通知我說國美提出管轄權異議,馬拉個幣,為了這個管轄權我又去看法律條文,最後寫了乙份東西交到法院,最後法院裁定駁回國美的異議,接下來才能進入打官司的環節,到今天為止已經折騰了兩個月了,還沒打上官司,你就知道國美有他女馬多不要臉了,我發現他們在收拾消費者上用的功夫比經營上用的多多了,難怪生意差,人家京東妥妥的,我也是賤,就因為京東上排隊排了近30萬人我一看沒戲,再一看蘇寧上14萬,最後一看國美上人少得可憐不用排隊我就在國美買了,這就是個教訓啊,***。
我的官司還沒打完,但是結果我已經**到了,國美甚至都不敢跟我正面交鋒,用管轄權這些伎倆對付我,企圖把消費者吭一下,讓我去北京打官司,那不就等於讓我放棄這場官司麼,這種手段簡直了,可惜這一輪我贏了,打了他的臉了。所以大家以後遇到這種不公一定要拿起法律**維權,不然這些g東西會認為消費者很好坑。2023年有一篇文章「網購7天無理由退貨實測 僅三星拒退貨」講的就是7天無理由的事情,大家可以去看看,非常有幫助,咱們消費者必須站起來!!!
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兩個bai人,乙個要買東西,乙個du要賣東西,通常面對面一zhi手交錢 dao一手交貨,不需要通過第三人回 現在兩答 個人沒有當面進行買賣,買的人不知道先給了錢,未謀面的人家的東西是否如約送來,而賣的人也擔心東西先給了未有見過的人家,他若不給錢將如何是好。為了保證買賣雙方都能夠 這就可以找乙個雙方都...