1樓：親愛的麥兜
滴滴車主有責取消訂單，會影響成交率和服務費，雖然有責取消訂單不會降低星級，但若被投訴會扣3到5分。
具體規則如下：
1.實時單：每位車主每天有3次有責取消但不扣取消費的機會（會影響完成率）。從第4次開始，再發生有責取消的情況，不僅影響完成率，還將從司機賬戶中扣除取消費；
2.預約單：一旦發生有責取消，就會影響完成率同時扣取消費。
擴充套件資料
1.滴滴快車司機取消規則
司機取消有責
情況一：車主接單後，車主未到達上車地點，自行取消了訂單，車主會被扣一定的取消費，還會影響成交率和服務分，但不會封禁。
情況二：車主接單後，車主按時（10分鐘內）到達了上車地點，但是沒有等待乘客5分鐘（拼車單一般是3分鐘）就取消了，車主會被扣一定的取消費，還會影響成交率和服務分，但不會封禁。
司機取消無責
情況一：車主接單後，按時到達上車地點（10分鐘內），若乘客遲到（等待乘客5分鐘乘客仍未到達，拼車單3分鐘），司機取消訂單，對自己無影響。
情況二：車主接單後，因為道路不熟/擁堵等原因，超時到達上車地點（10分鐘後），乘客已經走掉或者和乘客溝通後（例如乘客不想再坐這輛車了），司機取消訂單，對自己無影響。
2.滴滴界定司機或者乘客遲到：
司機接單後需在10分鐘內到達，超過10分鐘則視為司機遲到；乘客需在司機到達後5分鐘內上車（拼車單3分鐘），超過5分鐘視為乘客遲到（關於具體時間，各城市可能稍有差別，請檢視司機端確認）
3.乘客取消會算司機責任的情況：
司機接到實時單，但未到達約定地點導致乘客取消，都影響司機指派完成率。
司機接到預約單，但乘客最終選擇取消，都影響司機預約單完成率。
4.乘客取消不算司機責任的情況：
司機接到實時單，到達約定地點，無論是否遲到（司機遲到是指接到實時單後10分鐘還未到約定地點），乘客取消都不影響司機成交率。
司機接到實時單，乘客短時內取消，不影響司機成交率。
2樓：天貓售後那些事兒
處罰規則如下：
1、司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會（會影響完成率），但只適用於實時單。
2、從第4次開始，再發生有責取消的情況，一般會扣一分的服務分，不僅影響完成率，還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級，但若被投訴會扣3到5分。
擴充套件資料1、空駛補償規則推出後，司乘成功匹配，如乘客有責取消訂單，需承擔車主的空駛補償費，乘客支付的空駛補償費將全額給到車主；車主有責取消訂單，則車主的服務分會有相應扣減，影響車主自身未來收入。值得注意的是，在司乘雙方均無取消責任，且車主空駛超1公里的情況下，為保障車主收入滴滴平台將會為車主提供空駛補償費。
鳳凰科技—滴滴推出「空駛補償費」
3樓：不乖的
司機有責取消訂單，通常會扣一分的服務分，對司機的星級評價沒有關係。有些情況下會扣司機錢。
如果聯絡不上乘客，或到達乘客上車地點，等五分鐘乘客沒有到的，這些取消是無責取消是不扣服務分和成交率的，其它取消算有責，是會扣服務分的。
司機原因取消率大於5%的都有可能受罰。成交後取消率=搶單後取消數/搶單成功數，司機原因取消率=司機原因取消量/搶單成功量）條件：司機近30天內完成訂單數大於30單.
處罰：罰款100元/天 。
4樓：懶蟲要努力鴨
司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會（會影響完成率），但只適用於實時單。從第4次開始，再發生有責取消的情況，不僅影響完成率，還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級，但若被投訴會扣3到5分。
5樓：三人演義
如果是司機有責取消的話，一般會扣一分的服務分，這個對司機的星級評價是沒關係的，只影響服務分，有的情況下還會扣司機錢的。
6樓：
別聽那些人的官方廢話，有責一次6分，我在接單過程中發生交通事故，車子不能開了，取消了，被判有責。申訴還不成功。我也是服了這個滴滴了。
對乘客那就是上帝，親爹親媽，對司機，那就是對狗一樣。
滴滴車主有責取消訂單，會受到哪些處罰？扣幾分服務分或星級？
7樓：懶蟲要努力鴨
司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會（會影響完成率），但只適用於實時單。從第4次開始，再發生有責取消的情況，不僅影響完成率，還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級，但若被投訴會扣3到5分。
8樓：匿名使用者
如果是司機有責取消的話，一般會扣一分的服務分，這個對司機的星級評價是沒關係的，只影響服務分，有的情況下還會扣司機錢的。
滴滴打車的產品特點：
較比傳統**召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念。
利用移動互聯**點，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出乙個乘客與司機緊密相連的完美閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式，讓司機師傅根據乘客目的地按意願「接單」。
節約司機與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節省司乘雙方資源與時間。
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