1樓:中國聯通
1、確認是所有位置存在無法使用4g還是固定某個區域排除是否為訊號原因導致;
2、確認手機對應卡槽網路設定是否正確、資料功能是否開啟、是否達到流量上限;
3、撥打相應的客服,諮詢下sim卡的上網功能(4g)是否正常。
4、若功能均正常,建議換機換卡測試,排除是否為sim異常。
5、sim卡無異常,建議聯絡手機售後進一步處理。
3、具體使用終端支援的制式情況,需聯絡終端客服或檢視終端說明書
2樓:三星問答服務
若手機無法使用4g網路,三星手機一般建議進行以下操作:
1.檢視手機卡插入的卡槽是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡,建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式:設定-連線-更多網路-流動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g(lte/wcdma/gsm)網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟或者換卡嘗試。
6.若無效,將資料備份(聯絡人,簡訊,**等),恢復出廠設定。
若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
3樓:三星問答服務
若手機網路圖示自動變化,建議嘗試操作:
1.此情況可能是手機當前訊號不穩定所導致,更換其他位置嘗試。
2.將手機關機重啟。
3.取出sim卡重新插入或更換其他sim卡嘗試。
4.檢視手機是否有韌體/系統推送通知,若有,請將手機公升級到最新版本。
4樓:高手如雲
那是當地4g訊號不穩定
手機訊號突然4g變3g了,怎麼解決
5樓:麥白凡丁哲
1手機設定
流動網路
網路格式
裡選優先4g
2你的手機訊號
是可以相容3g和2g,當4g網路不好
時自動切內到3g到3g訊號不容好時還會自動切到2g網。(建議換乙個訊號好的地方再試試)
3實在不行的話,就和客服確認下,有沒有被關閉4g功能
6樓:中國聯通
如您無法使用聯通bai4g網路,建du議您可以通過zhi以下使用4g網路的條件排查:dao
【1】使用聯版通4g**或者**已開權通4g網路功能;
【2】手機終端支援聯通4g網路;
【3】所處位置有覆蓋聯通4g網路;
【4】號卡為usim卡。
您可以檢視是否滿足以上條件,滿足後才可以使用聯通4g網路,如排除後仍無法使用4g網路,建議諮詢當地聯通客服核查基站設施是否出現故障。
7樓:要做電腦作業
這往往是手機自身原因導致,例如手機系統中設定成了網路訊號為「3g/2g」模式,版只要重新設定成權4g模式即可。
設定方法:
進入手機設定介面,選擇「流量使用情況---更多---流動網路---首選網路型別---4g/3g/2g」即可。
如果上述情況正常,則可以關機後取出sim卡,等30秒後再插回, 重啟手機。如仍未能解決問題, 建議先備份手機資料(**薄、簡訊資訊、多**資料等)然後恢復手機出廠設定。
另外一種情況就是無4g網路。.
附:如果按照以上方法,問題仍然得不到解決,很大可能是硬體問題了。
建議儘速您攜同購機發票、3包憑據和手機到所在城市的該品牌服務中心, 檢測手機。
8樓:匿名使用者
4g基站還不完善,你所處的位置無4g訊號,就自動切換為3g。你到了有4g訊號的地方就會切換回來。
9樓:穳羺zm怒
4g手機,只有3g和2g呢
10樓:匿名使用者
找到4g訊號好的地方自己就回到4g了,另外有些手機上可以強制駐留在4g網路的
11樓:中國電信貴州客服
這往bai往是手機自身原因導致,例如du手機系統中zhi設定成了網路訊號dao為「3g/2g」模式,只回要重新設定成4g模式即可。
答設定方法:進入手機設定介面,選擇「流量使用情況---更多---流動網路---首選網路型別---4g/3g/2g」即可。
如果上述情況正常,則可以關機後取出sim卡,等30秒後再插回, 重啟手機。如仍未能解決問題, 建議先備份手機資料(**薄、簡訊資訊、多**資料等)然後恢復手機出廠設定。
另外一種情況就是無4g網路。.
手機原來是中國電信4g今天怎麼變3g了是怎麼回事?
12樓:安徽電信網上營業廳
您好您可以進入手機網路設定檢視4g網路開關是否關閉並把手機重啟試一下。
13樓:匿名使用者
應該是你那訊號問題,試試關機重啟一下
14樓:乖乖的先休息
4g沒訊號轉成3g了,或設定成使用3g
手機突然從4g變成3g是怎麼回事?
15樓:月少
若使用的vivo手機不能使用4g網路,可嘗試以下操作:
1、手機需使用與支援的4g網路所對應的運營商sim卡;
2、查詢使用的sim卡是否開通了4g網路**;
3、確認當地是否覆蓋sim卡所屬運營商的4g網路,還可更換網路環境觀察看看;
4、檢視手機是否啟用4g網路模式,進入手機設定--流動網路/雙卡與流動網路--網路模式中檢視,部分機型需在撥號盤輸入:*#*#2288#*#* 檢視;
5、將資料網路關閉,等待幾分鐘後再重新開啟觀察;
6、進入設定--流動網路/雙卡與流動網路--接入點(apn),選擇「重置為預設設定」,然後關機重啟試試;
7、將手機網路重置一下,先將網路設定為2g,待網路穩定後,再設定為4g,然後重啟手機即可。
16樓:中國聯通
手機網路不好是因為訊號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如果您所在的位置是比較封閉的地方,訊號將會受到影響。處理方法如下:
一、將手機重新開關機再次嘗試;
二、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試;
三、看周圍的其他聯通使用者是否有訊號;
如無法解決網路訊號問題,可聯絡人工客服進行反饋情況。
手機突然就只有3g網了,以前一直4g,怎麼回事啊?
17樓:中國聯通
如您無法使用聯通4g網路,建議您可以通過以下使用4g網路的條件排查:
【1】使用聯通4g**或者**已開通4g網路功能;
【2】手機終端支援聯通4g網路;
【3】所處位置有覆蓋聯通4g網路;
【4】號卡為usim卡。
您可以檢視是否滿足以上條件,滿足後才可以使用聯通4g網路,如排除後仍無法使用4g網路,建議諮詢當地聯通客服核查基站設施是否出現故障。
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