1樓：tony羅騰
培訓前：
1、培訓前半個月到一個月一定要對球童進行體能強化訓練,因為作為一個球童體能是很重要的。
2、培訓前還要拿出一個專門的時間來向所有的球童講清楚：不管你的等級是a或是b，首先對待客人的服務態度要熱情，要擺在第一位，因為客人就是上帝，對待客人的服務態度一定要好，時刻都要面帶微笑，一定不要把個人的情緒帶到工作當中，因為你們的工作態度和能力直接影響到球場今後的效益。
3、球童禮貌用語的運用：
客人到時應向客人問好；服務對應尊呼客人為“您”；客人打出好球后應喝采，如“好球”；客人打完球后，應向客人說“您辛苦了”；客人離開時應向客人示意“再見”。
培訓內容：
出發前：當在出發室領到出發單後，應馬上安排球童，當客人坐車過來後，剛才安排好的球童要馬上過去拿包，然後馬上確認客人，找好對應的客人後，把客人的球包裝上球童車，幫助客人檢查球杆數，並向客人確認，然後才可出發。(注：
球童一定要帶好球道中所需的沙袋、溼布和mark)
發球臺上：首先告訴客人本洞為幾桿洞，距離多遠，有什麼障礙，應向哪個方向打，一一向客人介紹清楚，然後詢問客人用幾號杆開球，把球杆幫客人拿到發球臺上。客人發球時，球童應站在客人的左後側三米左右處。
客人要開球時，一定要安靜，不要咳嗽或說話，不要動，因為你的一切行為可能會影響到客人的打球及情緒。客人打完球后一定要幫客人看清楚球的落點，以便找球，並將開完球的客人的球杆收好。
球道中：首先一定要跟緊客人不能遠離客人。當客人隨時有任何需要的時候，都能馬上找到你，其次是幫客人找球，一部分客人的球打得好，一些打得不好，往往一些打的不好的客人開球會將球打到長草或樹林中，如本組一名客人，球童應下發球檯後馬上去幫客人找球，如本組兩名以上客人，此時球童之間應互相配合，可
一、兩球童推車，其他球童去幫忙找球。當客人在球道打球時，球童一定要提醒客人注意安全，按球的遠近順序打球，以免發生危險。當客人在球道中詢問果嶺還有多遠時，球童可根據球道兩側50、100、150、200碼的距離標樁，測定大概距離，然後告訴客人．當客人要打球時，要用的球杆，應馬上從球包中拿出遞給客人。
最後還有一點很重要，就是在部份客人在球道中打完球后，會打起草皮，留下球痕，這時應馬上拿回打出的草皮放回球痕上，然後用沙袋裡的沙子倒在草皮上，並用腳輕踩兩下，整理好後馬上拉上球車跟上客人。
果嶺上，當客人的球打上果嶺後，球童就用mark按在球的正後方，作好標記後拿起，幫助客人把球擦乾淨，然後放回把mark拿起。如客人有需要，可擦乾淨把球交給客人。在果嶺上如要節省時間，球童間也可互相配合，幫客人拿好推杆，一、兩球童可先拉球車到下一球道發球臺．其他球童服務客人。
在客人準備推杆時，如球離洞較近，球童可直接將旗竿拔起，如要推杆的客人離球洞很遠，則球童應把旗竿拔起後，旗杆底部要靠在對著要推之球方向球洞正後方，球童一定要站直單臂握旗竿，手臂與地面平行，當客人把球推出後，方可拿起旗竿．當客人推球時，果嶺上球童不可出場或走動影響客人。客人推杆完後，應重新插好旗杆，然後幫客人接過推杆，放回球包。（注：
1、當客人的球上果嶺後，球童應注意自己在果嶺上走動路線，避免踩到客人的球線。)
2、有太陽時，客人推杆，球重一定要注意自己站的位置，因為你的影子有可能會影響到客人推杆的視線和感覺。
3、後面有一組人壓著時。本組客人推完後插旗竿的球童應插完旗竿後，原地單手置臂舉過頭頂，點頭示意。打完球后，應重新幫客人清點球杆並向客人確認，清點球杆後幫客人整理好球包，然後把球包放上車後，整個服務才算完畢。
(注：球童在服務過程中不管是客人情緒上的問題還是球童服務上的問題，答人指責球童時，球童都不能與客人發生口齒上的衝突．不要頂撞客人，有問題可回來後向主管彙報。)
新球童服務內容熟悉後，先讓他們一起下場熟悉一下服務過程，讓
二、四個會打球的工作人員扮作客人，讓球童
三、四個一組，進行服務，一組走兩、三條道。這樣虛擬服務一週至兩週後，考試一次，分出服務好和較好的兩類球童最後分為a、b兩級。
2樓：軟體小百科
一、球童對工作的積極和熱愛程度
這是球童自我發展的基本條件。球童必須對自己的工作充滿熱情，每天積極向上，對工作充滿熱愛，才能把工作做好。只有滿足這樣的基本條件，球童才有機會談發展，才能發展。
球童要時刻保持良好的工作態度，就必須有良好的心理和身體素質，來應對每天重複的艱苦的工作，以及各種各樣的服務問題。 球童應該把球場當作是自己的家，球童是球場的主人，客人到球場應該有回家的感覺。球童的工作就是給客人以適當的服務。
客人在球場中接觸時間最長的是球童，球童的基本任務是幫助客人舒暢的打好一場球，從而給客人以好感。所以說，球童必須每天都保持良好的工作態度，對工作充滿熱情。
二、球童自身素質的提高
球童自身素質的高低，直接影響球童的發展空間的大小。素質低的球童可能每天都要面臨著換工作的風險，更談不上發展了。只有自身素質高的球童才能從工作中脫穎而出。
所以說，高素質為球童未來的發展奠定了基礎。球童的自身素質包括以下幾個方面：
1.自尊自愛，良好的修養：有良好的儀態，乾淨、整潔、大方、自然；注重服務禮節，真誠待人，用語規範，熱情親切，有耐心，善於控制自己。
2.心理和身體素質好：服務中自信，精神集中；身體健康、體力好。
3.機智靈活，有應變能力、理解能力。具有合作精神。 深度知覺準確，能準確看準球的落點，報準球距球洞的距離。
4.認真學習和掌握高爾夫球規則、高爾夫球知識，並能在為客人服務時靈活 運用。
5.瞭解球場，知道整個球場和每個球道的特點、障礙區位置、草的長勢以及風向等，果嶺上要懂得看球線，準確地給客人提供資訊。
6.掌握高爾夫技能，知道各項主要技術的動作要點，並且能運用語言簡明扼要的表達。這樣才有利於球童向球員方向發展。
7.有一定外語能力。作為球童必須掌握簡單的高爾夫英語用語，特別是對客人所打的杆數，要能用英語表達。
三、能夠處理好各種關係
球童處於一個社會大工作環境下，尤其目前在我國高爾夫仍屬於有錢人的運動。所以，球童必須學會如何處理球童與客人的關係，與球童之間的關係以及與上級主管部門的關係。如果能順利處理好這幾中關係，球童就可以加快自我發展的速度。
球童與球童的關係。球場工作人員、球童之間要互相尊重，見面要打招呼；不要把私事和複雜的人際關係帶進工作崗位；要有團隊意識、和睦相處，分工合作講究配合。
球童與客人的關係。客人就是上帝，球童除了要給每一個客人提供最好的服務以外，還要會抓住客人的心理。不能因為一些小事就和客人爭吵。
在球場上儘量學會配合客人，但同時，對於一些客人違反了高爾夫規則的行為，要大膽委婉地提出來。這樣才能讓客人對你另眼相看。
球童與上級主管的關係。對於上級的命令要堅決服從，服從領導的安排。同時，面對問題時，要根據自己掌握的知識，大膽提出自己的建議。
四.自身的發展計劃
球童自己必須制定一個完整的可實現的發展計劃。計劃要詳細，有分階段的計劃，並根據計劃認真實施。不能因為某些挫折而輕易放棄自己的計劃。
但是計劃必須隨著時間的流逝，球會的發展而不斷變化，以適應社會發展的要求。
綜上所述，球童自我發展的前提條件有很多，球童首先要熱愛自己的工作崗位，制定完整的自我發展計劃。同時，要不斷地提高自身的素質，包括高爾夫文化規則禮儀等知識，才能為客人提供優異的服務。球童還必須學會認真處理好與球童，客人以及上級主管的關係。
只有努力做好以上幾點，球童才能在將來的發展中實現自己的理想。
3樓：楓迎袖
這就是關於“球童”的一段有趣的故事。 經過幾百年職業高爾夫的發展，職業球童已經成為了選手們的右手，不但不再是普通僕人，而且成了選手團隊中非常重要的部分。一個專業的有經驗的球童能夠幫助球手建立全域性的規劃、每一洞的功略、能夠報出精確的碼數、判斷每一洞的線路、瞭解果嶺的狀態和旗子的位置，甚至還可以為選手提供心理支援、在必要的時候穩定選手的情緒等等。
那怎樣做好一個球童呢？ 首先，球童必須對自己的工作充滿熱情，每天積極向上，對工作充滿熱愛，才能把工作做好。只有滿足這樣的基本條件，球童才有機會談發展，才能發展。
球童要時刻保持良好的工作態度，就必須有良好的心理和身體素質，來應對每天重複的艱苦的工作，以及各種各樣的服務問題。 球童應該把球場當作是自己的家，球童是球場的主人，客人到球場應該有回家的感覺。球童的工作就是給客人以適當的服務。
客人在球場中接觸時間最長的是球童，球童的基本任務是幫助客人舒暢的打好一場球，從而給客人以好感。所以說，球童必須每天都保持良好的工作態度，對工作充滿熱情。 其次球童自身素質的提高球童自身素質的高低，直接影響球童的發展空間的大小。
素質低的球童可能每天都要面臨著換工作的風險，更談不上發展了。只有自身素質高的球童才能從工作中脫穎而出。所以說，高素質為球童未來的發展奠定了基礎。
最後，能夠處理好各種關係 球童處於一個社會大工作環境下，尤其目前在我國高爾夫仍屬於有錢人的運動。所以，球童必須學會如何處理球童與客人的關係，與球童之間的關係以及與上級主管部門的關係。如果能順利處理好這幾中關係，球童就可以加快自我發展的速度。
球童與球童的關係。球場工作人員、球童之間要互相尊重，見面要打招呼；不要把私事和複雜的人際關係帶進工作崗位；要有團隊意識、和睦相處，分工合作講究配合。球童與客人的關係。
客人就是上帝，球童除了要給每一個客人提供最好的服務以外，還要會抓住客人的心理。不能因為一些小事就和客人爭吵。在球場上儘量學會配合客人，但同時，對於一些客人違反了高爾夫規則的行為，要大膽委婉地提出來。
這樣才能讓客人對你另眼相看。 球童與上級主管的關係。對於上級的命令要堅決服從，服從領導的安排。
同時，面對問題時，要根據自己掌握的知識，大膽提出自己的建議。四.自身的發展計劃 球童自己必須制定一個完整的可實現的發展計劃。
計劃要詳細，有分階段的計劃，並根據計劃認真實施。不能因為某些挫折而輕易放棄自己的計劃。但是計劃必須隨著時間的流逝，球會的發展而不斷變化，以適應社會發展的要求。
綜上所述，球童自我發展的前提條件有很多，球童首先要熱愛自己的工作崗位，制定完整的自我發展計劃。同時，要不斷地提高自身的素質，包括高爾夫文化規則禮儀等知識，才能為客人提供優異的服務。球童還必須學會認真處理好與球童，客人以及上級主管的關係。
只有努力做好以上幾點，球童才能在將來的發展中實現自己的理想！ 隨著高爾夫運動的發展，高爾夫球童的地位能夠越來越高，其中最主要的原因在於，他們所要做的事情越來越多。當今的球童不再是強壯的體力勞動者，而是要計算碼數距離、判斷風向、選擇球杆、看果嶺線、鼓勵球手的技術工。
甚至，如何在球場內外處理好與球手們的關係也成為球童的重要任務。
想做高爾夫球童，需要培訓多久，高爾夫球童很辛苦嗎？
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