1樓：匿名使用者
我也買了3年全面意外保護，但是有的部件是不在保修範圍的，只有電湧、螢幕摔壞、進水幾個大的專案才負責，你可以先這樣處理，先撥打800**問一下工程師，問你這臺機器全面意外保修的範圍有哪些，先不要告訴他們你的機器摔壞了，如果你的機器是在這個範圍內，那你就實話實說，如果不是，他們就肯定不會負責保修的，你也不能說是自己摔壞的，說是無緣無故的故障。面對dell只能這樣，bios刷壞了也不負責的，即便你買了3年意外保修也一樣。
2樓：足球**專家
您好您可以到我們的戴爾的技術論壇裡面去查詢一下資訊，這裡的內容很全面。
dell電腦螢幕摔壞了，怎麼看電腦在出廠時有沒有購買意外保險呀？ 40
3樓：匿名使用者
人為的不保修，你如果是剛買的，你可以和賣家去商討，他們有辦法給你換個新的，筆記本底部就有出廠的資訊，大件是兩年!祝你好運！
4樓：起然
只有自己買新的了，就是廠家投保，保險公司也不給人為造成的損壞賠償。祝你十五好運。
5樓：上海的冬天
1、摔壞了 基本上不屬於出廠時保險的內容
6樓：匿名使用者
出廠的電腦基本上來說，都是沒uo有保險的，只有保修。不過根據你的情袱況來說還不在保修範疇之內。基本上來說就是報廢了。
7樓：匿名使用者
dell 說真的，你就算摔壞了也還是那個樣的！
你說的應該是筆記本吧~！ 要修至少 要幾大百哦 ！~
戴爾筆記本 意外保險
8樓：匿名使用者
dell的1440沒有意外保險，雖然dell是有意外保險的購買服務，但是也得是在你沒摔筆記本之前購買，購買前，dell的工程師還要檢測機器，發現機器是有故障的，就不會給你保險。
9樓：匿名使用者
dell的意外保險，又叫做金牌服務，前提是針對非人為及天災引起的機器功能性問題，才可以享受這個保修的，dell 1440這款機器的預設保修服務中，是沒有意外保險的。所以，您的這個裂口，需要您付費維修了。
10樓：匿名使用者
你好！建議你檢視一下該機的保修單據，看看是否具備意外險，一般只有一些高階機型才會附送意外險~
dell筆記本丟失算意外保險不
11樓：桂端利
首先，對你的本本失竊深表遺憾。我也非常憎恨小偷！
意外保險 yi wai bao xian
accident insurance; casualty insurance
即人身意外保險，又稱為意外或傷害保險，是指投保人向保險公司繳納一定金額的保費，當被保險人在保險期限內遭受意外傷害，並以此為直接原因造成死亡或殘廢時，保險公司按照保險合同的約定向保險人或受益人支付一定數量保險金的保險。
意外保險|意外傷害保險是指投保人繳納一定數額的保險費，保險人承諾於被保險人，在遭遇特定範圍內的災害事故，致身體受到傷害而造成殘廢或死亡時，給付保險金的行為或合同。
這裡的身體是指被保險人的自然軀體，不包括假肢、假牙、假眼等人工安置的非天然部分。
這裡所指的造成被保險人意外傷害的災害事故應具備外來的、突發的、非本意的和非疾病的四大要素。
所謂外來的，指傷害的原因為被保險人自身之外的因素作用所致。比如機械性的碰撞、摔砸、打壓以及咬傷、燙傷、燒傷、凍傷、電擊、光輻射等因素所致的物理性損傷，及酸、鹼、煤氣毒劑等因素所引致的化學性損傷。這些外來的因素，需致使人體外表或內在留有損害跡象。
所謂突發的，是指人體受到猛烈而突然的侵襲所形成的傷害。傷害的原因與結果之間具有直接瞬間的關係。如交通事故中的撞車、天空墜落物體的砸壓等引起的傷害、死亡則是突發的，瞬間完成的。
長期在某種環境條件下工作造成身體的傷害，不屬於意外傷害，如長期在惡劣環境下工作造成的職業病，與突發偶然形成身體的傷害是有區別的，前者不屬於傷害保險的範圍。
所謂非本意的，是指非當事人所能預見，非本人意願的不可抗力事故所致的傷害，對於傷害的結果是意外，而原因非意外的傷害不能認定為意外傷害，如在高速公路上以超過限速標準的速度駕駛導致的身體傷害。對於這種完全可以預料的，也是完全可以防止的傷害，不屬於意外傷害。
所謂非疾病的，是指損害的造成不是由被保人身體本身的因素或疾病引起的。如骨質疏鬆導致的病理性骨折，或肝炎病毒引起的爆發性肝炎均為疾病所致的傷害。
以上四要素對構成意外傷害缺一不可，對認定傷害保險事故時必須同時滿足要求。
12樓：一絲不掛的積木
意外險不包括丟失電腦，屬於盜搶險的範圍，應該儘快聯絡**報案。
意外保險 （yi wai bao xian accident insurance; casualty insurance ）
即人身意外保險，又稱為意外或傷害保險，是指投保人向保險公司繳納一定金額的保費，當被保險人在保險期限內遭受意外傷害，並以此為直接原因造成死亡或殘廢時，保險公司按照保險合同的約定向保險人或受益人支付一定數量保險金的保險。
13樓：足球**專家
您好意外險不包括您丟失電腦。您應該儘快聯絡**破案，祝您順利。
14樓：
我來說說吧，我是d630的客戶，我的機器也被偷了，你現在要做的事情就是致電dell客服，給他講你的機器丟了，並且提供他你的服務代號，這樣以後有人用這個號碼給dell**的時候，他就會通知你。
可惜我當時沒有記錄下我的服務代號，現在本子還是沒訊息。
15樓：匿名使用者
屬於盜搶險的範圍，恭喜你，應該不屬於！~
16樓：匿名使用者
當然不算！腳趾頭想想都知道~~
如果可以算的話，我把機器送給別人，然後說被盜了，是不是就可以免費再領一個新本？可笑~~
17樓：仝芷容
不算！要都這樣。那就來方便了 你想法不錯，要是都能實施就好了
18樓：其曼安
不在。難道你之前為筆記本買過保險？
ad (意外保護服務)是不是就是戴爾送的一年意外險？ 5
19樓：匿名使用者
沒錯，戴爾意外保護服務（accidental damage，簡稱ad） 是新的全面意外保護服務名稱，替代原先的戴爾全面意外保護服務（complete cove，簡稱cc），即在整機保修期內，客戶在使用過程中，非人為的意外情況，如液體意外潑濺或滲入、意外墜落或其它類似碰撞、意外的外力擠壓、異常的電流衝擊（電湧）所造成的筆記本物理損壞，予以完全免費或極少收費的維修（更換）服務。
它並不是保險，而是一種保修服務，並且限定為非人為的意外情況，當然是否是人為的認定是很主觀的，一般只要不是非常明顯的人為，戴爾都會通過ad服務保修。
ad服務不是換新，而是無償保修，比如液晶螢幕被戳壞了，其他的保修服務不會給你保修的，而有了ad服務就可以保修，但是不會給你把整個筆記本都換掉，只是把液晶屏換成好的。曾經有人在ad服務快要到期的時候，故意從高處扔下筆記本，希望dell能換新筆記本的騙保行為，這種極端的方式基本不會達到的（看怎麼騙吧）。
還有，一旦出現意外需要ad服務的時候，儘量模糊原因，以不太清楚怎麼壞掉了做答，禁止出現貓啊狗啊碰壞了怎麼怎麼樣的原因，非人為明確地說就是非動物為，這都是dell使用者的經驗。朋友，不要想著有ad服務就高枕無憂了，即使是換件，那些硬體也不一定是全新的，多數情況下是良品件。
20樓：匿名使用者
你好！只有一些高階機型才會送這個意外保護，你可以撥打戴爾售後**諮詢一下~
dell的銀牌服務有意外險麼 我的xps摔壞了 可以報修麼 能上門服務嗎？
21樓：匿名使用者
dell 什麼都好 就是售後不咋的 看你運氣吧 我是山西的 我的銀色合金限量版也是磕了一個腳 加修理費人家都是慢吞吞的。。。41天才完成。。。
22樓：足球**專家
您好刪掉新建使用者，原來的自然出來
23樓：入夢嶺
你好！朋友，你的機器如果帶這個銀牌服務就有意外損壞服務 能上門服務我是戴爾重點客戶員工採購部的請支援
dell電腦買了一個多月 摔了 換殼子可以保修嗎 不保的話 換掉那3層白色的多少錢 我沒買意外險
24樓：
如果沒有買意外保險的話是不能保修的 要去廠家買個。最多一兩百吧 具體還是要打**問客服才知道
25樓：匿名使用者
你好：電腦意外跌落導致的故障不在正常的保修範圍，需要付費更換。你可以通過戴爾官網的聊天室和qq軟體和戴爾銷售人員交流，確認好訂購的電腦型號和外殼，看是否有貨和相應的**。
具體可以開啟下面的**：
http://china.dell.com/cn/p?~ck=mn如果自己不熟悉，可以拿到當地戴爾官方維修點或是有信譽的電腦維修店來付費更換。
戴爾電腦意外險
26樓：
您好您的情況最好去商家那裡具體問一下，這樣應該就會明白了。
27樓：匿名使用者
你好！麻煩你提供筆記本的服務編碼，幫你查詢一下
28樓：生的終點
你拿去商家問一下撒。如果可以證明商家給你保證了的可以找商家索賠。
另外維修點是屬於3保範圍的。人為損壞不在三包服務範圍內
戴爾一年意外保險是真的嗎
29樓：戴爾本色
您好，這款機型是目前已經停產的了，建議您購買目前在售的新機型。
關於您說的意外保險，戴爾的高階家用機型，或者商務機型一般均是有不低於一年的意外保險服務，但是您理解的是有問題的。
一年意外保險，是指非故意造成的、人為的損壞，比如摔倒、進水等情況，戴爾也會提供免費保修，同時如果機器意外造成嚴重損壞或者損壞的部件無替換部件，則戴爾會幫您更換一臺最新的機器。
30樓：匿名使用者
我沒碰到過這樣的事,不過不管什麼承諾,口頭的容易推翻,如果你的賣方有這樣說,你就讓對方拿出書面的證明來,這是保障你個人的利益.不過,換一個角度來說,不管對方的承諾是真有其事還是誇大了服務的責任,您都不至於真的摔電腦吧?這樣,電腦好冤的
31樓：匿名使用者
很有可能是坑爹的，很多都是鍵盤鍵壞了 或者顯示器受潮都不給維修的 不過一般質量不會有問題
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