1樓：晴空萬里武士道
將事件，問題，辦事的效果，成績真實反映
2樓：哈爾濱龍運天宇
人，財，物相結合的藝術
專案溝通管理有哪些主要作用,為什麼?
3樓：笑笑師伯
溝通在管理中的作用
溝通有助於改進領導者以及員工做出的決策。作為管理人員，在制定方針、政策時，視角總是有所偏移或者考慮的問題不夠全面，甚至不能很好的結合實際，那麼，管理者就需要廣泛的從員工溝通中獲取大量的資訊情報，讓員工提出建議，供領導者做出決策；或是員工在認識一個制度或者政策時，由於所站角度不同，理解上存在偏差，溝通會使員工的理解趨於理性，提高了員工的團隊意識，提升了判斷能力。
溝通能促使職工協調有效的開展工作。管理處的各個部門和各個崗位是相互依存的，依存性越大，對協調的要求就越高，而協調就是通過溝通來實現的，沒有適當的溝通，管理人員沒有和下屬就工作目標、工作方式、工作要求等達成共識，下屬就可能對分配給的任務和下達的工作要求有錯誤的理解，不能完成工作任務，甚至帶來效益方面的損失。
溝通有利於形成氛圍良好、有戰鬥力的團隊。領導者與下屬建立良好的人際關係和組織氛圍，有助於提高職工的士氣。除了技術性和協調性的資訊，職工還需要鼓勵性的資訊，充分的溝通可以使領導者瞭解員工的需要，通過溝通，對員工的工作也能有一個恰當的評價。
通過夠，對員工的工作有個認可度、從而做出正確的評價，那麼在決策中就會考慮員工的要求，做到有效激勵，所以說，溝通是良好工作氛圍形成的重要基礎。
同時，內部良好的人際關係離不開溝通。思想上和感情上的溝通可以增強彼此的瞭解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達到完全的理解，至少也可取得諒解，使單位形成和諧的組織氛圍。
**管理者如何進行有效溝通的幾個技巧
4樓：媳懁蠁
有效溝通，是管理者必備的利器，可以促進現場管理工作的順利進行，蘊含很多的技巧。 1)清晰明確地溝通; 溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的資訊和情感，即溝通的品質取決於對方的迴應。通過認同、讚美、詢問需求的方式實現，並以以對方感興趣的方式表達，如幽默、熱情、親和、友善。
同時，在適當的機會和場所中，依據需求、變化場所。傾聽時，用對方樂意的方式傾聽，積極探詢說者想說什麼，設身處地、不要打斷並積極迴應、鼓勵表達;控制情緒適時迴應與反饋，最後確認理解，聽完後澄清異議。 2)進行有效的下達命令和演講; 對企業領導者來說，向下屬下達命令幾乎是每天都要進行的工作步驟。
大到企業年度計劃任務的部署，小到部門一日的任務通告，這些看似平常的小環節，最容易被忽視，成為執行的盲點。如果說領導者是一個樂團的指揮家，那麼命令就是指揮家手中的指揮棒，樂手何時開始演奏、演奏哪首樂曲，完全依賴於指揮棒的調動。作為執行人員落實執行任務的排程棒，如果命令不能夠被有效傳遞，那麼，執行的效果肯定不會樂觀，因為這是一個源頭就有錯誤的執行，怎麼可能期待它有好的結果呢?
3)收起架子，給與員工清晰、可理解的指導; 當有難題要應付時，部下都盯著上司，如不及時闡明態度和做法的話(哪怕是錯誤的)，部下會認為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。 4)運用寫作和表達技巧，與他人交流資料、圖表和觀點; 不同的場合對於溝通的要求是不一樣的。
比如公司、聚會、會議室等，應採用不同的溝通方式。另一方面，溝通的物件也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領導、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應根據物件的不同改變溝通方式。
5)有技巧地交流新觀點; 俗話說：要想人服，先讓人言。縱使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等於取消別人的發言權，是不信任的最直接表現。
不管自己多麼正確，都要讓對方把話說清楚，然後再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。 6)幫助他人理解自己的工作如何對更廣泛的業務目標產生貢獻; 現在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。
事實上，他們對本身工作的認識。比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問題，不單可以有效地運用寶貴的資源，而且可以工營造一起合作、共同參與的氣氛。
7)打破不同團隊和部門之間的交流障礙。 在團隊溝通中，言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上取決於傾聽。作為團體，成員的傾聽能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件;作為個體，要想在團隊中獲得成功，傾聽是基本要求。
在對美國500家最大公司進行的一項調查表明，作出反應的公司中超過50%的公司為他們的員工提供聽力培訓。有研究表明：那些是很好的傾聽者的學生比那些不是的學生更為成功。
在工作中，傾聽已被看作是獲得初始職位、管理能力、工作成功、事業有成、工作出色的重要必備技能之一。
管理者如何做好與員工的交流溝通
5樓：匿名使用者
管理者做好與員工的交流溝通需要注意四個關鍵點。
1、建立與員工溝通的渠道
建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證，領導者要利用簡單安全的溝通渠道，儘量採取現代化手段。
2、積極傾聽員工的發言 “溝通首先是傾聽的藝術。
”在日常工作中，領導者傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽，可以從下屬那裡獲得資訊並對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮資訊，收集這些資訊可以使你覺察下屬的心理和想法，同樣給你一個適當的時間為你的藉口做準備。
有效準確的傾聽資訊，將直接影響管理者的決策水平和管理成效，並由此影響公司的經營業績。
3、溝通是雙向的行為，要是溝通有效，雙方都應當積極投入交流。
但很多時候都是被動的聽，而沒有主動的對資訊進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，要想象他的思路，體認他的世界，以便與正確理解他們的意圖，而不是你想理解的意思，避免進入“和自己說話”的陷阱。
4、企業管理者以儘量給員工多的時間讓他們相互交談，並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。
讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解，這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裡。 管理者在與員工進行溝通時應儘量減少溝通的級別，越是高階的領導者越注意與員工直接溝通。
6樓：匿名使用者
作為一名管理者，與人溝通特別重要，因為管理人的過程中，需要藉助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。要有自信的態度，體諒他人的行為，（注意：不是不講原則），當產生矛盾與誤會的時候，適當的提示對方，當別人違反原則時，直接有效的告訴對方，並做出適當的處罰，善用詢問和傾聽，控制自己，讓自己不要為了維護權利而侵犯他人。
仔細觀察並重視他人情緒上的表現，儘量清楚得了解他們的想法及感受，加以引導和激勵。遇事講原則，樹立自己良好的個人形象，說到做到，講信譽，有責任心，敢於決斷。制訂合理、有效的遊戲規則，做到“有法可依，有章可循”，要“法治”而不是“人治”。
處理問題公平、公正、公開，多鼓勵，少批評，多樹立正面形象，制訂本團隊的“小紀律”，樹立“小標兵”，搞好“小核算”，先做人，再做事，以身作則，起到模範帶頭作用。謝謝你的問題。希望有所幫助。
7樓：匿名使用者
人性化管理！適當的與員工交流，但也要保持一定的距離，員工做錯的並不一定要處罰。有些事會適得其反！
8樓：匿名使用者
人與人之間都是平等的，做為管理者要放下架子，端正態度和心態，因為現在的打工者已經不是以前的打工者，現在的打工者受勞動法的保護，有的員工對勞動法的理解比管理者還透徹，所以現在仍然按照勞心者治人，勞力者治於人思想去與員工溝通，會適得其反。要用心去交流，知道員工在想什麼，要什麼，希望做什麼，能夠滿足什麼，才能與之溝通，否則，話不投機半句多。
9樓：匿名使用者
1.設立目標
2.做好分工
3.多鼓勵少批評
4.充分了解下屬，發揮所長
5.更多的是思維建議，而不是親自執行
6.盯催結果，實時瞭解行進過程
10樓：綠城傾訴
前提是得有計劃、目標。
抓住問題的根源，心換心的交流
11樓：電
換位思考，經常關心員工的工作與生活。
12樓：匿名使用者
端正態度和心態，要用心去交流，知道員工在想什麼，要什麼，希望做什麼，能夠滿足什麼，才能與之溝通，否則，話不投機半句多
13樓：匿名使用者
多站在員工的立場考慮問題
管理的作用是什麼管理者的作用是什麼？
四大bai管理職能 計畫職能是指管du 理者為實現組zhi織目標對工作 dao所進行的籌畫回 活動。組織職能是管理答者為實現組織目標而建立與協調組織結構的工作過程。領導職能是指管理者指揮,激勵下級,以有效實現組織目標的行為。控制職能是指管理者為保證實際工作與目標一致而進行的活動。要正確理解各管理職能...
管理者如何做好與員工的交流溝通如何做好一位領導和員工的溝通
以下資料供參考 如何與員工進行有效的溝通 必要性和重要性 人們在工作和生活之中每時每刻都進行著溝通，以至於大家對於溝通這個概念已經非常熟悉了，但什麼是溝通？可能很少有人進行過認真 深入的思考。我們在向幾個大公司的中層管理人員提出這個問題時，多數人都不能予以全面的回答。據此，我們推測，善於運用溝通的技...
在咖啡廳的管理者,是如何理解管理的
管理！簡單明瞭！一個是管 一個是理！簡單就是你管的要有理！不是簡單的你吩咐這個做什麼那個做什麼！晚上就是一個公平！這個公平就是你心中的一杆秤！ 首先我覺得職業不分什麼行業，任何行業都必須具備職業化素養！你作為管理者本身就是老闆的一個商品，如何體現你的價值？同樣你如何讓你的員工體現價值？樓主可以搜尋職...