常見的六種溝通障礙有哪些,人際溝通障礙有哪些

2021-09-22 04:14:29 字數 5306 閱讀 1429

1樓:易書科技

積極的溝通不僅是搞好人際關係的前提,也是將良好的意願和訊息傳至對方的過程。積極溝通少不了溝通中的潤滑劑。溝通中的潤滑劑不僅能夠幫助調節溝通氛圍,在某種程度上,它還可以促進溝通雙方對溝通問題的理解與認識。

但事實上很多人並不理解製造溝通潤滑劑的裨益,因而在溝通**現許許多多不可**的障礙。人際溝通中常見的障礙大抵分如下幾種:

1.溝通中斷。溝通受到干擾突然被意外的事件所中斷,這是溝通中最常見的一種障礙。

而且這種情況在溝通過程中可能會發生許多次。比如在討論方案時,有同事走進來和你講話;比如你在開會發言時,**突然響了,不管你接不接**,會談已經中斷了;比如你在演講時,有人突然舉起手要提問題,無論要不要停下來讓他發問,他已經對你的演講形成了干擾;比如你在談判中,突然隔壁裝修的噪音加振動造成你根本無法集中精神等等,不管對方有意無意,都會導致你的溝通被迫中斷。

2.主題不明。這種現象常常發生在上司對下屬的溝通中。

比如溝通的目的是要洗對方的腦,但對談論時沒有找到主題,或對主題表述得不完整,這也常造成雙方之間的隔閡加深。當下屬因為不了解溝通主題而不知道上司究竟想「說什麼」的時候,他的反應可能很擔心、急著填補腦中的空白,或者胡亂猜測,導致溝通無果。

3.距離阻隔。距離的阻隔分兩種:

一種是地點距離;另一種是地位距離。就地點距離而言,因為離得太遠,有些事不能用**三言,兩語就說得清的,但又不能與他人面對面溝通,這就成為一種障礙。距離對企業溝通也很不利。

比如很多大型企業,它的市場部可能在北京,物流配送中心可能在上海,研發基地可能在廣東,這種地域上距離障礙,會給溝通產生一定的影響。至於地位的距離,主要是指團隊中的職位距離,尤其在我們中國,人與人溝通時,往往會把彼此的職位高低的落差看得很重。比如你是普通員工,主管對你說話的時候,你總會覺得他是上司;當你和下屬溝通時,就算你是一位非常擅長處理人際關係的人,你也無法讓對方忘記職位的距離。

這種感覺也會使人際溝通效果大打折扣。

4.經驗開道。很多人都會把以往的經驗、本身的想法和感覺引入人際溝通,難免堅持自己的立場。

比如一些老者在與人溝通或與年輕人交談時,就會不知不覺地用過去的經驗來言傳身教。這樣的結果是可能達不到溝通目的。

5.缺乏興趣或過分關切。主方對談論主題過分關心或漠不關心,都會形成相當嚴重的溝通障礙。

如果遇到對方對談論的主題十分關心,往往會很急切地提出問題,發表自己的見解,而不是很在乎主方接下來要說什麼。

6.時間受限。在溝通前,雙方先把溝通的時間預約好。

這無形中給溝通效果造成一定的時間壓力。比如你去找乙個領導談話,領導說他很忙,最多只能給你五分鐘時間,這就等於故意阻隔你與他的溝通。平時朋友之間也常有受限於時間而使人際溝通遇到障礙的事。

現在每個人都很忙,所以常常有人抱怨溝通什麼都還沒談,就「完了」,很無奈。因為在這期間裡可能欠溝通的事已經發生了。所以說,時間受限的溝通,給人造成的心理壓力幾乎是無法完全消除的。

2樓:遇見小

(1)想當然,不聽對方說了什麼

這是我們溝通中很容易犯的錯誤:想當然。以為對方需要a,根本不在乎對方想要b。

還有,我們以為對方get到自己的想法,其實沒有。所以,布置任務後一定要再確認一下,最好是通過郵件或簡訊。

在傾聽方面,我們似乎也做得不太好,直到出現了問題才考慮要不要改變。如果學會傾聽對方,溝通中80%的問題就已經解決了。這一點,我們需要刻意訓練,每個人的成長環境和背景知識不一樣,你以為我了解了,其實我什麼都不懂。

(2)內心不自信,擔心做不好。

我發現乙個人不自信,不相信有能力做好某件事情,會非常影響他做事的效率和成長的速度。

當我們自己做事時,一定不要讓不自信阻礙我們,就像我提到的可以每天記成功日記,一些事情嘗試去做,不要怕犯錯誤。不要那麼玻璃心,對方提出來建議,只是針對這件事,不是針對人。還有,如果是針對和我們合作的人,一定要鼓勵對方,給對方時間讓他成長,這樣以後你就輕鬆了。

(3)逃避,害怕承擔責任。

我們對事情的看法都是過去成長經歷中總結的經驗,其實很有侷限性,並不是每次經驗都管用,只是按經驗操作會讓我們安全一些。

很多時候,在溝通中我們不自覺地解釋,試圖讓別人理解我們真實的想法,不敢面對一些問題,試圖逃避,就是害怕承擔責任。承擔責任,需要付出代價。

就像工作多年的人,不輕易換工作一樣,每個公司問題都差不多,有了正確認識就好了。所以,遇到問題時,我們一定要正確面對,不要想著逃避,直接去溝通就好。

乙個成熟的人就是敢於直接溝通。在關係的處理中,直接的態度表示很重要,不要意有所指或拐彎抹角地讓別人去猜。

沒有人知道我們想什麼,我們也沒有千里眼,可以看懂對方的內心,要想合作順暢,我們需要直接溝通,同時也需要有處理和解決問題的勇氣和勇於承擔的責任心。

3樓:匿名使用者

1.溝通中斷。溝通受到干擾突然被意外的事件所中斷,這是溝通中最常見的一種障礙。

而且這種情況在溝通過程中可能會發生許多次。比如在討論方案時,有同事走進來和你講話;比如你在開會發言時,**突然響了,不管你接不接**,會談已經中斷了;比如你在演講時,有人突然舉起手要提問題,無論要不要停下來讓他發問,他已經對你的演講形成了干擾。

2.主題不明。這種現象常常發生在上司對下屬的溝通中。比如溝通的目的是要洗對方的腦,但對談論時沒有找到主題,或對主題表述得不完整,這也常造成雙方之間的隔閡加深。

3.距離阻隔。距離的阻隔分兩種:

一種是地點距離;另一種是地位距離。就地點距離而言,因為離得太遠,有些事不能用**三言,兩語就說得清的,但又不能與他人面對面溝通,這就成為一種障礙。距離對企業溝通也很不利。

人際溝通障礙有哪些

4樓:鄺秀梅菅羅

(1)個人的個性特徵差異引起的溝通障礙。個體的性格、氣質、態度、情緒、興趣等的差別,都會成為資訊溝通的障礙。

(2)知識、經驗水平的差距所導致的障礙。在資訊溝通中,如果雙方經驗水平和知識水平差距過大,,雙方往往依據經驗上的大體理解去處理資訊,使彼此理解的差距拉大,形成溝通的障礙。

(3)對資訊的態度、觀點和信念不同所造成的障礙。一是認識差異。在管理活動中,不少員工和管理者忽視資訊的作用的現象還很普遍,這就為正常的資訊溝通造成了很大的障礙。

二是利益觀念。在團體中,不同的成員對資訊有不同的看法,所選擇的側重點也不相同。很多員工只關心與他們的物質利益有關的資訊,而不關係組織目標、管理決策等方面的資訊,這也成了資訊溝通的障礙。

(4)個人語言表達、交流和理解能力,記憶能力不佳所引起的障礙。溝通中個人之間互相傳遞時,同樣的資訊對不同的人理解來說含義是不一樣的,組織中員工常有不同的背景,有著不同的說話方式和風格,對一樣的事物也有著不同的理解,個人認識不同。

(5)相互不信任和溝通者的畏懼感所產生的障礙。溝通雙方相互的不信任使得資訊傳遞出現偏差或者延遲資訊的傳遞。管理實踐中,資訊溝通的成敗主要取決於上級與上級、領導與員工之間的全面有效的合作。

但在很多情況下,這些合作往往會因下屬的恐懼心理以及溝通雙方的個人心理品質而形成障礙。

(6)直覺選擇偏差所造成的障礙。接收和傳送資訊也是一種知覺形式。但是,由於種種原因,人們總是習慣接收部分資訊,而摒棄另一部分資訊,這就是知覺的選擇性。

5樓:酒鈞裘傲冬

人際溝通簡稱溝通,就是社會中人與人之間的聯絡過程,即人與人之間傳遞資訊,溝通思想和交流情感的過程。在社會生活中,我們每天都要與社會上的陌生人打交道,中間就存在人際關係中溝通的問題。有些人能夠自如應對各種陌生人,很快與人建立良好的人際關係。

但是更多的人就不能做到這一點。這個應該就是人際溝通的障礙了。其中包括地位障礙,組織結構障礙,文化障礙,個性障礙,社會心理障礙。

6樓:巨集原藏容

1資訊傳送者的障礙:

缺乏溝通動機。

資訊超載。

缺乏相應的溝通技能。

不注重資訊的反饋。

傳遞渠道障礙。

2資訊接受者的障礙:

對資訊不感興趣。

心理障礙。

缺乏資訊接受的能力。

7樓:璩馳綦朗

1.地位障礙

2.組織結構障礙

3.文化障礙

4.個性障礙

5.社會心理障礙

組織溝通的障礙有哪些

8樓:生活導師上官姐姐

1.溝通中斷。溝通受到干擾突然被意外的事件所中斷,這是溝通中最常見的一種障礙。而且這種情況在溝通過程中可能會發生許多次。

2.主題不明。這種現象常常發生在上司對下屬的溝通中。比如溝通的目的是要洗對方的腦,但對談論時沒有找到主題,或對主題表述得不完整,這也常造成雙方之間的隔閡加深。

3.距離阻隔。距離的阻隔分兩種:

一種是地點距離;另一種是地位距離。就地點距離而言,因為離得太遠,有些事不能用**三言,兩語就說得清的,但又不能與他人面對面溝通,這就成為一種障礙。距離對企業溝通也很不利。

4.經驗開道。很多人都會把以往的經驗、本身的想法和感覺引入人際溝通,難免堅持自己的立場。

比如一些老者在與人溝通或與年輕人交談時,就會不知不覺地用過去的經驗來言傳身教。這樣的結果是可能達不到溝通目的。

5.缺乏興趣或過分關切。主方對談論主題過分關心或漠不關心,都會形成相當嚴重的溝通障礙。

如果遇到對方對談論的主題十分關心,往往會很急切地提出問題,發表自己的見解,而不是很在乎主方接下來要說什麼。

6.時間受限。在溝通前,雙方先把溝通的時間預約好。

這無形中給溝通效果造成一定的時間壓力。比如你去找乙個領導談話,領導說他很忙,最多只能給你五分鐘時間,這就等於故意阻隔你與他的溝通。平時朋友之間也常有受限於時間而使人際溝通遇到障礙的事。

現在每個人都很忙,所以常常有人抱怨溝通什麼都還沒談,就「完了」,很無奈。因為在這期間裡可能欠溝通的事已經發生了。所以說,時間受限的溝通,給人造成的心理壓力幾乎是無法完全消除的。

常見的溝通障礙

一、逃避溝通

許多人遇到事情是逃避,沒有即時溝通,生活瑣事都可能變成大錯。幾年前,復旦大學發生了轟動全國的****案。而起因僅僅是一些生活上的小矛盾,沒有即使溝通。

當然,逃避溝通的後果,未必都如此慘烈,但至少會影響感情。有時候男女鬧矛盾,男生覺得「屁大點事,值得吵架?」其實女生其實女孩不再關注事件本身,而是男生的態度,她們在想:

「你居然這祥對我,說明根本就不愛我了嘛。」所以,女孩一定要讓男主道歉,主動來安愈她。但大家在吵架嘛,男生也是有尊心的,哪肯輕易低頭呢?

於是轉入沉默,以為置之不理,矛盾會自動消失,女孩會自知理虧,並以負面情緒的泥落中爬上來。但結果呢,女孩非但爬不上來,反而越陷越深,倍感寂寞無助。而男生則覺得女孩情緒難測,脾氣太壞。

二、過度溝通

我們知道溝通不足容易產生問題。然而,溝通過度也會造成問題。有些父母對著兒子反覆嘮叨:

「我這麼起早貪黑辛辛苦告,還不都是為了你有個好有前途?可你倒好,讀書一點不用功,現在還學會逃課了。你真是讓我寒心哪!」

人際交往中的心理障礙有哪些,人際交往常見心理障礙有哪些?

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