1樓:匿名使用者
首先要有熱情,但是不要讓顧客感到拘束,你想象一下自己買衣服的時候的心態也有點感覺了,如果實在想象不出。最好的辦法還是各個商場逛一下,看看別人是怎麼賣的。走多了你就有感覺。
最重要的是,要你的衣服的質量一定要好。好的質量是保證,熱情是關鍵呵呵祝你成功!!!
2樓:職業俠盜
[服裝**,服裝設計,服裝品牌,服裝加盟,服裝管理,服裝連鎖店管理,服裝企業管理,服裝經營管理,服裝品牌策劃,服裝市場營銷,服裝專賣店管理] 在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、**等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。
在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念.
誰能教我怎樣賣衣服的技巧和語言
3樓:樓主的老王
賣衣服的技巧
1、讚美細節
忌諱籠統的去讚美,比如「你好漂亮啊」
,「你好有氣質啊」,「你的身材好好啊」……讚美具體的細節,效果明顯要好於籠統的角度。
2、藉以肢體語言
通過眼睛、手部等肢體動作的配套,會讓讚美的效果提公升數倍。特別對於同性顧客,適當的手部動作,會讓顧客對讚美的點加深印象,從而產生更加愉悅的心情,讓購買變得更容易!
3、少用否定句,多用肯定句
例:顧客問:「這種襯衫有紅色的嗎?」導購員「沒有。」這就是否定句,顧客聽了,心裡會想『』沒有就不買了」於是轉身離去。
擴充套件資料
砍價注意事項
1、買家說別家的比較便宜時告訴他「便宜的我也見了,要是進過了利潤比這件還大,問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服麼,有些東西不能看那三四塊的差價,差不多的衣服其實裡面學問可大了,幾塊錢買個舒心,反正都改革開放了,誰還在乎這幾個錢」。
2、買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他「您可真有眼光,這贈品選的我還賠給你錢呢,您要是真喜歡就兩件一塊拿,我算你便宜點也算賣個人氣了,要說送,還整不行。
4樓:中國**網
如果能順利接近顧客,讓顧客由「這件衣服不錯」到「想要得到這件衣服」完全要靠導購員語言能力的發揮了。導購員說話時首先要注意發音清晰控制好說話的節奏和速度;其次,注意用明朗、快活、親切的語調說話,特別注意說話時的順序和邏輯性準確地向顧客表達自己的意思。下面就由**網小編為大家介紹賣衣服技巧語言怎麼說?
服裝導購應具備的語言技巧。
1、避免命令式,多用請求式
請求式語句可以分成三種說法:肯定句:「請您稍微等一等。」疑問句:「稍微等一下可以嗎?」
否定疑問句:「馬上就好了您不等一下嗎,」這些請求式的語句體現了導購員對顧客的尊重更能打動顧客的心。
2、少用否定句,多用肯定句
例:顧客問:「這種襯衫有紅色的嗎?
」導購員「沒有。」這就是否定句,顧客聽了,心裡會想『』沒有就不買了」於是轉身離去。如果用肯定句回答「真抱歉.
紅色的襯衫已經賣完了不過我覺得藍色或白色的和您的氣質更相符您可以試一試。」這種肯定的回答會使顧客對藍或白色襯衫產生興趣從而留住了顧客。
3、先貶後褒法
比較下面兩句話:**雖然高了點,但質量很好一一高質量的印象,質量雖然很好但**高了點一一**格的印象在銷售中如果導購員全部說服裝好.顧客可能心有疑慮所以在必要時也要說服裝不足的一面但一定要掌握先說不足,再說好處會給顧客兩種不同的感覺。
4、「是,但是」法
在回答顧客異議時,這是乙個廣泛應用的方法非常簡單有效。例;顧客:「我一直想買一套好西服但你們的太貴了」。
導購員:「是的您說得對.我們的西服**是有點貴但是您看我們的面料和做工您就知道物有所值了。
」5、問題引導法
有時可以通過向顧客提出問題的方法引導顧客讓顧客自己排除疑慮自己找出答案顧客:「我想買一套西服。」導購員:
「您喜歡什麼顏色?」顧客「我要買灰色的。」導購員:
「我們有深灰、淺灰兩種您打算在什麼時候穿?」顧客:「我準備春天穿。
」導購員:「春天天氣變暖了,淺灰色也許更適合您試一試吧。」顧客試穿後在試衣鏡前比了比說:
「就1、避免命令式,多用請求式買淺灰的吧。」
6、多說讚賞,感謝的話
上述例子中顧客買了淺灰西服後導購員可以說:「您真是有眼光這個顏色很適後您」等。這樣的話更堅定了顧客的購買信心。當然這種讚賞是真實的發自內心的而不僅僅是恭維顧客。
7、在拒絕時,一定先說抱歉的話
顧客:」可以打折嗎?」導購員:
「真抱歉,因為這是新上市服裝不能滿足您打折的要求。」或「真抱歉.公司規定我們的服裝不能打折」等。
最後要注意,在向顧客介紹時,導購員要對服裝自信但不要滔滔不絕地一直說下去,而不顧顧客的反應;也不要抵毀其它品牌的服裝導購員只需要強調服裝的優勢所在讓顧客自己做出購買結論。
5樓:匿名使用者
我也是賣衣服的但是沒有這麼嚴
就是讓我多跟顧客說說話
不買也沒關係
6樓:匿名使用者
一般要熱情,然後要面帶笑容,之後就是說這件衣服的質量什麼的,儘管稱讚客人,必要時幫客人搭配,還要會察言觀色,一般做的這幾點就ok啦
7樓:百度使用者
wangzhiyan520
8樓:匿名使用者
顧客進來都是說些什麼?
賣衣服的技巧和語言?
9樓:
賣衣服的技巧和語言
10樓:崇培勝貫霜
一般要熱情,然後要面帶笑容,之後就是說這件衣服的質量什麼的,儘管稱讚客人,必要時幫客人搭配,還要會察言觀色,一般做的這幾點就ok啦
11樓:君軍
親,這種事情急不來的,任何的工作剛開始都是最難的,只要你有信念,一天進步一點,最終你會變的很厲害,要相信自己-----嘉迪莉茜
12樓:白骨爪
在檔口上班嗎?直接叫她隨便看一下就好了,不要跟的太緊,在她一公尺外就好了,聲音要大點讓客人聽的到啊。專櫃就要客氣點了,看到客人來了就說,你好,歡迎光臨,請問有什麼需要之類的,或看上哪款衣服了,總之聲音要甜美大聲點喲,客人聽不清楚就不好了啊。
13樓:匿名使用者
我覺得最好別說話,用眼神示意,如果顧客有需要再說話,我個人很討厭一進去就被人問來問去的
14樓:豬女仔嘜
問客人需要啥風格的服飾,再推介……
15樓:中國**網
1、讚美行為而非個人
2、透過第三者表達讚美
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了乙份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。
3、客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說謝謝。「對不起,這件事麻煩你了。
「 」至於才疏學淺,請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4、面對別人的稱讚,說聲謝謝就好
一般人被稱讚時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
5、有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
6、批評也要看關係
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
7、批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:「關於你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。」
8、時間點很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。
9、注意場合
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。
10、同時提出建議
提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。
11、避免不該說出口的回答
像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽途說得來的訊息,有失得體。
12、別回答果然沒錯
這是很糟的說法,當對方聽到這種響應時,心中難免會想:你是不是明知故問啊?所以只要附和說:是的!
13、改掉一無是處的口頭禪
每個人說話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實說…
14、去除不必要的雜音
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞,像是「就是說啊」、當然啦,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。
15、別問對方你的公司是做什麼的
你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什麼的?
這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好!
因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說:你在公司擔任什麼職務?
如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作。
16、別問不熟的人為什麼
如果彼此交情不夠,問對方為什麼?有時會有責問、探人隱私的意味。例如,你為什麼那樣做、你為什麼做這個決定,這些問題都要避免。
17、別以為每個人都認識你
碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:「你還記得我嗎」萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:「你好,我是×××,真高興又見面了。」
18、拒絕也可以不失禮
19、不要表現出自己比對方厲害
在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約1星期,就不要說上次你去了 1個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。
20、不要糾正別人的錯誤
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現。
21、不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。
22、掌握1秒鐘原則
聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
23、聽到沒有說出口的
當你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什麼工作?如何分配時間與金錢。
24、選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。
25、微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:「這個問題我沒辦法回答。」既不會給對方難堪,又能守住你的底線。
26、拐彎抹角回絕
27、先報上自己大名
忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。
28、不當八卦傳聲筒
當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:「你說的部分我不太清楚。」
29、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通**,時間可能有點久…」,或是:「今天真的很謝謝你來…」。
你也可以不經意地看看自己的手錶,讓對方知道該走了。
30、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量…」讓對方感到自己備受尊敬。
31、直接描述現狀
和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。
32、尋求解決
如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。
33、主動表達幫忙
如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我,」而是告訴他「我知道有誰可以幫忙。」
34、說話語氣要平等
主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」
35、彈性接納部屬意見
即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。」
買衣服要注意什麼賣衣服要注意什麼技巧
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