1樓：迷你手工老張
寬頻連線錯誤691是由於域上的使用者名稱或密碼無效而拒絕訪問而造成的。
寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過**線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，提示錯誤691一般是是以下原因：
1、網路網域名稱出現錯誤（賬戶或登入密碼輸入錯誤），需要重新輸入賬戶密碼，並區分大小寫，輸入正確即可正常登入。
2、寬頻**已經欠費導致出現錯誤。只需及時交費，等運營商伺服器確認不欠費，即可登入。
3、伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）。這時需要撥打運營商維修**，由寬頻服務人員檢測維修。
2樓：每個月讀英語
寬頻錯誤691的原因:
1.網域名稱出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）;
2.**或寬頻到期欠費造成;
3.伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）;
4.硬體故障。
發現寬頻錯誤691，解決方法：
1.故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼;
2.帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示;
3.寬頻服務商限制了你帳戶使用數目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數;
4.乙個帳號最好只在你**申請的埠上使用，如果被帶到其他的**埠上，可能會提示錯誤691;
5.由於某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。
伺服器那邊還沒斷開，你的使用者還在登入狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。這種情況你只需將電腦、model數據機重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好;
6.電腦禁用網絡卡後或網絡卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作;
7.使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者帳號的安全，寬頻服務商將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結，這樣，該帳號只能在乙個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊），而且乙個埠只限一台電腦上網，如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示;
8.當電腦上安裝了兩塊本地網絡卡並且同時啟用時。導致mac位址繫結錯誤，出現691錯誤**，建議禁用其中一塊網絡卡。
3樓：騰訊電腦管家
錯誤691(由於域上的使用者名稱或密碼無效而拒絕訪問)是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因：
1：網域名稱出現錯誤，（使用者名稱或密碼輸入錯誤）；
2：**或寬頻到期欠費造成；
3： 伺服器無反映，（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）；
4：硬體故障。
4樓：倒一杯愛情的香甜
「小u直播間」官方乾貨，怎麼解決寬頻錯誤691
5樓：中國聯通客服
手把手教你：寬頻691錯誤的處理方法
6樓：真真沉虹凌
回答錯誤691代表使用者名稱密碼在帳號伺服器上不匹配造成的，原因一般有這麼幾個因素，
1.帳號到期。
2.使用者名稱密碼錯誤。
3網絡卡撥號服務程式錯誤。
4.你家網線被人接到其他家寬頻機櫃裡了。
第乙個好解釋，到期了之後賬號處於停用狀態會提示錯誤691，只要續費就能恢復。
第二個原因，密碼或使用者名稱錯誤，核對登入名沒錯的前提下建議新建個文字文件，把密碼打進去看看是不是存在fn等特殊功能鍵粘連狀態導致輸入出錯，可以從文字文件確認無誤後通過貼上的方式輸入到撥號連線裡。如果fn粘連了徹底修復可能需要修電腦鍵盤，這種情況一般發生在相對濕度較高的地區。
第三個比較複雜，一般這種狀況重建寬頻連線或者重灌網絡卡驅動後重建寬頻連線可以恢復。可能會涉及到網絡卡硬體故障，不過一般不多見，發生概率較低。
第四個只能通過客服工程師解決。需要在家等，一般24小時之內就能解決。
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