1樓：姬桐類珠玉
大連夢想體系
張景珺可以說三生事業既是營銷的事業，更是服務的事業。而在服務中又分為售前服務、售中服務和售後服務。盡善盡美的服務則是長久留住顧客和吸引顧客的制勝法寶。
首先，良好的服務是開拓事業的關鍵所在(即售前服務)
顧客購買產品便是服務的第一步。而三生產品的一大特點就是消費具有重複性和持續性。而產品是否能打動顧客的心很大程度上取決於經銷商所應具備的良好服務意識。
因為售前服務即打前戰，用你的真誠、熱情的服務態度來感染顧客，讓他在消費之前便對公司的產品有乙個好的、深刻的印象，就是說要抓住顧客的眼球和消費心理。
其次，用良好的言行來吸引和留住顧客(售中服務)
營銷人員在銷售過程中要注意自身的言語和形象，因為你的言行即是公司整體形象的化身。從某種意義上來講，你就是公司的「視窗」，顧客則是通過「視窗」來看待公司的形象。你留給顧客乙個完美的服務形象，不但能讓對方加深對公司產品的印象，而且無形中也樹立了公司的良好口碑。
第三，指導關懷型的服務是顧客持續使用的密鑰匙(即售後服務)
銷售的關鍵服務，更應是在顧客購買了產品之後。售後服務的重要性不可小視。顧客購買產品後，應主動與對方取得聯絡，了解他的滿意度，詢問他使用產品的效果，顧客如有疑問，應耐心回答，消除顧客的疑慮。
讓顧客覺得你是真正關心他，而不是掙完他的錢便不聞不問了。要讓他感受到你的服務既到位又完善。
另外加強指導型服務也要與關懷顧客並重。這裡的指導是指對顧客進行健康理念和正確使用產品的指導服務，這對顧客繼續使用該產品的幫助頗大。
總而言之，要讓顧客主動購買產品並樂意使用產品，就應當將服務做到位，發揮服務是品質的具體表現的優勢效應，這樣才能留住、鎖定顧客的心。
優質服務是留住客戶的秘訣
浙江平陽
黃慶鍛潘少冰
作為三生經銷商，我們深知優質服務的重要性，在銷售三生產品的過程中，有時會遇到由於跟蹤不及時而造成退貨或使顧客流失，也有些顧客因為一些保健品的魚目混珠而採取旁觀態度。要建立三生保健品的良好銷售渠道、樹立公眾良好的社會口碑，就要提供優質的、靈活性科學性的服務:包括售後反饋、隨訪、服務一條龍的經營模式。
要留住你的客戶，關鍵的服務從售後開始。在產品銷售後，不可對顧客不理不睬，而應該經常**聯絡、聊聊天、問問情況，為他們追蹤服務，也可以上門指導服務，並為每一位顧客提供完善的一條龍服務。這不僅能留住顧客，而且能通過客戶的口碑和分享擴大宣傳三生產品，有事半功倍之功效。
三生公司提供的工具也是招攬和留住顧客的一種好方法，利用虹膜儀定期複查對照，有直觀的效果，使顧客一目了然。
此外，不妨去家訪，也可以舉行家庭式銷售物件小聚會，互相交流保健品使用的體會。徵求大家意見。也可以利用聚會的機會，講解三生產品的保健機理和效果。
讓顧客發表意見、說體會、論效果，加深對保健品的理解和認知，這也是留住顧客、更好地服務顧客的方法之一。
2樓：破點思維曾老師
我們在經營的過程當中都想要留住自己的客戶，讓他持續不斷的消費，今天就來告訴大家乙個留客的方法
3樓：老闆商業思維分享
留住客戶，只需要這四個字，你做到了嗎
4樓：匿名使用者
不知道剛進公司的時候有沒有人培訓過你，其實這裡面有個細節，那就是為什麼你會輕易的就告訴客戶**呢，為什麼不在回答客戶**之前多問客戶幾個問題呢，為什麼不在回答客戶**之前想辦法了解客戶的需求和真正的想法呢，在了解的過程中就順帶把產品的優勢介紹給客戶了，在確定客戶對產品有一些了解了再告訴**，這個時候即使知道了，他也不會馬上離開
5樓：匿名使用者
盡量多問客戶一些問題，當然是有技巧地去問，不要讓客戶覺得煩。了解了客戶的需求，才能有側重。更重要的是真誠的心。
6樓：匿名使用者
(一）及時處理客戶對產品的不滿維護公司信譽
顧客購買後不要將其棄之不顧，對不滿意顧客第一步要對顧客所經歷的不便事實進行道歉和承認。一句簡單的道歉語花費不了什麼，但這是留住顧客忠誠強有力的第一步，自我道歉語言要比機械式的標準道歉語更有效。第二步是傾聽、移情、問一些開端問題。
生氣的顧客經常會尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾。第三步要針對問題提出一種公平的化解方案。
（二）建立客戶資源庫並區分客戶主體
怎樣才能留住顧客呢？
7樓：匿名使用者
創業者都希望所有的顧客能成為回頭客，甚至成為忠誠顧客，但是，想要留住顧客，創業者就必須把目光轉移到自己身上，看看自己的一些做法是否能夠滿足自己的願望。1.不要讓顧客感到遺憾平時在工作中要注意的事情很多，但這一條絕不可以忽略。
我們必須不斷從各種角度去檢查自己所經營的企業到底讓顧客滿意到什麼程度？顧客是否曾在此有過遺憾？只有不斷的這樣反省和檢查，才能不斷地提高自己服務的質量，以贏得更多的顧客。
只有那種經營時不讓顧客有絲毫遺憾，不滿，不在經營時讓顧客遺憾萬分的企業，才是真正經營成功的企業，才是名利雙收的企業。2.對顧客一視同仁我們應該有這種觀念：
凡是在我們企業消費的，無論富貧，貴賤，職位高低都是我們的顧客，都應該受到公平平等的對待。因為商人有**商品的使命，無論你多麼喜歡或厭惡某人，在買賣時必須公正。當你對所有顧客都一視同仁，顧客就會因你買賣公正，公道而湧向你的企業。
3.尊重顧客你的每乙個顧客都是乙個獨立的個體，都有獨立的人格，你必須尊重他。工作中，有時我們可能因為意見相異而同顧客產生摩擦。
此時你更需要你注意自己的言談舉止，尊重你的顧客。你的態度可能成為你們之間良好關係建立的起點，也可能成為引發你和顧客之間戰爭的導火線。總之，不管什麼情況，都不該失去禮節。
若你言辭誠懇，你的顧客會對你留有良好的印象，從而再次光臨你的企業。4.時刻為顧客著想從事買賣時，當然要先衡量自己的出品，然後再推銷。
但不要忘了站在消費者的立場上真心實意地檢查出品的質量，對此不要抱無所謂的態度。在你檢查出品的質量如何，**是否合理，需要多大分量等問題的時候，應隨時考慮顧客的需要。這樣的話，不僅顧客滿意，你自己也會有很大的利潤可得。
5.誠實待客做生意一定要誠實，靠欺騙顧客過日子是長久不了的。有時候雖然能矇騙顧客一時，但不能矇騙他們一世。
在顯示中常會上當受騙的人不多，顧客是最聰明，也最公正的。只要他覺得在你的店裡上過當，他日後定回避而遠之，而且他一定會把他上當受騙的經過告訴他所認識的人，這樣一傳十，十傳百，你的企業名聲就臭了。其結果必是，你的企業顧客稀少，生意清淡，甚至關門了事。
所以千萬不要欺騙顧客6.歡迎難纏的顧客我們經常會遇到一些比較難纏的顧客，不要以為這一定是壞事。因為社會的縱容很容易使我們怠慢懶惰下來，沒有挑剔的顧客，我們也不會有大長進。
因此對於難纏的顧客不要拘之門外，而應表示歡迎。對很挑剔的顧客又要毫不嫌煩地耐心對待。聽了他的意見後再一項一項地改進，這樣我們的企業定會日益完美，超越他人。
7.主動地為顧客服務必須徹底實踐對顧客應盡的禮儀和責任，必須對顧客心存感激並主動為顧客服務。只要客人一表示有什麼問題，就要盡力幫助。
客人消費後應注意售後服務。8.提醒顧客不要錯過告訴客人本次優惠到什麼時候截止，以後就沒有這種優惠了。
或者某種出品是現在這個季節做適合的，過了又要等一年了。9.利用廣告讓顧客認識產品10.
感化顧客你讓顧客滿意，顧客就會讓你滿意，有時候，顧客們就是這樣容易拉攏，顧客們有時候是很刻薄，但是，那正是促使你進步的動力。
8樓：破點思維曾老師
我們在經營的過程當中都想要留住自己的客戶，讓他持續不斷的消費，今天就來告訴大家乙個留客的方法
9樓：李會闖
門店如何留住顧客？謹記這一法則，讓客人都成為回頭客
10樓：豐源洗滌起航
最好的留客方式不是第一次的買賣，應該是做一次完美的體驗，好的體驗能體現乙個店的整體素質，讓顧客有二次消費衝動，買東西都不可能是一次性的，也行顧客是一次性的，不過營銷的裂變肯定不是一次性，所以留客的關鍵在服務態度和素質上
11樓：匿名使用者
留住顧客，要自己主動服務顧客，而且要學會察言觀色學會看顧客的臉色，服務的時候要溫柔，說話要委婉，人都有弱點喜歡聽好聽的話，最好是自己的地方有能吸引顧客留戀的東西定期的給與優惠，或者打折之類的。
12樓：匿名使用者
如果不想一輩子打工那就創業，如果不具備創業的條件，那就要先利用好業餘時間了，一台電腦、一根網線僅僅是利用你在網上玩的時間，在你能力提公升的同時又可以賺到錢，輕鬆創業諮詢qq
13樓：匿名使用者
服務態度很重要 物廉價美 這是我的體會
14樓：澌穎
主要提高產品及服務水平。
一般的，差錢的客戶看中的是產品質量，不差錢的客戶看中的是服務。
保證產品質量是前提，其次是提高企業的服務。具體服務是根據不同的行業而定的.
比如我們順海科技就屬於企業官網的，主要是電子元器件產品，產品質量有原廠品質保證，售後服務好不擔心留不住客戶
怎麼樣做才能留住客戶？
15樓：閭振英巨裳
要留住客戶首先要培養客戶的忠誠度，要是沒有忠誠度的話客戶看誰的**低就會去找誰合作！
在和客戶溝通成功的前提下，把客戶發展成朋友，讓雙方的感情中不只有公事這個樞紐還要有友情這個鏈結，這樣才會讓客戶在有需求的時候把你當做第一選擇！
在合作成功後記得要給客戶送一件小小的禮物，這樣會給合作乙個完美的結尾，順便給下一次合作打好基礎！我一幫是用《阡陌禮品冊》送客戶的，樓主也可以去瞅瞅！
16樓：破點思維曾老師
我們在經營的過程當中都想要留住自己的客戶，讓他持續不斷的消費，今天就來告訴大家乙個留客的方法
如何留住顧客技巧
17樓：鎖鎖丶無敵丶
1、你就是門店
對於顧客來講，直接接觸的是你，所以，你就是門店的代表。所以：
結論1、不可以把問題推給別人；
結論2、若顧客真的還需要同其他人談，那也不要把他推給乙個你沒有事先通知過的人，而要親自把你的技師同事介紹給顧客，同時應給顧客一句安心話：「若他還是不能令您滿意，請儘管再來找我。」
2、永遠把自己放在顧客的位置上
你希望如何被對待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。
3、使用於任何情況下的詞語
不要說「我做不到」，而要使用一些肯定的話，如，「我將盡力」；
永遠不要說「這是個問題」，而說「肯定會有辦法的」；
如顧客向你要求一些根本不可能做到的事情該怎麼辦？很簡單：從顧客的角度出發，並試著這樣說：「這不符合我們公司的常規，但讓我們盡力去找其他的解決辦法」。
4、多說「我們」少說「我」
諮客在說「我們」時會給對方一種心理的暗示：我和顧客是在一起的，是站在顧客的角度想問題，雖然它只比「我」多了乙個字，但卻多了幾分親近。
5、保持相同的談話方式
這一點我們一些年輕的導購可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分物件像開機關槍般快節奏，碰到顧客是上年紀思路跟不上的，根本不知道你在說什麼，容易引起顧客反感。
怎樣才能留住員工，怎麼樣留住員工？
怎麼樣留住員工？可以留住一部分員工。留住員工的方法內容如下 1 一家企業，它的活力靠的是什麼就是活力，沒有活力，這家企業距離破產也指日可待了，什麼叫作活力，就是獎勵和處罰，有獎勵，員工才會有動力，有處罰，才會有約束，這是真理。2 企業在平時一定要注意培養歸屬感，只有企業讓員工覺得你這個企業就是員工的...
怎麼才能留住男人的心，怎樣才能留住乙個男人的心？
我認為，留住男人的心應該做到這幾點。當面對愛情時，女人總是喜歡全身心地投入其中，只是為了給彼此幸福，讓愛情更持久。然而，這樣的方法實在太幼稚了。任何像這樣管理愛情的女人最終都會得到男人的厭惡。因為在男人眼裡，這種愛很便宜，沒有必要珍惜。換句話說，面對愛情，你會付出更多，但卻有相反的效果。如果你真的想...
美髮店怎麼才能長久生存怎樣才能留住顧客
誠信，待顧客為親人，質量，服務，能吸引顧客的 弄出你店的亮點吸引顧客，重要留在顧客的資料然後保姆式服務讓顧客相信你店師傅的高超手藝。技術好的當然就有顧客 弄一些辦卡的活動 還有就是買產品然後送護理，肯定人就經常會來了 第一 服務要熱情並周到，而且要禮貌，真誠待客人。第二 美髮店的環境要好，窗明几淨，...