1樓:鐺得兒
(一)業主與物業公司發生糾紛可以找哪個部門投訴?
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民**房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
(二)物業亂收費可以找哪個部門投訴?
業主大會成立前,普通住宅物業服務收費標準根據評定的物業管理服務等級和**指導價確定。
1,業主大會成立後,物業服務收費由業主大會決定,並**格主管部門備案。
2,逐步建立業主委員會和物業公司協商確定、質價相符的市場化**機制。
3,關於物業管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區物價部門進行反映。
(三)物業斷水斷電可以找哪個部門投訴?
物業斷水斷電係屬違法行為。
1、法律沒有授權。《物也管理條例》第四十四條規定,物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向終端使用者收取有關費用。
可見,物業公司只是接受委託收取水電等費用。在業主未繳水費、電費時,物業公司可以根據供水、供電等單位的授權停止對業主的水電**。但僅限於業主未繳水電費的情況,於物業費繳納與否無關。
2、合同相對性原則。給業主供水供電的相對人應該是供水公司或供電公司 ,根據合同履行的抗辯原則,如果用水用電人不履行繳水電費的義務,則供水供電人當然享有拒絕履行供水供電的義務,即停水停電的權利。享有停水停電的權利人是供水供電人,而非物業公司。
如果物業公司用停水、停電的手段來威脅業主,業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。對由於停水、停電直接造成的財產損失,還有權依法向人民法院起訴。
(四)電梯問題可以找哪個部門投訴?
按照《物業管理條例 》第三十九條的規定,住宅小區物業公司有權選擇符合國家規定具有資質的電梯維修保養公司從事電梯的日常維護工作。
然而,住宅小區物業公司由於其本身也是業主所聘用的。因此,在對電梯維修保養公司的選擇上一方面要考慮業主服務的要求,另一方面,從自身經營角度又必須兼顧聘用電梯維修保養公司成本的問題。而這兩方面本身又存在不可調和的矛盾。
一般電梯都有專業的電梯維保公司維修。物業有義務通知維保人員及時修理。如果物業長時間不能恢復電梯正常執行,造成業主的不方便,可以先告訴他們,而後可以找兩個部門來解決:
1、找房管部門物業科投訴;
2、電梯質量問題,到技術監督局投訴或者立即撥打12365**進行舉報投訴。
(五)小區物業占用公共綠化地建停車位,如何維權,向什麼部門投訴?
根據《物權法》相關規定:
1. 小區物業公司改公共綠化做車位的,施工前需報相關園林綠化部門和房地產公司審批,未經批准不得擅自更改公共綠化設施;
2. 改造前須通告所有業主, 並經2/3以上業主同意並簽字後才能按照相關規定或計畫施工。
而且,改造後物業須向全體業主無償公共開放。若採用收費制,停車位收費歸全體業主所有,物業公司可以代收代繳,所有收費需平均返還給每位業主,或抵扣每位業主相應的物業費。其中,物業公司可與業主委員會協定提取一定的車位管理費。
如遇以上違規行為,業主可舉報至房地產管理局物業管理處,也可向相關園林綠化部門反應。
(六)如果物業公司的服務不能讓業主滿意,業主投訴物業效果也不理想,怎麼辦?
根據《物權法》第七十六條的規定,經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且佔總人數過半數的業主同意,可以解聘物業公司。
但在現實操作中,真是請神容易送神難,要想換一家物業公司,難於上青天。暴露的這些關於物業方面「業主自治」問題,凸顯我們的立法體系還有待於進一步完善,以便能夠更好地維護業主權益。
2樓:匿名使用者
回答您這邊要投訴開發商的話,首先看房屋質量保修期有沒有過,要是沒過,房屋質量問題可以向當地質檢站投訴。當您的房屋出現質量問題應首先與開發商協商解決,並申報建交委、規劃局等相關部門進行檢測、備案。如果說您和開發商不能協商,這邊建議您直接投訴到您當地的住建局,如開發商不予解決、或對開發商的解決不滿意,您還可以向建設工程質量監督機構申請組織認定或向建設行政主管部門投訴。
如果上述途徑都不能解決,您只能根據法律規定和自己的實際情況起訴開發商。其次對於投訴物業的話,一般而言,您和物業是屬於合同服務關係,如果您對物業的服務不滿意的話,而且像您這個情況已經導致您小區的大多數業主不滿意,您和您小區業主可以召開業主大會,解聘該物業公司即可。如果僅僅您單人投訴的話,您可以去您小區的居委會或者街道辦事處進行投訴哦。
對於物業的其他問題,如果是**方面,例如收費未按規定明示、亂收費等,可直接向當地物價局反映;如果是服務方面,可直接向當地住建局物業科反映哦。
可以投訴的
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3樓:昂凌春夫壯
建議先向小區物業的管理人員投訴,如無果。可找經開區政務中心(在板塘路口),房產局視窗投訴。
找社群一般作用不大。另外對於物業問題主要在於溝通,如果太過激,肯定效果不好。
我要投訴我們小區物業管理不當,請問找那個部門去投訴
4樓:鑽誠投資擔保****
你好,建議你去區建委區建委投訴,找消協辦。
一、房屋的維護管理包括哪些內容?
1、共部分的維護管理
房屋外觀完好、整潔;小區內組團及棟號有明顯標誌及引路方向平面圖;房屋完好率達98%以上;無違反城市規劃的違章建築;房屋零修及時率達98%以上,零修合格率達100%,並建立回訪制度和回訪記錄;房屋資料檔案齊全、管理完善,並建立住戶檔案等。
2、共用設施裝置及其執行的維護和管理
(1)共用設施裝置管理
小區內所有公共裝置圖紙、資料檔案齊全,管理完善;裝置良好,執行正常,無事故隱患,保養、檢修制度完備;有每日執行記錄,執行人員嚴格遵守操作規程及保養規範;電梯按照規定時間執行。
另外還有居民生活用水、高壓水幫浦、水池、水箱有嚴密的管理措施;二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全;消防系統裝置完好無損,可以隨時啟用;鍋爐供暖、煤氣、燃氣執行正常,北方地區冬季供暖室內溫度不低於16度。
希望可以幫到你。
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