1樓:萌萌噠的小可愛喵喵醬
門店運營管理包括以下2點:
1、內容建設:
2、使用者維護:
因產品性質不同,使用者維護的手段各異。基本原則,一是建立完善q&a機制,解決使用者投訴和困難,為他們提供更好的人性化服務。二是主動邀請有價值的使用者來使用產品。
運營的幾個時期:
1、產品研發期——產品上線前:首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標使用者。
3、產品成長期——產品爆發期:產品要爆發,活動策劃是必不可少的一部分。
2樓:匿名使用者
房產中介公司的運營核心,是對團隊的管理,需要管理者制定的制度,能夠得到尊重,並執行到位,保證服務的質量。
同時要求管理者可以善用人才,提高效率,做好整個門店管理,才能吸引更多的客戶,業績才能蒸蒸日上。
一、回歸房屋中介的本質
①資訊:**、客源
②服務:權證代辦、貸款、協調業主與客戶間的關係
③服務的價值:服務猶如催化劑,它本身是不值錢的,但是可以讓我們的資訊更值錢
④服務要點:嘴甜、精神飽滿、拒絕爭論、學會讚美、主動創造機會讓客戶不好意思拒絕、尊重客戶、嚴禁詆毀謾罵客戶、嚴禁掛客戶**、嚴格保守客戶隱私
作為店面日常管理乙個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。可以讓業務人員填寫工作量記錄表,一般可按如下考核:
1、日工作量:陌生拜訪、派報量、回報、**量、帶看等內容;
2、周工作量:開發件數、帶看件數、**變更等工作事項;
3、月工作量:成交件數、業績收入等等工作。
對於店面管理一般具有嚴格管理的工作流程
1、每日工作流程:早會計畫、中午督導、晚會審查、做到今日事今日畢
2、每週工作流程:一般門店都有例會制度,在例會上討論每週的工作進度,包括本週的帶看次數、派報量、**量、回報記錄的檢查、周開發件數等資料的分析找出原因解決問題並列出下週的工作計畫。
3、每月工作進度:月的成交件數、月的佣金收入、下月重點**、下月重要客戶。對於本月工作回顧找出不足之處,對績優人員表揚,這樣對其他員工可以起到示範作用,同時列出下月的工作計畫、重要客戶等。
二、有效激勵的薪獎制度及晉公升制度
合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的,目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎金發放形式:第一種高薪低獎;第二種低薪高獎;第三種無薪高獎。
以上三種發放方式各有千秋,具體採用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮,從實際出發。此外,為優秀的經紀人提供明顯清晰的公升遷管道,制定合理的發展生涯發展規劃也是非常重要的。
3樓:在濠城鎮講西班牙語的水杉
店面員工工作程式商品布置陳列,銷售商品布置店內商品補充店面整理破壞控制退貨給**商
4樓:姐很煩躁
店裡所有的產品質量和服務態度
5樓:匿名使用者
寵物店主要經營和寵物有關的服務,包括寵物美容、寵物寄養、寵物用品銷售、
和活體銷售,但是寵物醫療不包含在寵物店,寵物醫院和寵物店是兩類店。
6樓:a霸王提槍
1.更換工作服,佩戴工牌,打卡簽到; 2.參加班前會,了解公司的規章,資訊以及面臨的問題; 3.
進入工作現場,各部門分配工作; 4.清理自己負責區域的衛生; 5.逐一檢查貨架,確保整齊,安全...
2.商品布置,陳列,銷售 1.一般商品的陳列 (1)分類清晰; (2)**從高至低順序排列; (3)**商品放在主通道附近; (4)展示面統一,整齊; (5)重和易碎商品應盡量放置在下層。
2.新奇商品的布置 ...
7樓:匿名使用者
包括:1、門店標準流程系統
2、門店培訓系統
3、門店督導系統
8樓:葉子
不知道啊!!!!!!!!!!!
9樓:吉阿婆麻辣燙總部
1.效率管理
現在大部分人的生活節奏還是比較快速的,所以為了能夠順應這樣的乙個變化,店鋪產品的快速有效的操作流程是有很大的必要,提高員工的工作效率來縮短顧客等餐的時間,從而製作出更多優質的店鋪產品,滿足消費者的食慾需求。
2.服務管理
在現在的社會不管是哪乙個行業,大家都是比較注重消費者的整體體驗,因此在店鋪服務上一定要向消費者呈現一種細心和耐心,這樣周到的服務才能夠從內心打動我們的顧客,以及留住忠實的消費者。
3.成本管理
成本管理與店鋪店的盈利息息相關,所以在店鋪的成本管理上面一定要嚴格的把控,這樣才能更好的實現店鋪的長遠運營。
4.品質管理
在店鋪店管理中對產品的品質一定要有所把控,嚴格按照總部的製作程式去製作店鋪,全程按照總部的政策走,嚴把質量關。
5.宣傳管理
良好的宣傳**活動能拉動店鋪店的日營業額的上公升,所以店鋪的投資者在開店鋪店之後,應該有乙個切實可行的宣傳方案,以吸引顧客到加盟店進行消費。
1.連鎖門店的特點有哪些? 2.連鎖企業門店運營管理的作用是什麼? 3.從哪些方面制定對門店運營質量考核的
10樓:匿名使用者
特點:與單店相比,連鎖門店具有以下特點:
(1)數量眾多,規模經營
(2)店名、店貌、服務標準化
(3)統一分銷
(4)經營方式多樣
(5)經營規模各異
作用:(1)有利於連鎖門店規劃布局的統一
(2)有利於連鎖門店營運管理標準的統一
(3)有利於連鎖企業勞動效率的提高和營運管理目標的實現(4)有利於連鎖企業投資和經營風險的降低
第三問我就不好回答了,不肯肯定啊。
11樓:匿名使用者
1、連鎖門店的資訊可以共用,提供參考方案及資料分析,為下一步的戰略作出評估。
2、連鎖門店可以作為品牌宣傳的媒介,造成轟動效應;
3、門店之間可以形成互動,範圍式、梯隊式互幫互助,形式策應之勢。
4、主要從品質、服務、質量、環境、衛生方面制定相應標準。
12樓:李逢慶
等你上完課,你就知道了。
什麼是營運?營運管理的職責是什麼?
13樓:晴毅
營運是指經營管理者透過一些硬指標及軟指針對其下屬部門管理的各項作業,起到培訓、督導、考核、獎懲的一系列經營管理活動。
營運管理崗位職責:
正確理解並執行各項工作指令,及時反饋工作進度;掌握分管區域內品牌業績銷售狀況,通過銷售資料及時準確的分析,採取有效措施,實現計畫完成率。
2.主動、積極與各品牌**商溝通、談判,實現**商對本崗業務的大力支援,促使樓層銷售指標及分管品牌各項工作有序進行。
3.管理能力強,不斷提公升自身管理水平,注重管理藝術的提高,持續提高團隊整體工作狀態和工作質量,關注團隊成員工作積極性和身心健康,營造良好工作氛圍。
4.有效指導團隊成員對工作的改善,積極參與各類培訓活動,認真制訂培訓計畫,踏實完成培訓過程,積極改進培訓方法。
擴充套件資料
營運管理的範圍涵蓋整個門店的運營活動,包括:會員招募與管理、收貨、訂貨、**、內部轉貨、內部調撥、防損、盤點、保鮮、陳列、標示、廣告與**、銷售、貨物整理、裝置保養與維護、保安(防火、防盜、防投毒、防爆)、收銀、存包、退換貨、贈品、人員(含**商**員)管理、企劃與美工、保潔、市調、售後服務、送貨、**、總務及行政等工作。
隨著全球經濟一體化趨勢的加劇,「全球化運營」成為現代企業運營的乙個重要課題,因此,全球化運營也越來越成為運營學的乙個新熱點。運營系統的柔性化。生產運營的多樣化和高效率是相矛盾的,因此,在生產運營多樣化前提下,努力搞好專業化生產運營,實現多樣化和專業化的有機統一,也是現代運營追求的方向。
做到這一點,現代運營實踐中努力推廣柔性運營系統。例如,產品設計中的併行工程、快速原型法、虛擬製造技術、cad/cam技術、模組化技術等,產品製造中的數控工具機、柔性製造單元、成組技術等。**鏈管理成為運營管理的重要內容。
企業開始致力於整個**鏈上物流、資訊流和資金流的合理化和優化,與**鏈上的企業結成聯盟,以應對日趨激烈的市場競爭。
酒店管理具體是些什麼酒店管理包括哪些內容?
大的分類酒店管理具體是 日常經營管理 客戶維護與開發管理 企業 酒店 發展戰略管理這幾個方面。在日常經營中分為 部門管理 包含酒店的各個部門 sop制定與實施 培訓計畫的制定與實施和考核以及客戶維護與開發管理 客戶維護 客情維護 溝通 1 酒店管理工作範疇 各類酒店 飯店 賓館的門迎 前廳接待人員和...
運營都包括哪些工作?運營是做什麼的工作內容是什麼
專案運營方案的主要內容有專案概況和試執行範圍 編制依據和編制原則 指導思想 目標和標準 試執行應具備的條件 試執行的組織指揮系統 試執行進度計畫等。想了解更多運營的內容,推薦諮詢達內教育。該機構26大課程體系緊跟企業需求,企業級專案,課程穿插大廠真實專案講解,對標企業人才標準,制定專業學習計畫,囊括...
企業資產運營的管理職能是什麼,企業資產運營的管理職能
一 負責擬定資產經營方式及管理辦法,會同有關部回門做好經營責任制的 答實施工作。二 會同有關部門編制 下達和組織實施公司年度經營計畫 國有資產保值增值計畫。三 負責企業經濟執行的資訊蒐集 整理和統計分析工作。四 參與公司產權轉讓 對外投資 資產重組 資產租賃或承包等資產經營的研究和策劃。五 配合公司...