1樓:
首先,你要對自己的產品充分了解,清楚它的特性。這樣,在客戶面前,你就有足夠的自信可以說服客人購買你公司的產品了。
另外,做生意要做得活,客戶提出的要求一定要記住,在不違反原則的基礎上盡量滿足,並且要讓客戶明白,不是隨便能答應他的,是由於你的努力,這樣他會認為你有足夠的誠意。如果客人提出的要求不合理,你盡可能用其它方面彌補或者說換個角度談問題。這樣他就認為你是有能力解決他的問題的。
還有,要了解國家的相關政策,站在客戶的角度去思考。讓他覺得你很有學識,對產品也就會放心。
還有很關鍵的一點就是你的態度,一定要誠懇,要謙虛。現在做生意都是開啟天窗說亮話了,你有的產品別人也可能有,而且可能會比你的更價廉物美,就要比服務質量了。
而且業務是要做出來的,想得再好,一遇到實際情況還要看你的應變能力了,歸納起來四個字:膽大心細。你說呢?
2樓:小花豹
被人拒絕是正常的,被人接受是不正常的,你們去做銷售,去賣一樣東西,出去一天做十個客戶,十個被拒絕是正常的,憑什麼人家買你?憑什麼別人相信你?但是有人給你一次機會,有人買了你的產品,有人用了你的服務,有人給了你投資,你應該感到由衷的幸運,就是
3樓:匿名使用者
第二位回答得對阿!
1.了解自己的產品,提高自身專業素質
2.聽客戶的需要,在傾聽的時候讓客戶充分表達(每個人都有發表慾望),玩了把他的需要用你的話簡潔的說一遍(說明你認真在聽,可以直接回答他能不能做到,這樣他就比較相信你),在不違反商業道德的情況下盡量滿足,不能隨便答應客戶,這樣你做不到就沒有誠心!買東西不能賣完就算了,不然就是**!
3.對,要看你的應變能力,用技巧最好當場成交,不在產品上比較,將服務、講誠信!
4樓:青一蟲
要看你是什麼職業的業務員了.
不同的行業要求不同的業務員
最重要的是用心去做
5樓:聖柏杜
不擇手段,合理合法地把產品推銷出去,招徠訂單
6樓:夢想陽光的魚
專業的商品知識
敬業的工作精神
勤奮的學習態度
擅長人際溝通
怎麼做好乙個業務員
7樓:三龍知道
一、勤學習。業務員必須要不斷學習產品知識、行業知識以及了解同行產品的資訊。這樣知己知彼,才能以乙個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。
此外,業務員還需要學習、接受行業外的其它知識,例如文藝、體育、政治等方面的知識都應不斷汲取,這樣才能在與客戶聊天的時候擁有豐富的話題。
二、勤拜訪。業務員一定要有吃苦耐勞的精神,必須具備「銅頭、鐵嘴、飛毛腿」。 「銅頭」就是即使經常碰壁,也敢於再碰。
「鐵嘴」就是敢說,會說。 「飛毛腿」就是「腿勤」,而且行動要快,客戶有問題了,打**給你,你就要以最快的速度在第一時間裡趕到,爭取他還沒放下**,我們就已敲門了。
三、勤思考。業務員一定要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現的根源是什麼,然後有根據地制定解決方案。 銷售工作中常存在一些假象:
有時客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等,再也沒有訊息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導。
四、勤溝通。人常說:「當局者迷」,所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經過領導和同事的指點,你會恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。
五、勤總結。有總結才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經驗和教訓都值得我們總結,成功的經驗可以移植,失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
其實不管是做業務員還是做人,都應該保持勤奮學習的勁頭,因為人生如同逆水行舟,不進則退。
8樓:超級小
有心學習,尋找經驗,就是乙個好的開始。
個人建議是:
1. 了解自己的公司和產品,充分知道產品的優劣勢及市場上競爭對手的產品。知己知彼,百戰不殆。
2. 鍛鍊良好的個人素質和心態。這點很難,因為業務員最初都是在99.99%的拒絕中度過的,所以可以多看些這方面的書籍。
3. 讓自己的知識面擴充套件。知識面廣的話有助於你更容易和陌生人開啟乙個話題
4.少說多問。銷售不在於你如何把自己的產品說的如何好,而是首先要明白客戶的需求點在**。因此,好的銷售應當多問,從客戶角度考慮產品需求,再向客戶推銷自己的產品。
5. 平和的心態。銷售不是一錘子或者一次溝通就能實現的,因此不能急功近利。當然這也分產品啦。
6. 充分做好面對客戶的準備。無論你是直接銷售還是**銷售,建議準備乙個「破冰路線圖」,也就是說想想你要跟客戶說什麼,如果客戶說"no"的時候,您又該採用什麼樣的話術來最終實現自己的目的。
7. 尋找對的客戶。做業務要很聰明的知道客戶在**?什麼樣的客戶是你最需要出擊的客戶。所以可以從公司前輩那邊了解下找客戶的渠道。
以上個人經驗,供參考。祝成功。
如何做好一名業務員?
9樓:小花豹
被人拒絕是正常的,被人接受是不正常的,你們去做銷售,去賣一樣東西,出去一天做十個客戶,十個被拒絕是正常的,憑什麼人家買你?憑什麼別人相信你?但是有人給你一次機會,有人買了你的產品,有人用了你的服務,有人給了你投資,你應該感到由衷的幸運,就是
10樓:蘭野
1、商務成功的本質秘訣----高超
的溝通2、高超溝通的結構流程
1)理解(understanding 溝通的基本過程,佔40%)----對客戶所有資訊的正確理解
2)策劃(planing 溝通的創造過程,佔30%)----對客戶所有資訊的加工、再創造(增值)
3)傳遞(presentation溝通的動感過程,佔40%)----向客戶正確表達自己的所有資訊,並使他正確理解(價值實現)
銷售物件六大永恆不變的問句:
1.你是誰?
2.你要跟我談什麼?
3.你談的事情對我有什麼好處?
4.如何證明你講的是事實?
5.為什麼我要跟你買?
6.為什麼我要現在跟你買?
小品《賣拐》的潛含義是:
不銷而銷才是銷售的最高境界
溝通說服技巧:
原則―――多贏或者至少雙贏
目的―――把我們的想法、觀念、點子、服務、產品讓對方接受效果―――讓對方感覺良好
三要素―――文字、(7%)語調、肢體動作(93%)溝通雙方:說和問
問話的模式:開放式 封閉式
問話的六種作用:
問開始 問興趣 問需求 問痛苦 問快樂 問成交問問題的方法:
1.問簡單容易回答的問題
2.問的是問題,不是答案
3.從小事開始問
4.問二選一的問題
5.問事先想好答案的問題
6.能用問就盡量少說
聆聽的技巧:
1.微笑是種禮貌
2.盡快建立信任感
3.用心聽
4.態度誠懇
5.記筆記
6.關於對方的觀點重新確認
7.語調之間要停頓3――5〃
8.不打斷不插嘴
9.不明白的要追問
10.不要發出聲音
11.點頭微笑
12.眼睛注視鼻尖或者前額
13.替對方做個定位
14.聽話的時候不要組織語言
讚美的技巧
1.真誠發自內心
2.閃光點
3.具體
4.間接
5.第三者
6.及時
經典讚美對方的三句:
1.你真的不簡單
2.我很欣賞你
3.我很佩服你
肯定認同的技巧:
1.你說的很有道理,我理解你的心情
2.我了解你的意思
3.感謝你的建議
4.我認同你的觀點
5.你這個問題提得很好
6.我知道你這樣是為我好
準客戶的三個條件:
1.有需求
2.有購買能力
3.有購買決策權
把拒絕兩個字改成:老師
如何建立信賴感:
1.形象上看起來是個行業的專家
2.要注意基本的商業禮儀
3.問話建立信賴感
4.聆聽建立信賴感
5.身邊的物件建立信賴感
6.使用顧客建立信賴感
7.使用名人建立信賴感
8.使用**見證
9.使用權威見證
10.一大堆名單的見證
11.熟人的見證
12.環境和氣氛建立信賴感
如何做好一名醫藥業務員?
11樓:頭趙老闆
乙個優秀的業務員應具備以下八個條件:一、自信心信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!
信心會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會,相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
在推銷產品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產品推銷給客戶。
二、誠心凡是要有誠心,心態是決定乙個人做事能否成功的基本要求,作為乙個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連線企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,你的言行舉止會直接關係到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。
機會是留給有準備的人,同時也是留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每乙個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、意志力剛做業務其實很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。
五、良好的心理素質
不管你幹那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每乙個客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難,同時,也不能因一時的順利而得意忘形,要有乙個平常心來面對工作。
面對你的事業。
六、要有執行力
乙個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排,認真的去執行公司的指令,有的業務員喜歡自搞一套,公司的指令當耳邊風,自以為他是最好的,領導說話他不聽,這樣是做不好的業務的,儘管你的領導能力不如你,但他畢竟是你的領導,公司請他做你的領導肯定有比你強的地方,比你優秀的管理能力,因此我們做好乙個優秀業務員就得執行公司的指令,服從領導的安排。
七、團隊合作心
銷售靠合作,業務員離不開業務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區的科學規劃,離不開各部門的支援配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,「山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊」,即使是一磚一瓦之力,至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質,個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。
八、要不斷的學習
乙個業務員要養成勤思考,勤總結,要做到日總結,周總結,月總結,年總結的習慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,只有你不斷的去思考,去總結,才能與客戶達到最滿意的交易。作為乙個業務員,只有用謙卑的心態,積極的心態去面對每一天的工作,努力的虛心學習,達到成功的目的一定屬於你的.
如何做好一名業務員,怎樣做好乙個業務員,
乙個好業務員,首先,要做到熱愛自己的工作。業務員是否熱愛自己的工作代表業務員能否做好自己的工作。如果乙個業務員不熱愛自己的工作,那麼他的思想就不過關,乙個人思想不過關,那就不要談工作了。其次,業務員要有堅韌不撥的精神。在工作中業務員經常會面對挫折和一些較難緾的客戶,在情緒低落的時候乙個業務員要時刻鼓...
怎樣做好乙個業務員,怎麼做好乙個業務員
一 自信心。二 誠心 三 有心人凡是要有誠心,心態是決定乙個人做事能否成功的基本要求,作為乙個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連線企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐。你的言行舉止會直接關係到公...
怎麼做好食品類業務員,怎麼做好食品類業務員
一回生 二回熟 三回四回也不一定進你的貨 堅持到一定時候你就明白怎麼搞了回 靠低價進貨不算真本事答 批發那邊的貨是很便宜 但只有貨源不穩定 進貨麻煩 經營成本高 退換貨麻煩 但你提供的是長期低風險的服務性保障 現在各行業都在講增值服務 這個才是賺錢的根本 謝謝 我是做娃哈哈的和你的情況差不多,而且是...