客房經理對自身發展有何希望和要求

1樓：焦淘**貝

1）協助並指導客房領班、客房服務員、保質保量完成各項工作任務；

2）全面負責客房部各項運營成本的控制；

3）確保酒店客房產品的各項指標達到公司運營標準；

4）負責客房對客服務的高標準執行；

5）協助查房、做房；協助酒店會計部門做好資產的盤點、管理工作；

6）合理領取、發放客用品、清潔用品，指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量；

7）負責對各類物品進行清點、入庫登記，並填寫和編制存貨記錄。

8）熟悉各種房間用品、清潔化學物品，維護裝置、客房與公共區域清潔程式、計畫排程及預算管理；

9）能夠操作電腦辦公應用軟體、基本服務英文聽說能力；

10）具有較強的服務意識和協調、溝通能力，具備管理能力及良好的團隊合作精神，愛崗敬業，責任心強，吃苦耐勞、工作積極主動，有責任心。

2樓：一網情深的阿慧

客房經理如果發展好的話，提公升自身的素質和能力的話會得到很大的晉公升，可能會得到整個酒店的經理會得到很大的發展前途，所以對自身的發展一定要有高的要求和嚴格的要求。

3樓：芳兒

作為客房經理，對自己的要求就是嚴格要求自自己嚴格要求服務員，做到對顧客的盡心盡力的服務，對自身的發展就是希望自己能夠有能力提公升自己。

客房經理具體是做些什麼？？？

做為一名客房部經理年總結怎麼寫

4樓：匿名使用者

我是搶手！可代筆！給好評，給你出招！

5樓：煙覓邇

一年來的工作狀況，客戶的滿意度，等等，好多？

客房部經理具備哪些專業知識

6樓：北京湖北大廈

客房部經理是酒店最忙碌、最重要的部門經理之一，他負責所有酒店客房及公共區域之清潔工作。作為一名客房部經理，除必須有靈敏的頭腦，反應快，有強烈的自信心、幽默感及良好的人際關係外，還要有組織領導才能和管理才能，有優秀的個人品質，有清潔、會計、設計、室內外裝飾及布料等專業知識。

具體而言，一名合格的客房部經理應具備以下素質：

1、有一定的客房服務和管理工作經驗。

2、具有強烈的事業心，高度的責任感，認真積極的工作態度和雷厲風行的工作作風。

3、精力充沛，身體健康。客房部工作繁雜，作為客房部經理，常常需要加班加點，必須能夠勝任超時、超負荷工作的要求。

4、有較好的業務素質和較寬的知識面。

5、有優秀的個人品質，為人正直，能公平合理地處理各種關係和矛盾。

6、有良好的人際關係能力和組織協調能力。能協調好本部門各區域、各班組之間的關係以及本部門與酒店其它部門之間的關係。

7、有語言、文字能力。客房部經理要有說服人的本領，要象一位有說服力的推銷商那樣，能夠向自己的下屬員工及同事清晰地說明自己的意圖，立陳非此不可。此外，還要有寫作能力，能夠撰寫房務管理的有關檔案和工作報告。

8、有基本的電腦知識和電腦操作能力。

9、有一定的外語水平。

10、在儀容儀表、言談舉止等方面，有良好的個人修養。客房部經理的個人修養時員工的表率，他不僅反映客房管理人員的個人素質，也代表著酒店的形象和檔次。

11、有管理意識和創新精神。服務人員要有服務意識，同樣，管理人員要有管理意識，這是他做好管理工作的前提條件。除此以外，客房部經理還要不墨守成規，有創新精神。

12、掌握管理藝術。

怎樣做一名合格的客房部的經理