1樓:匿名使用者
對旅遊不滿意有拒絕簽約權 其次,要與旅行社簽訂合同,並有權知悉合同中所涉及的所有情況,包括旅行社所提供的服務的檔次、範圍、參觀旅遊的線路、景點、日程及雙方的權利義務等,對團款所包含的服務內容要心中有數。旅行社提供的日程表是合同的重要組成部分,一定要在簽定合同前仔細閱讀。 要提醒旅遊消費者的是,**與服務是相對應的,不可能有低價位而高檔次的服務。
旅行社有義務向旅遊消費者提供真實的服務資訊,包括交通、線路、景點、購物、地接社等一切有關的資訊,旅行社的**要與所提供的服務質價相符,虛假的、故意含混的資訊,都會對旅遊消費者造成損害。如果對旅行社所提供的日程、線路、景點、服務檔次及**不滿意,旅遊者有權拒絕簽約。 旅遊者支付團款後,有權要求旅行社開具發票。
計畫行程外的專案有拒絕權 在旅遊過程中,旅遊消費者有權要求旅行社按照合同的約定提供交通、住宿、遊覽、導遊等服務,有權拒絕參加計畫行程外的專案,是否購物、參加自費專案、支付小費等都是旅遊者的自主行為。 旅行社有義務按照合同約定的專案、檔次提供服務,所提供的服務要達到國家及行業的有關標準;旅行社不得擅自改變活動日程、減少或變更專案,不得強迫旅遊者參加自費專案、強迫購物、索要小費。 在旅遊過程中,出現了上述問題,旅遊者應根據合同約定向旅行社交涉,交涉不成,應先將遊程完成,然後再解決糾紛。
旅遊者不應該以旅行社服務質量存在問題,而作出或提出不當的行為和要求。比如有些旅遊者以旅行社違約為由,滯留不歸,增加了食宿等費用,使損失擴大,擴大損失的費用就得不到賠償。 旅遊者在旅遊過程中應注意儲存有關票據、文字材料等,一旦出現旅遊質量問題後,可以有根據地向旅行社要求賠償。
要求賠償權 旅行社有違約行為,旅遊者有權要求賠償。
旅遊者都享有哪些權益
2樓:掘金企服
《旅遊法》的
bai立法宗旨是保護du旅遊者的合法zhi權益,這也是旅遊法dao的最大亮點。版旅遊法既在總則中設定了旅權遊者權利的相關原則規定,又單獨設立旅遊者專章,明確規定旅遊者有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為,旅遊者在人身、財產受到侵害時,有依法獲得賠償的權利。這些規定,進一步完善了保護旅遊者權益的措施,使旅遊者的合法權益能夠從紙上落到地上。
《旅遊法》單設「旅遊者」一章,以具體權利落實對旅遊者保護。一是自主選擇權;二是拒絕強制交易權;三是知悉真情權;四是要求履約權;五是受尊重權;六是請求救助保護權;七是特殊群體獲得便利優惠權。同時,還在其他各章以保障旅遊者合法權益為主線做出更加詳細的規定。
旅遊者在什麼情形下向旅遊投訴處理機構投訴
被旅行社強制購物,或者遇到其他違規的問題,可以向旅遊局投訴 根據 旅遊投訴處理辦法 第八條規定,投訴人可以就下列事項向旅遊投訴處理機構投訴 1,認為旅遊經營者違反合同約定的 2,因旅遊經營者的責任致使投訴人人身 財產受到損害的 3,因不可抗力 意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被...
在歐洲西部進行下列旅遊活動應選擇去哪個國家
去 之都維也納欣賞 自古以來奧地利首都維也納彷佛就與 結下不解之緣,從地圖上看來,奧地利的地形就如一把小提琴。18至19世紀,這裡更成了歐洲古典 的搖籃,和舞蹈 的發源地。期間,諸如莫扎特 貝多芬 舒伯特 海頓,施特勞斯 等揚名全球的偉大 家,也曾經居住於此並從事 工作,難怪人們給維也納冠以 之都 ...
什麼是業主?業主在物業管理活動中,享有的權利有哪些
物業管理條例 中明確規定了業主的權利和義務第六條業主在物業管理活動中,享有下列權利 一 按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務 二 提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議 三 提出制定和修改管理規約 業主大會議事規則的建議 四 參加業主大會會議,行使投票權 五 選舉業主委員...