1樓：小古老師
當然是要召回有問題的產品，這才是解決問題的終極辦法。
如果不及時召回有問題的產品，而是隱瞞不報，問題始終有被發現的一天。
與其但是後才想辦法解決，還不如現在就開始著手處理，至少在公眾眼裡，你還是乙個負責任的人。
2樓：呼延俊郎
如果產品出現了質量問題而且很嚴重，作為公司負責人你第一時間懇定是召回問題產品然後解決問題，等所以問題解決了在賣出，這樣才能使乙個企業長遠的走下去，再說你這樣做也是為顧客負責也是為企業負責。
3樓：飛舞冷漠
應該是召回吧！明知道有問題還隱瞞之後一定會出現無法解決麻煩。這是公司負責人的最基本的責任。
4樓：公平傾斜
召回產品。使用者發現產品質量問題，要賠償。尤其給他人造成傷害的，主管人員要承擔重大傷害刑事責任。
5樓：sy私語
我覺得應該召回，協商處理，不應該隱瞞，當隱瞞不住時候，事情鬧大了損失會更加嚴重。
6樓：中電踐行者
公司誠信要比眼前利益更重要，我若是公司負責人，我會毫不猶豫的召回有質量問題的產品。
7樓：少年
本著對消費者負責的態度，應該馬上召回問題產品。
8樓：匿名使用者
還隱瞞？！！第一時間召回吧！！！若導致使用者生命發生危險你還得負刑事責任呢！！！這還用問嗎？？？
產品出現質量問題，我該向**索賠？
9樓：
若在網上買的產品出現質量問題解決不了誰還敢在網上買產品
企業產品質量出現問題時公關部應該怎麼解決？
10樓：馬梓開博士
第一：概念澄清
這裡所謂的產品質量出現問題，應該被界定為銷售給顧客或商家的產品出現問題時。因為如果只是內部尚未出廠時發現的問題，和公關部無關的。而且，唯有當企業的產品在銷售給終端顧客出現質量問題並引起**注意時，公關部才有響應的必要。
因為通常質量問題的產生是個別現象，產生後企業常規處理方式是按照售後服務規定進行處理。
第二：介入時機
在引起**關注時，公關部必須盡快介入，了解質量問題發生的真相。如確認屬於公司產品，應該明確，並盡快查清屬於哪一批次的產品。查清後，應向相關**進行說明。
在說明的同時，應注意盡快對質量問題進行安排處理，堅決防止負面影響的擴大化。
第三：問題處理
對於同一批次產品，應當進行再次的檢驗。
再次，企業需要舉一反三，查詢質量問題出現的根本原因，公關部應當給予有力的配合。
最後，在涉及到**報道問題時，應將企業已經採取的質量控制改良措施一併列出，以便打消使用者的疑慮。
11樓：孟廣橋說人力資源
當企業產品質量出現問題時，公關部要做的工作主要是：一是迅速了解情況，掌握質量問題的詳細情況，給客戶造成的損害，客戶的反應，及可能出現的後續反應；二是及時將情況與企業溝通，實現資訊共享；三是與各部門協調，研究應對方案；四根據自身職能做好本部應做的工作；三是研究公關方案，四是在領導批准後實施公關方案。
12樓：匿名使用者
第一，以最快的速度召開新聞發布會，把事實告訴消費者。
第二，加大廣告力度，並以委婉的方式強調貴產品並無質量問題。
第三，建議董事會召開一次會議，大概內容為如何正確選擇****和參加公益活動，以防以後再次發生這種狀況。
第四，請專家組，用事實證明貴產品的品質。
13樓：匿名使用者
講售出的衣服用媒介的形似收回，在對那些受傷的人道歉。並進行適當的賠償。並且要抓好生產過程中的質量問題。
顧客在購買藥品的時候發現藥品質量出現問題作為企業質量負責人應當如何處理？
14樓：寒雨隨江夜入吳
應為顧客無條件的退換道歉，並檢視批號下架同時聯絡廠家
15樓：生活鴨梨大
首先要搞清楚是明知違法歐維的還是產品時間過的
16樓：匿名使用者
檢視批號，看看是否是嚴重缺陷，整頓生產。該賠的賠。
在商場如果買了品牌的衣服出現質量問題可以換嗎
可以換。根據我國 消費者權益保 第二十四條規定 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定 當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換 修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨，七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同...
銷售後的產品因質量問題對方不付款的怎樣處理帳
悟嘉普尋梅 通過開具紅字發票作退貨處理，沖銷應收款掛帳或通過與對方商量打折處理。 哈幾卡拉嘸 對方沒有提供合法性和有效性原則產品檢驗報告，確定性收不回，可以起訴，若不起訴，從他，經批准後，應收賬款轉入壞賬損失。對方有提供合法性和有效性原則產品檢驗報告，符合全數沒掉產品，本貨款成為全數做賠償款，將應收...
格力空調嚴重質量問題 俺家新裝的那冷暖空調，開機就像開拖拉機一樣狂響，經師傅檢查外機裡的風扇少裝一
1.與商家進行協商 明顯已經不行了 2.要求消協介入調查 3.向人民法院提起訴訟 4.給 如報紙電視台 祝你好運 小心他們派來找麻煩的人 如果確實過期了，那是不能退換的。但是如果在保修期內，是可以免費保修的。竅門是你要直接找廠家維修站，他們只要開出退貨或者換貨的鑑定單，就可以到商場退換貨，蘇寧就怕給...