1樓：匿名使用者
我頂，看看我的經歷，你就知道好不好了。下面是回答一位別的網友的答案，他的1440剛買兩天喇叭就有問題，問客服還說是正常現象，他問我該不該退換，這是我的回答：
當然不正常了，我的是dell的1420，買了兩年了還沒這個現象，不過說句實話，你最好退了去，dell的售後實在爛的不行，你東西要是壞了，就算在保修期內，讓他們維修一下也難死，如果過保了，找他們修，那些人就變著法的想敲詐你，我的1420是那批問題顯示卡的機子，本來保修一年，後來因為那個nv顯示卡事件延長了一年，剛好今年4月就掛了，我在西安上學，給dell的人打**，告訴他們情況後，他們說我別的保修服務已經到期，要是工程師上門換的話需要上門費398，但是他們的目的不是這個，而是遊說我續保，續保一年是800多，後來我就跟他們說我不需要工程師上門，我把機子送到你們維修點去，他們卻跟我說西安沒有維修點，後來我上網查，結果查到有，再打**去問那個工程師，那個工程師卻推脫說他不知道西安有送修點，你覺得可能嗎？後來那個工程師怕我投訴他，一而再，再而三地跟我道歉，但是還是不想給送修點下單，我再三打**催促才給下單。其實他的目的很明顯，就是想騙我續保，然後他可以拿其中的提成。
而且他們的800和400**特難打，不信你可以打打試試，所以我奉勸你最好不要買dell的產品，售後服務垃圾的沒話說。 我這輩子是不會再用dell的任何產品。
啥也不說了，就當咱花錢買教訓吧，以後絕對不讓身邊的人受害。
2樓：足球**專家
您好固定**撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
為您提供dell維修站查詢**：www.dell.com.cn/cis【進入後選擇適合您的售後部門即可】
3樓：匿名使用者
為什麼啊,戴爾的售後服務不好?還是銷售的服務不好呢,應該是你們那邊的戴爾不好吧,不能一概而論啊
4樓：找個忍者當老公
我覺得巨集基的價效比還是不錯的，售後也還可以，就是速度慢了點，我顯示器有問題給我修了乙個多星期
戴爾售後服務如何？
5樓：小嘎說說問問
戴爾售後**服務是相當差，打個**不但要自己找問題，還推三阻四的。沒說兩句他們嫌耽誤他們時間了直接把**結束通話了。再打過去直接拒接。
6樓：匿名使用者
乙個字：差!!!!!!! 買了個dell筆記本,想換個系統,向他們要個驅動,就問一句,他就不耐煩的掛了.
靠.我才買了3個月!保修內啊!
我至今還記得那個客服號碼:1042
7樓：飄逸丶不再有
坑人，檢測了120塊，告訴我是散熱器的問題，換個地方才發現是驅動的問題
8樓：mr_蝦公尺
首先，售後都是一些維修站的**而已，所以各地的售後也都存在著差異，就更不能以偏概全。
其次，戴爾的售後肯定不會差到**去，網上說的那些情況我看了都覺得搞笑，自己潑水，或者自己不小心弄的，都要戴爾免費維修。。人為因素三包是不管的，任何產品都是。
最後，戴爾最值得信賴的是它有乙個金牌服務，大概400左右，2年時間，人為因素也可以保修，甚至你自己把電腦摔了，照修不勿！
9樓：
以前聽說過戴爾的售後有很多問題,最近親身體驗了一下,覺得不像傳聞中的那樣!實際上,現在的售後我覺得做的很好,我5號下午打**諮詢我電腦windows啟用的問題,雖然dell是硬體產商,但是還是幫我想辦法,教我怎麼解決,晚上的時候又打**問了解決了沒?6號的時候再一次的詳細詢問了我,最後手把手教我怎麼重灌系統(大家可能會笑,重灌那麼簡單還要教.
)其實就是因為我原來第一沒裝好才產生的問題,後來乙個多小時終於完成了,他們的工程師還很有禮貌的,又給我了一些保養筆記本的方法....
10樓：宇晨機械科技
服務非常好,又準時.
11樓：
您好：戴爾售後部門很負責任，同時戴爾有一套嚴格的管理和監督機制，您可以放心,建議您到官方售後部門為您檢修服務。
您可以撥打戴爾的售後服務**諮詢：固定**撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
為您提供dell維修站查詢**：www.dell.com.cn/cis
12樓：僧雅媚
戴爾售後就是個坑人的，我的電腦外接印表機列印時藍屏，拿到鄭州金水路售後服務點後，在裡面的房間裡檢測後說電腦進水了，大家想想電腦進水了還能用嗎？我看開啟的電腦主機板上有一塊圓形非常均勻的㳀黃色，他們說這是黴，我用手摸了下分明是乾粉，而且黴是點狀塊狀不可能成均勻的圓形片狀，就是剛剛在裡面房間噴上去的。清洗下要199元，清洗解決不了還要換主機板1680元。
我看不對勁就沒讓他們弄，回來後將系統還原到前幾天就解決了問題。大家去售後要多留個心眼
13樓：東村老林
戴爾質量差服務差我買了臺沒幾天就有問題了!
請問dell的售後服務到底好在**？ 5
14樓：0簡小明
只要你的機子在保，售後可以算是同類品牌中比較好的，dell售後的標準是兩到三個工作日解決問題，一般就是今天上午送到維修站的，第二天就能給你更換乙個好件了，我在臨沂就是，而臨沂在dell的等級劃分上才是t4級，我朋友乙個同方的電腦，cpu風扇壞了，送到同方的維修站，只能給你維修，而不是換件，而且他們的標準是三到五個工作日上。其實說別的都是廢話，只要你的機器在保修期內，一切都好說，但你的機子過保了，不好意思，沒有人願意攬活那麼多賠本的事，畢竟一台電腦一旦用了五六年，裡面的問題會層出不窮，所以廠家為了自身利益是不會保三年以上的~~~
15樓：
您好戴爾的服務在同類品牌裡是很不錯的，您需要換顯示卡應該盡快找售後部門解決為宜。
戴爾筆記本質量怎麼樣?
16樓：匿名使用者
戴爾的筆記本主要分為商用版和個人版，產品的質量還是非常過硬的，值不值得購買這個問題就要看個人的需求了。畢竟東西一定要買適合自己的。
輕薄本方面戴爾筆記本的顏值還是非常靚麗的，功能和效能都有很好的平衡；遊戲本中高階有游匣系列，可以暢玩遊戲;頂級的有外星人筆記本，可以說是遊戲本中的站在頂端的品牌。不過舉例來說，如果作為乙個非計算機專業的學生，去選擇購買一台外星人筆記本，這顯然是非常不值當的。
整體上戴爾也並非以價效比來佔據筆記本市場的，更多的依靠自家優質的售後服務，取得了不錯的口碑。如果是電腦小白，害怕弄壞電腦，可以選擇購入戴爾的筆記本，因為其售後服務是非常完備的，甚至可以隨時隨地的解答使用者的問題。
我身邊的許多朋友就用的戴爾的筆記本，根據他們的反饋，整體的體驗還是挺滿意。有一位朋友甚至體驗到了戴爾優質的售後服務，原因只是他把電源線插錯了，然而戴爾的服務依然到位。
17樓：兩人的暖丶
有兩大特點，戴爾筆記本的廠家跟顧客的交流最近。
你可以根據你自己的需要去定製你的電腦，是由顧客先挑選一款適合自己的，然後再生產。
舉例：把戴爾和華碩相比吧。
華碩的電腦增加了不少的功能，什麼指紋識別、附帶電腦包、彩殼什麼的。當你看中這款型號時，這些可有可無的功能你必須得要，得為它們花錢。
但是戴爾不一樣。如果你覺得指紋識別功能沒什麼用，如果你已經有了乙個電腦包，或者想要購買乙個便宜的電腦包，再或者你不需要漂亮的彩殼，戴爾可以把這些沒用的功能都取消掉，同時相應的降低商品的**，讓消費者得到實惠。
由消費者直接和廠家聯絡，不通過中間商。
戴爾沒有任何中間商。如果你在電腦賣場看到打有戴爾旗號的商鋪，那一定不是正宗的渠道。
到目前為止，據我了解戴爾只授權了沃爾瑪、國美電器為中間商，其餘的一律為非正規渠道，可能產生很多的問題。
18樓：圓石
發現戴爾是越來越不行了，新買的系統裝好開機花屏，按一下螢幕好了，工程師說系統裝的不好，忍忍，一年也沒怎麼用，最近直接白屏了！工程師也是能忽悠，明明硬體有問題，售後體驗很差！
19樓：匿名使用者
戴爾就是個垃圾，剛網上買的電腦拿到音效卡就有問題，售後一直讓技術溝通，過了15天就說不在三包範圍，只能修！這就是戴爾！
20樓：胖胖偉偉建苓苓
簡直就是垃圾，我買了乙個月不到卡的要死，有問題問客服，這個軟體不能按，那個軟體不能按，我要電腦何用，而且速度特別卡，根本沒法用，千萬不要買戴爾，太坑
21樓：匿名使用者
還是算了吧，感覺也不咋樣，經常出問題，而且強制關機都不行，售後也解決不了，說什麼系統還沒完善的時候就更新，會有一些問題，系統不好就不要推出來嘛，真是有病
22樓：深圳普貼科技****
1、質量正常。在當前價效比相對較低。它的設計是國際一流的，它的質量是中國二流的，原因是設計是國際水平的工程師做的，生產是國內組裝的，而且很多配件是國內生產的。
2、在所買電腦處於售後期內時，有硬體故障，dell的售後還是很誠信的，但請注意所買寶貝的售後條款具體是什麼。總體而言，售後服務誠信度高於其它電腦品牌。但同效能下，**也稍高於其它品牌。
3、個人建議在當前還是買聯想的，價效比要稍高一些。當然，聯想的價效比也不怎麼樣，只是比dell稍好。一分錢一分貨，dell貴在售後服務上。
聯想的電腦的質量與dell的基本上也是同水平。
4、對比而言，聯想的售後依託實體店進行。dell的售後很多是在大城市設點，派人去使用者現場（家裡或單位）處理。
5、其它品牌的電腦的售後相對要差一些，很多需要使用者將電腦送回商家、廠家。
23樓：匿名使用者
垃圾中的戰鬥機，8000+買的，1年時間了，用的時間還沒修電腦時間長，現在又突然開不了機了，連裡面的檔案都導不出來，如果想多花錢又浪費時間，那就買戴爾好了
24樓：匿名使用者
戴爾筆記本，6000多買乙個，用了三月，無線網路用不了，打**說售後週末不上班！那我以後週末都不用電腦了啊，戴爾電腦垃圾！！！垃圾！！！千萬別買！！！
25樓：和諧社會
質量實在是不怎麼樣，我新買的筆記本第一次用就主機板和電池壞了，不建議買戴爾筆記本，買了你就會後悔。
26樓：椅子
4500以內的筆記本就不要談做工 質量這種問題了不管是戴爾 惠普 聯想還是華碩,現在本來筆記本方面競爭就很激烈,互相降價,因此低價位的本兒質量用料方面縮水是毫無疑問的。其實就是在配置和做工方面找個平衡,配置高的,做工就差,配置低的,做工可能會好的。現在的本兒,散熱倒是問題不大,畢竟你不玩遊戲,玩那種大型3d遊戲的時候,才會看出來,大家雖然說一起玩,但是有的筆記本一會兒就自動關機了(溫度太高了)。
如果你肯加點錢,而且對配置要求不高的話,可以考慮下富士通的低端。如果你非要在4500內選個的話,其實你看著順眼,看看網上(像zol論壇之類)的網友的評價買個就行了,就我在學校裡面看的話,戴爾 聯想y系列 和 華碩的居多,都沒聽說過有壞了報修的
希望採納
長沙戴爾電腦售後服務中心地址，長沙戴爾售後服務中心的具體地址在哪裡
我家電腦也是戴爾筆記本,用了幾年沒有出現問題,前段時間小孩不小心倒點水到了電腦上,電腦開了不了,打了戴爾800免費 諮詢了下,客服人員說可能要換主機板,並且告知要一千五百元右右,想想電腦用了幾年時間了,花一千五換主機板沒有那個必要,後面朋友介紹長沙順維筆記本維修公司可以修戴爾筆記本，拿到他們那才花了...
清楚戴爾售後服務的進，，謝謝
這個，dell的售後確實是這個樣子的，只針對部件功能性問題，外觀上基本不予保修，所以lz要求保修的時候需要講究一點技巧。比如說lz這種情況吧，跟客服交流的時候就不能說是掉漆，而要說是防塵蓋破裂。這樣問題的性質就完全不一樣了，這麼說的話售後就會給你派維修人員了，維修人員來了的話就直接給你換掉了事 維修...
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