1樓：世界_宇宙
將企業中分散的客戶資料整合到系統中，有效管理銷售跟進，及時處理客戶反饋。從而縮短銷售週期，提高客戶滿意度。
2樓：聯創智恒
crm 要根據企業的需求來選擇，選擇好了可以，減少客戶流失，降低人力資源消耗，業務人員流動同時不造成客戶關係的丟失，同時在根據企業發展現狀及經營特色，做些個性定製，功能本著簡單，實用，方便，快捷，不然的話會給中小企業造成拖累。我不是做廣告的，一直從事crm調研和開發工作，首先建議選擇一套**適中的，這個不重要，關鍵是隨著企業的發展軟體需要定製公升級，這點要了解，目前很多軟體低**銷售，用後定製費用很高，導致中小企業開銷太大，用crm錢是不能省的，但不光要看一次性費用，要關心一下服務質量和後續的預算開銷，總之多了解，多對比，多諮詢一些值得信賴的行內人士，crm對企業後續發展是很重要的，建議用上，跟上資訊化的腳步。
3樓：匿名使用者
系統為銷售的溝通和準備工作節省了時間、人力、物力，從而提高管理企業進銷存效率
4樓：匿名使用者
只有用了才會深有感觸,這樣說也說不到痛處,建議試用一下克波拉裡crm
中小規模企業使用crm軟體真的有用嗎？
5樓：瓦涵端
對於大型企業來說使用crm軟體早已不是新鮮事了，大企業因為組織龐大、業務繁雜，企業管理難度也隨之增加。大型企業有雄厚的資金實力和企業資訊化管理能力，因此各種crm管理軟體更是很早地用上了。那麼對於中小企業而言，有必要使用crm客戶關係軟體來加強管理麼？
現階段中小企業crm市場又是怎樣的局面呢？下面簡信crm來給大家分享中小規模企業使用crm軟體真的有用嗎。
首先對於crm軟體來說，它的市場需求是非常廣泛的，幾乎所有的企業都需要crm軟體來管理自己的企業，只是側重點有所不同，有的側重銷售自動化，有的側重客戶管理，有的側重客戶服務。現在很多企業對於銷售的管理還是一片空白，銷售經理甚至不知道自己客戶的詳細情況，只是通過銷售人員獲得訂單，對於客戶完全沒有細分；對客戶資訊的管理還停留在紙張階段，難以查詢、分析。對於客戶服務沒有記錄和分析，不能根據客戶的需求調整企業的經營，等等，這些問題的存在，說明企業對於crm軟體還是很有需求的。
簡信crm
但是很多小企業，沒有雄厚的資金實力，人員少，資金少，但是客戶不少，比如廣告公司，可供他們選擇的crm管理軟體少而又少，雖然很多crm軟體廠商宣布進軍中小企業crm市場，即使他們提供的crm軟體**相對較低，但是對於小企業仍然是乙個絕對的數字，所以留給小企業的只能是一些功能不強的軟體，類似於辦公軟體，做資料整理和統計使用。
大多數中小企業對crm軟體知之甚少。以為crm軟體就是進銷存，很多進銷存軟體趁機進入市場，進銷存是沒有任何培訓和實施的，就是賣光碟，賣完就走人。導致很多客戶都產生這樣的看法：
你把軟體給我就好了，別的不需要，導致應用的效果低，甚至是閒置。
簡信crm
對任何一家公司來說客戶都是簡信crm寶貴的資源，尤其是對於整體實力還在發展階段的中小企業來說，客戶資源更是企業的命脈。crm就是客戶關係管理，它不同於傳統的企業管理軟體，這款軟體以客戶關係管理為中心，協同與業務緊密連線的職能部門，對售前、售中、售後管理流程進行嚴密控制，保證銷售過程順利完成，並與客戶維護好合作關係，發展企業忠實客戶為己任。客戶是中小企業的命脈，決定著企業的生存和發展。
因此，企業與客戶的關係一定要處得融洽。
有了crm軟體，這一切都不再是問題，因此，crm軟體能夠為企業帶來如此多的好處，那我們還要考慮什麼呢？當然是趕緊購買啊！可以說現在擺在很多中小企業管理者面前的目前不是買不買的問題，而是該如何市面上五花八門的crm軟體中挑選到適合自己的產品。
中小企業使用crm客戶關係管理系統真的有用嗎？
6樓：簡信crm系統
首先對於crm軟體來說，它的市場需求是非常廣泛的，幾乎所有的企業都需要crm軟體來管理自己的企業，只是側重點有所不同，有的側重銷售自動化，有的側重客戶管理，有的側重客戶服務。現在很多企業對於銷售的管理還是一片空白，銷售經理甚至不知道自己客戶的詳細情況，只是通過銷售人員獲得訂單，對於客戶完全沒有細分；對客戶資訊的管理還停留在紙張階段，難以查詢、分析。對於客戶服務沒有記錄和分析，不能根據客戶的需求調整企業的經營等等，這些問題的存在，說明企業對於crm軟體還是很有需求的。
對任何一家公司來說客戶都是寶貴的資源，尤其是對於整體實力還在發展階段的中小企業來說，客戶資源更是企業的命脈。crm就是客戶關係管理，它不同於傳統的企業管理軟體，這款軟體以客戶關係管理為中心，協同與業務緊密連線的職能部門，對售前、售中、售後管理流程進行嚴密控制，保證銷售過程順利完成，並與客戶維護好合作關係，發展企業忠實客戶為己任。客戶是中小企業的命脈，決定著企業的生存和發展。
因此，企業與客戶的關係一定要處得融洽。
有了crm軟體，這一切都不再是問題，因此，crm軟體能夠為企業帶來如此多的好處，那我們還要考慮什麼呢？當然是趕緊購買啊！可以說現在擺在很多中小企業管理者面前的目前不是買不買的問題，而是該如何市面上五花八門的crm軟體中挑選到適合自己的產品。
7樓：嗨丶zh先生
對於企業來說，客戶管理無比重要。每乙個企業都有一定數量的客戶群，企業只有對客戶的需求進行深層次研究，才有可能帶來更多的商業機會。在實施客戶關係管理過程中，系統會產生大量有用的客戶資料，利用智慧型的分析工具即可發現很多客戶的潛在需求，從而實現針對性營銷策略。
所以說通過crm可以降低成本，增加收入；提高業務運作效率；可以為客戶提供個性化的服務，保留客戶，提高客戶忠誠度；能篩選出正確的客戶群；有助於拓展市場；有利於挖掘客戶的潛在需求，實現針對性營銷策略。
8樓：九菱
中小企業使用crm客戶關係管理系統還是有用的。可以提高工作效率
crm軟體有哪些？哪款最適合中小企業使用啊？
9樓：匿名使用者
你可以了解超博crm，非常適合中小企業使用，可以了解下。無妨。
行如隔山。不同的行業，對於客戶關係管理有比較大的差異。這體現在crm系統上就表示系統有不同的行業特徵。
舉乙個簡單的例子，電子商務(如**)企業，其crm系統往往要求與電子商務平台整合，或者說至少有乙個介面。而對於傳統的製造業，則往往沒有這方面的要求。再如對於移動的crm系統，他們往往在crm系統中需要乙個**整合模組。
即根據使用者撥打的**號碼就能夠知道這個號碼機主的相關資訊，包括這個號碼的歸屬地、號碼採用的**等資訊。這可以便於後續的服務。
這些不同的企業案例可以看出不同的企業具有不同的行業特徵。我們在crm系統選型時，也需要考慮到不同行業的需求。隨著crm系統競爭壓力的增加，不少crm**商已經紛紛開發出適合某個行業的行業化crm系統。
這些行業化crm系統的主要特徵就是根據某個具體的行業開發了一些特定的管理模組。如此的話，企業就不需要進行過多的二次開發，就可以拿來使用。
如果企業所處的行業剛好有現成的行業化管理系統，那麼此時在不考慮其他情況下，上crm系統的時機是比較成熟的。因為現在已經有成熟的行業解決方案可以使用。相反，如果企業所處的行業是新興行業，還沒有完善的行業解決方案，筆者的建議是企業先緩一緩crm專案。
第乙個吃螃蟹的人雖然是英雄，但是需要做出比較大的犧牲。我想沒有乙個企業希望成為小白鼠吧?故筆者認為，如果企業所處的行業現在沒有乙個比較成熟的crm行業解決方案，那麼就不要急著上crm專案。
大樹底下可乘涼。何必讓自己成為實驗品呢?
合適的請看我空間。謝謝！
適合中小企業使用的crm軟體有哪些？
10樓：
近幾年有幾家crm廠家推廣方面做的挺火，往裡邊也砸了不少錢，但實際使用者體驗和口碑並不是很好，所以還是比較看好一些國內國外的老牌子，像sap、oracle、qad、智邦國際等，這些企業能夠一直做crm十幾二十幾年，肯定還是有過人的優點，不過新進的crm也不能全盤否定，大家可以根據自己需求試一下便知。
11樓：華地公司馮經理
中小企業使用crm軟體，一般都會 考慮的是crm軟體的**以及功能，可以了解一下佛山簡 呼crm，**方面比較適合中小企業
12樓：好人劉鐵柱
crm好不好用不能靠別人幫忙選，要找個適合自己的才是最好的，不過既然選擇用crm，大概是想能夠解決客戶管理難題、產品管理難題、合同管理難題、售後管理難題、財務管理難題及人員管理難題等一系列管理問題，以上是智邦國際給出的建議與經驗，希望幫到你！
crm系統在企業crm裡是服務於哪個管理層次
13樓：匿名使用者
crm系統只是乙個底層的平台而已.
14樓：
customer relationship managment, 據我所知,應該主要主要服務於銷售市場部,這一類的部門.
最基本的好處應該是有效的管理客戶, 對客戶各方面的資訊, 從基本資料, 到購買產品的情況,有乙個系統支援來規範管理.
客戶服務部可以根據客戶提供的基本資料, 比如生日或者其它情況, 給客戶送去問候, 或傳送打折的資訊. 從而維護了老客戶之間的關係.
另一方面, 由於建立了這樣的基本資訊, 對銷售人員來說能更好的了解客戶的購買偏好, 根據客戶的購買情況作出分析.
對市場部來講, 可以從這些基本資訊中分析不同產品的銷售情況, 得出哪些產品更具有競爭力, 從而為進一步市場分析和決策提供資料支援.
15樓：匿名使用者
整體上看crm服務於銷售、市場和服務三個部門，實際上涉及到了企業面向客戶的所有人員。
另外需要糾正你的是，crm不僅僅是軟體。更重要的在於以客戶為中心的經營理念。將crm戰略與企業發展戰略統一起來。
中小型企業實施crm的好處，如何正確選擇客戶關係管理軟體？
16樓：匿名使用者
crm建立「以客為本」的企業管理理念，企業必須優化自己的商業模式，建立與客戶全方位的交流資訊平台，通過識別有價值的客戶、進行客戶挖掘和研究，以改進對客戶的服務水平、提高客戶的價值、滿意度、利潤貢獻度、贏利性和忠誠度，並縮減銷售週期和銷售成本，尋找擴充套件業務所需的新市場和渠道，為企業帶來更多利潤。
越陽軟體crm系統你可以看看，功能很強大，對市場營銷、銷售實現、客戶服務和決策分析四大業務領域進行全面管理。
17樓：匿名使用者
我以前找過很多這方面軟體,都沒有找到乙個適合自己公司的.後來乙個朋友介紹我用天馬crm客戶管理軟體,買來用了幾個月.覺得還不錯
中小企業管理軟體哪個牌子的好
哪個牌子的crm軟體好呢?這就如同選衣服，公說公有理，婆說婆有理，眾說紛紜。其實，對於某個企業來說好的crm軟體，用到其它企業中，就未必顯得好。所以，要判斷某個crm軟體是否好，還是要根據企業的實際情況出發，從以下六個方面進行評估。一 是否合身，適合最重要 評估crm軟體時，跟賣衣服一樣，重要的是適...
中小企業進銷存軟體什麼品牌的好,適合中小企業的進銷存軟體
進銷存管理來 軟體發展也比較早,源各大企業管理軟體商基 本都有針對進銷存的管理軟體,出了傳統的企業軟體服務商之外,近些年隨著saas發展成長起來的進銷存軟體服務商也不少。這裡推薦兩款在釘釘應用市場最火爆的兩款進銷存 決招進銷存和小圈erp。他們都深度的與釘釘對接,將釘釘的組織機構自動同步到系統軟體中...
有什麼適合中小企業的財務軟體，聽說財務雲軟體不錯，有用過的嗎
這個和一般的財務軟體功能相似，因為是免費的，所以相對於傳統的軟體還是具有一定優勢的，實現財務資源的共享，強化財務管控力度，提公升企業整合能力，提公升財務服務質量。免費的財務軟體是沒有的，這個還沒聽說過 適合於中小企業財務軟體是什麼 適合於中小企業財務軟體為mysql access。1 mysql提供...