1樓:滕成文
所謂眾口難調,雖然顧客的需求是各種各樣,但作為顧客都有乙個共同的購物心理,只要我們懂得了這個道理,就可預先考慮顧客需要什麼。比如,顧客在燙髮後,我們還可以問顧客是不是需要做乙個營養炬油。
為顧客服務不僅要為顧客解決問題,而且還要給顧客快樂的心情,帶給顧客美妙的感覺。
2.質量的好壞由顧客說了算
不管做什麼事情,一定要追求品質。品質最簡單最精確的定義是:讓顧客感到滿意。
店鋪之間可以比服務、比**,但是唯一無法替代的是技術和產品的品質。品質是做出來的,而不是檢查出來的,只有具備嚴禁的品質觀念,才能擁有一流的品質。
世界上任何一種高品質的產品都是一種不斷改進的過程,而這個改進過程一定少不了顧客的參與。只有做到產品質量的好壞由顧客說了算,才能真正提公升產品的品質以及增加顧客的滿意度,正如全球最大的零售企業沃爾瑪的創始人沃爾頓先生所言:「顧客才是真正的老闆。
」3.盡可能的為顧客提供方便
現在是乙個快節奏、高效率的時代,時間很寶貴。因此,我們在為顧客服務的時候,首先要考慮如何節省顧客的時間,為顧客提供便利快捷的服務。所以,設身處地為顧客著想,以顧客的觀點來看待商品的陳列、商品採購、商品種類、各項服務等,才會讓顧客感到方便滿意。
事實上,許多人在服務時,並不了解顧客的需要和期望,不了解顧客迫切需要的是什麼樣的服務,所以結果往往不是很好。就如一對夫妻相處時,妻子需要的是丈夫的關心、呵護、疼愛有加,但丈夫並不理解而只給她買鑽戒和鮮花,實際上不管買多少禮物給她,都替代不了心靈的關懷。
4.顧客的期望和需求
額外的服務;
解決顧客所遇到的問題;
帶給顧客一些好處和利益。
5.滿足顧客的尊容感和自我價值感
要贏得顧客滿意,不僅是被動式的解決顧客的問題,更要對顧客需要、期望和態度有充分的了解,把對顧客的關懷納入到自己的工作和生活中,發揮主動性,提供量身定做的服務,真正滿足顧客的尊容感和自我價值感,不只要讓顧客滿意,還要讓顧客超乎預期的滿意。
2樓:匿名使用者
要說最尊敬的老師嗎,那就要數胡哲老師了,我感謝陽光,它帶給我溫暖;我感謝清泉,帶給我甘甜;我更感謝我的寫作老師,他帶給我鼓勵的微笑.「豈有此理!胡說八道!
」一聽這熟悉的話,你就知道我們的寫作老師來了.
我的寫作老師叫胡哲,是我師範時的寫作老師.他個子不高,年紀不大,可頭髮卻白了一半兒.他穿著上也很不講究,一年四季總是那一襲藍布衣裳,與其他老師形成鮮明的對照.
最令人難忘的是他寬寬的臉上戴著一副深度近視鏡和鏡片後那一雙永遠深邃的眼睛.他的形象不好看,可卻愛笑,一笑起來,就露出一對難看的大大的牙,臉上的皺紋也疊成了羅漢.他常掛在嘴邊的一句口頭禪是:
「豈有此理」.
以「我身邊的敬老故事」為主題的作文題目,要吸引一點的
我想寫一篇以麵食為主題的文章,應該怎麼寫?
3樓:green寶寶
先寫乙個東西怎麼怎麼好吃,,他就是xx面
再寫怎麼做的(或味道怎麼樣)
結尾希望別人試著做一下(或吃一下)
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希望能幫到你^__^
以我的故事為主題的一篇作文,題目自擬,請問給乙個最好的題目
寫出四個閱讀與表達中你讀過的短文題目一
4樓:匿名使用者
1、小學老師:以謙遜和毫不吝惜的稱讚,挖掘出"我"心中的自信;公尺店老闆:對誠信、良知的敬畏;街邊中暑的男人:
他的無助,路人的冷漠,"我"沒有幫助他的自責;代數老師:對學生負責,真心為學生好,體現了"君子謀道"的精神.(6分)
2、運用借代手法,用皮鞋指代穿皮鞋的人,"美麗的皮鞋、美麗的行人路"與"衣衫檻褸者"形成鮮明對比,表達出了現實生活中的物質條件富裕者對貧困落難者的無視和冷漠.(3分)
3、一位老師蹲在泥地上,全身心投入地為學生講題,希望她能在人生關鍵的考試中取得好成績,擁有美好的未來.這種行為超出了師生之情,是人與人之間最純粹、最美好的關愛.他是一位負責任的老師,更是乙個高尚的人,讓我真正體會到"君子謀道"的精神.
(3分)
4、(6分)(1)小學女教師:通過語言描寫充分表現出這位女教師善於理解學生、抓住一切時機教育孩子的優秀品質.公尺店老闆:
通過神態描寫充分表現出了她對誠信和良知的敬畏之情.街邊中暑的男人:通過肖像描寫充分表現出了他困苦無助的處境.
代數老師:抓住典型細節充分表現出代數老師對學生高度負責的精神.
(2)生活中這種"無所畏懼"的人缺乏良知,沒有誠信,我們應該加以批判,應該從自身做起,樹立良好的品德,營造良好的社會氛圍.
以感謝為話題的作文謝謝老
5樓:匿名使用者
感謝父母
感謝你們,是你們領我來到這勃勃生機的世界。
感謝你們,在每一分每一
6樓:段連旭
你還要別人給你寫篇作文啊。暈,服了 忽然感覺2樓好偉大,
7樓:筱汐♀瑞
「感恩父母」 感動你我
為引導學生尊敬父母,孝敬父母,在社會中宣傳孝心反哺的精神,我們願借2023年的春風,與學校在全社會開展「感恩父母」大型系列活動,同時可加強父母與孩子心靈間的溝通,營造更和諧融洽的家庭氛圍,倡導更和諧仁愛的社會風氣。
當前,獨生子女越來越多,父母、爺爺和奶奶都給孩子關懷備至,寵愛有加,讓這些孩子飯來張口、衣來伸手。一些孩子養成了只想索取、不思回報的不良習慣。關於如何教會孩子「感恩」,已經成為教育學、社會學等各界共同關心的話題。
致學生的倡議書
有一種感情,始終包圍著你,以至於讓你忽視了它的偉大……
有一種感情,永遠呵護著你,以至於讓你麻木了它的厚重……
有一種感情,一直支援著你,以至於讓你不覺得它的珍貴……
也許,朋友的噓寒問暖會讓我們感動。
也許,陌生人的迷途指路讓我們感激。
也許,師長的關切之愛會讓我們感敬。
那麼,始終如一關懷著我們的父母,我們是否為之感動過、感激過、感謝過?
養育之恩,何以回報?
當每一天媽媽把熱騰騰的早餐,準時送到我們面前的時候,也許我們不曾為此感動過……
當每一次爸爸把學費交到學校,讓我們能夠無憂無慮的在學校學習,也許我們覺得那是應該的……
每一天,我們都享受著來自父母的無微不至的關愛。起床時準備好的早點,放學後精心搭配的晚餐,睡覺前溫暖的被窩。父母們竭盡所能,為我們提供最舒適的生活,最優越的學習環境!
我們每一天都心安理得的享受著這一切,我們不但沒有對父母表示感謝,甚至還嫌他們管的太緊,太羅嗦,甚至有擺脫父母管束的想法。
當我們與同伴們嬉戲歡笑的時候,我們的父母也許正在心急地下班趕回家、淘公尺、洗菜、煮飯……當我們甜美的進入夢香的時候,也許我們的父母還在洗衣、掃地、擦碗……然而,這些看似平常的家務,平凡的事,我們有誰真正體會過這種平凡背後的辛勞?
我們有沒有想過,終有一天,爸爸媽媽會老去,如果有一天,你發現爸爸開始用假牙吃飯,辛苦而不知味的嚥食著,再也嚼不動硬一點的食物,但為了配合你的口味,吃力的吃著著硬硬的牛肉;如果有一天,你發現過馬路不再是媽媽牽著你,而是媽媽需要你牽扶著走路;如果有一天,你發現不再是你等父母回家,而是父母等你回家……
等到這乙個個「如果有一天」真實的呈現在你眼前時,看著父母為我們辛勞一生而蒼老的身體,我們是否會感到無比的心痛和悔憾?!
養育之恩,何以回報?
父母,任勞任怨,無怨無悔的為我們做著許多許多的事情,如果說這些事情是應該的,那麼我們對於父母的回報也是應該的。我們可以去感謝任何幫助過我們,關心著我們的人,但我們最需要感謝的是我們的父母,最值得讓我們感動的也是我們的父母,學會感恩於我們的父母,回報父母的恩情。才有資格去真誠的感謝他人,才有資格去接受別人的感謝。
別等到「如果有一天」,就從現在開始,就從此刻開始。
開始,感覺父母之恩,回報父母之恩
開始,感動父母之情,回報父母之情
感恩父母 從現在開始……
我要描寫人的作文10篇(題目也要有!10分鐘內給我)
8樓:少年貧
。。。。。。。。。。。。。。。。。 該你的。。。。。。。。。。。。。。。。。
以「生命的意義是什麼」為主題的作文
生命的意義是什麼 生命不在長短,只要活得有意義.十年 二十年 五十年,乃至一生庸庸碌碌 畏畏縮縮而活的人,不如一年 一月乃至一日而活得有意義的人,只要生命曾經綻放過光芒,這一生就已值得,生 死已無關緊要了.活到一百歲,和只活到三十歲 二十歲的人,根本上並沒有什麼差別.雖然,前者多活幾十年,後者則少活...
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1 用bai一些受歡迎的動畫形象 很多小朋友du喜歡看zhi一些動畫片,所以dao 兒童主題餐廳的圖我畫過啊,圖紙是全套的,你可以用來做摻考的 兒童作為主題的餐廳名字一定要有童趣,若親子樂精靈王國童話世界盡量按特色去取名,也可以給你放幾.套兒童主題餐廳的cad3d效果圖借鑑下內部的布置和名字吧 兒童...
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