1樓：匿名使用者
1全部巨集圖三胞說可能是電腦硬體的問題，那我就想他們給我退換貨，因為在購機之日起，7天內可以退貨，14日內是可以換貨的，我提出這個要求的時候，遭到了巨集圖三胞的拒絕，他們說要我去售後服務那裡去做個檢測證明我大的機器是硬體出了問題了。次日，我去了售後服務點，問題是，做了檢測的機器是要被拆機的，拆機的話根本就不可能退換貨了，電腦才買2天就出現狀況經銷商是有義務給我退換貨的。
注意這裡：
1.三包規定的是，如果機器發生質量問題，則可以要求退換貨。
2.在維修站做質檢不管是否拆過機，只要證明了機器有質量問題，則商家必須支援退還（拆機以後發現沒有問題則不會給你退換）
3.維修站檢測過程中，如果發生發現藍屏等現象（前提是你可以還原藍屏的現象），並且維修站檢查不出來故障原因，但藍屏現象依舊，那麼也可以認定是硬體故障進行退換。
4.不行你可以直接消協進行投訴。
2樓：匿名使用者
你趕緊再去一次,把談話錄下來,要注意誘導他們說出或確認你說的那些情況,然後打12315告他們. 之後再去,告訴他們人家管了,而且你有證據,他們不想搞大就要對自己的承諾負責任,否則一定奉陪到底!千萬不要讓他們覺得你怕麻煩,拿出當年釘字戶的精神來!
祝你成功!
3樓：
只能說很同情你，現在的電腦售後就是這樣，不要說方正了，就是聯想這樣的大品派也一樣，買電腦就是看運氣，只能說你運氣實在是差了一些。但是也不能夠消極，建議你還是多多打一打方正的免費**，叫他們給你的電腦乙個說法，反正退是不好退的，換也總的換乙個吧，如果方正總部愛心大發，給你退了就更好了！但是這種希望渺茫，還是積極的跟他們換乙個電腦算了。。。
4樓：憐花三少
建議你趕快打12315，至少讓他們能證明是在7天內發生的問題，否則過了期限就說不清了，賣電腦的都這樣忽悠人
5樓：
呵呵～～！
找**，或者撥96315
杭州地，建議88909090
6樓：
7之內如果硬體有問題是必須給遇原價退貨的，如果經銷商不給退的話，你可以來硬的，也可以打**到方正總部,也可以直接投訴他.最好使最簡單的方法就是,多找些人到經銷商那裡,就在他們的店,最好把商場經理給鬧來,必須給退無常退貨,或換同等機型.一定要捍衛我們消費的權益,一定要求要給予解決,要不然就是個事.
我在這裡精神支援你.
7樓：匿名使用者
硬氣點，就是投訴，把事情原位一五一十說給客服實在不行就打總經理**投訴，總之就是投訴！記住你是消費者
膝上型電腦剛買的沒幾天能換機嗎
8樓：一諾千金丨
1、只有 有問題的機器才可以換機。
2、一般如果筆記本有問題，先要售後部開檢測單，證明這個機器有問題。
3、不過，一般是不能換的，商家承擔不起，除非你能開出單子，說機器有問題。
膝上型電腦多長時間內可以換機？
9樓：鍾愛n生
膝上型電腦的三包有效期是一年，憑藉購機發票，一年之內主要部件維修兩次以上人不能解決，就可以申請換機。
購機之日起7天內可以退貨，15天以內可以換貨，
均以發票開具日期計算。
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