1樓:網友
一年三四萬,**當他爺,你說能讓你弄他爺嗎?
2樓:網友
不能,天貓根本沒有中差評選項的,你只能填寫評語,凡是天貓的商品,質量相對能好些,但是他們卻是店大欺客,一旦出了問題,反而沒有很好的解決態度,這一點還不如那些小賣家。
天貓為什麼不顯示差評
3樓:網友
這是因為天貓。
是沒有差評的。
天貓沒有好中差評區分,但買家可以從寶貝的描述相符程度、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服隱好務多維度進行打分,這些分值對店鋪後續能否參加大促活動,能否續簽等都有直接影響。
買家對寶貝詳情、商家服務態度、物流服務等進行評價時,分數由1-5分(1分-非常不滿意;2分-不滿意;3分-一般;4分-滿意;5分-非常滿意)。評價後,系統會自動計入商家的動態評分中,影響該商家整體的服務水平。
請問乙個差評對天貓的店鋪來說,有影響沒?
4樓:網友
天貓沒有好中差評區分,但可以從寶貝的描述相符程度、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務多維度進行打分,這些分值對店鋪後續能否參加大促活動,能否續簽等都有直接影響,買家的評分對於店鋪的考核非常重要。
天貓怎麼給賣家差評?是不是不管什麼評價,對天貓賣家都沒影響?
5樓:網友
天貓是沒法給差評的,你可以補充評價;會對商家有一定影響的,比如其他顧客在參考評語時會產生一定的影響。
注:天貓的售後比較有保障,如果產品在質保期或者商家承諾的期限內有問題,你可以找天貓客服投訴,但是如果過了太長時間就沒辦法了。通過天貓客服的投訴,會給賣家造成影響,會警告、扣分等。
天貓怎麼給賣家差評?是不是不管什麼評價,對天貓賣家都沒影響?
6樓:香珍鈔紹元
天貓。是不能給差評,因為天貓沒有差評機制,只有評分機制,評分的高低對賣家店鋪的排名和流量是一定的影響的。
如果買到的商品不滿意,可以向客服申請退款或者換貨,相對於普通的**店鋪而言,天貓的售後和商品質量,都能得到更高的保障,如果對商品質量不滿意,店家又拒絕退款的話,可以找天貓的客服進行投訴。
擴充套件資料:打分標準。
5分-質量非常好,與賣家描述的完全一致,非常滿意;
4分-質量不錯,與賣家描述的基本一致,還是挺滿意的;
3分-質量一般,沒有賣家描述的那麼好;
2分-部分有破損,與賣家描述的不符,不滿意;
1分-差的太離譜,與賣家描述腔前的嚴重不符,非常不滿。
賣家的服務態度。
5分-賣家的服務太棒了,考慮非常周到,完全超出期望值。
4分-賣家服務挺好伍碧清的,溝通挺順暢的,總體滿慧褲意;
3分-賣家回覆很慢,態度一般,談不上溝通順暢;
2分-賣家有點不耐煩,承諾的服務也兌現不了;
1分-賣家態度很差,還罵人、說髒話,簡直不把顧客當回事。
賣家發貨的速度。
5分-賣家發貨速度非常快,包裝非常仔細、嚴實;
4分-賣家發貨挺及時的,運費收取很合理;
3分-賣家發貨速度一般,提醒後才發貨的;
2分—賣家發貨有點慢的,催了幾次終於發貨了;
1分-再三提醒下,賣家才發貨,耽誤我的時間,包裝也很馬虎;
物流公司的服務。
5分-物流公司服務態度很好,運送速度很快;
4分-物流公司態度還好吧,送貨速度挺快的;
3分-物流公司服務態度一般,運送速度一般;
2分-物流公司服務態度挺差,運送速度太慢;
1分-物流公司態度非常差,送貨慢,外包裝有破損。
**給差評對賣家有什麼影響?
7樓:網友
、影響店鋪整體好評率。
差評多的話店鋪的好評率降低,店家公升級慢,直接影響店家生意。
2、影響店鋪評分。
3、影響店鋪的信譽。
買家給好評是對信譽加分,而差評則相反,是給店鋪減一分,你的差評越多,你的信譽就直線往下降。
4、影響轉化率。
重要的一點是直接影響店鋪的銷量,差評給消費者帶來的心理因素是特別強的,一旦看到差評,本來想買的產品也會放棄這個念頭。
**新增的「人氣搜尋」欄目,排名與多種條件有關:顧客的評價、轉化率、收藏數、累計售出數量等。掌櫃都知道要推「爆」款,但一款寶貝「爆」了以後,評價要跟上,才能在自然搜尋排名裡佔據一席之位。
6、影響廣告投放。
在很多**推廣活動中,比如直通車、天天**、聚划算等,均對好評率做出嚴格的規定,低於多少就不能參加推廣,對於想爭取這些重要廣告資源的賣家來說,好評率過低絕對是乙個攔路虎。更甚的是中差評帶來的多重間接影響,很大部分買家看到後,購買信心嚴重**,導致近期交易量減少,人氣相應急跌,搜尋排名也下降了,買家能搜尋到您的機會就更少了。
以上就是差評對賣家的影響,人無完人,每個店鋪不可能做到讓每位顧客滿意,在遇到買家差評時一定要及時與買家溝通,儘量消除差評。
店鋪想要做到百分百零差評,那幾乎是不可能的,顧客千奇百怪,什麼樣的人都有,碰到差評冷靜處理,把對店鋪的影響降到最小才是關鍵。
8樓:買三送五
給差評的分4類人,一同行,二差評師,三心裡扭曲的,四真的是質量差服務差不願意退換的。我是乙個賣家也是乙個買家,基本不會給別人差評,東西可以就無字好評,不好就退,也不會刻意弄壞人家東西,然後我做了5年賣家,給差評的還是極少,但是最近因為銷量高了,被乙個同行盯上了,經常到店裡拍了,然後馬上確認收貨,再申請退款,退款後馬上給差評抹黑,**是有申訴入口,但是成功率很低。反正乙個差評影響是很大的。
9樓:煜書
差評現在沒那麼大影響了,自從差評師出現後,**就一直在降低差評帶來的影響。而且很多活動都降低了好評率要求。差評只針對集市小店,天貓壓根就沒差評一說,負面評價在銷量好的店估計1-2天就看不到了。
10樓:巫高
我是買家也是賣家。作為買家,東西不好我給中評。作為小賣家,給乙個差評可以讓我乙個月訂單爆減,當時賣特產,有三處詳情說要過水才可以吃。
賣家收貨直接給差評,說得鬼哭神嚎一樣。不就是想訛錢嗎,我就是不給。訛小賣家很傻,小賣家一般都是實體店或者副業**。
11樓:蝶之舞花之戀
發差評的一般是訛詐故意差評師,買到有問題的質量不好的不是有運費險嗎,那你發出差評的目的是什麼。質量問題難道商家寧願得個差評不給退換嗎爛人佔100分之5左右。我一直是買家從來沒有發過差評,後來做過賣家才瞭解了發差評的基本是爛人。
12樓:bd小葵
差評多,店鋪的信譽會下降,店鋪好評就會很低,相反,沒有差評是乙個店鋪信譽高的標誌。
13樓:網友
有的**店明知是不好的商品都說是好的,然後就說有運費險,其實客戶想買東西,而不是為了退貨才買的,其實象這樣店真的想給狠狠的差評。
14樓:三熙
帶來多重間接影響,很大部分買家看到後,購買信心嚴重**,導致近期交易量減少,人氣相應急跌,搜尋排名也下降了,買家能搜尋到您的機會就更少了。
15樓:哇安妮寶貝
東西不行就退貨,差評的一般都想得到點東西,故意的,大家生活都不容易,一定要善良。
16樓:了8唐僧起
對**店影響非常大。一款寶貝3個質量差評。哪怕你有上千好評。基本上也就死了。說不在乎差評的是。天貓店。**小店都倒閉那也是遲早的事。
17樓:山雀兒
差評是對東西太不滿意/又不想麻煩退貨,退貨即差評/退貨麻煩即差評/商家還是好好提高商品質量/不要退貨/不要差評。
18樓:花開90370炔菲
差評多的話會導致店鋪公升級慢,等級低,會讓消費者覺得店鋪不靠譜。
19樓:安旁嗨
一般只給中評,態度特別差的當然是差評。
20樓:網友
反正很多店鋪都有差評,很多差評都看不到。差評不是很多應該沒什麼影響吧。不懂。
21樓:刺心
大商家影響不大,大商家不怎麼怕差評。
22樓:城市求生
等於斷人財路,他不跟你拼命?
天貓為什麼不顯示差評
23樓:網友
中差評本來就不是乙個合理的制度,只不過先入為主,所以認為才是對的。
天貓和拼多多都取消了中差評,因為他們都看到了中差評的不合理性。
乙個產品1000個評價,其中有10箇中差評,但是這個商品有99%的好評率,還不能說明這個產品不錯嗎?
中差評是單獨挑出來的,忽略了99%的好評的作用,放大了中差評的作用,很顯然是非常不合理的。
現在很多中差評代表不了真實的購物體驗,無法給買家提供真實的參考,很多都是情緒化的表達,比如:「感覺不值這麼多錢」「東西不好」「不滿意」「一般」「服務很差,態度很差」等等不具參考性的評價。
很多商品都是支援7天無理由退換貨送運費險的,收到不滿意大可申請退貨退款,選擇上門取件,有質量問題就申請質量問題,基本上商家會給承擔運費。不給承擔運費的,申請小二介入,上傳**。很多人自身很懶,收到之後明明不滿意,卻依然要留下,然後寫一些沒有任何參考意義的中差評來進行訛詐,很情緒化,這些都不是客觀存在的。
最後,一分錢一分貨,如果抱著這樣的心態購物,就算買到的不是很完美的,起賣也不會買到差的。
24樓:喁喁茶
這個差評有顯示的,天貓不能立即顯示,要雙方評價後才可以顯示的。
25樓:黃涸
**的信任度越來越低了,另外大家儘量不要用天貓,問題一樣多,看不到中差評,也不讓你中差評。
而且投訴時,**和天貓一夥的,不會幫消費者的。
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